Vérifiez-vous les rapports "Emplacement de l'utilisateur" dans les annonces Google? Si non, vous feriez mieux de commencer

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Voici comment un de mes clients a effectué ses campagnes sur le réseau d'affichage le mois dernier:

Semble décent pour une campagne d'affichage, non? Nous n’essayons même pas d’obtenir des conversions, nous générons simplement la notoriété de la marque aux États-Unis à l’aide d’un public par affinité personnalisé.

Maintenant, regardez de plus près:

Il s’agit de la même campagne, mais vous consultez maintenant le rapport "Emplacement de l’utilisateur" de Google Ads (anciennement AdWords). Selon Google, les habitants de l'Ukraine, de l'Inde et des Pays-Bas ont manifesté de l'intérêt pour les États-Unis. Je comprends comment cela fonctionne sur le réseau de recherche. Je ne suis peut-être pas à Philadelphie et pourtant, je cherche un service là-bas. Mais comment cela fonctionne-t-il avec une annonce graphique? Je peux à peu près garantir que ces prospects ne sont pas qualifiés.

Ça a empiré. Voici Google qui diffuse mon annonce en Iran:

Ce n'est pas bon. Selon l’article de Google intitulé «Présentation des restrictions de pays AdWords et AdWords Express":

Google doit respecter les sanctions imposées par l’Office américain de contrôle des actifs étrangers (OFAC). Par conséquent, AdWords n'est pas disponible pour les annonceurs des pays ou territoires suivants:

    • Crimée
    • Cuba

    • Iran

    • Corée du Nord

    • Soudan

    • Syrie

Je pourrais également donner des exemples d’annonces diffusées dans les autres pays, mais personne n’a le temps de le faire. Un autre fait amusant est que je ne peux pas empêcher l'Iran d'être ciblé car, dans le même article, "les pays ou territoires soumis aux sanctions de l'OFAC ne peuvent pas être ciblés (et n'apparaissent pas comme des exclusions de ciblage) dans AdWords".

Dernier point, mais non des moindres, j'ai des exemples de ce qui se passe dans de nombreux comptes sur différents types de campagnes, y compris des campagnes de ciblage par recherche, d'affichage ciblé et universelles. J'ai contacté Google Ads par tweet pour obtenir une explication, mais je n'ai pas eu de réponse.

Si vous n'avez pas vérifié les rapports de localisation de vos utilisateurs, je vous suggère de jeter un coup d'œil aujourd'hui et de voir si vous rencontrez un problème similaire. Je sais que j’ai vérifié ces rapports pour les clients dans le passé et que je n’avais jamais rencontré ce problème. Je suppose donc que c’est une nouvelle astuce pour cibler celle de Google. Autant que je sache, le seul moyen d'empêcher la diffusion d'annonces dans des pays sanctionnés est de remplacer les "Options de localisation" de votre campagne par des paramètres non recommandés.

Veuillez nous informer dans les commentaires si vous rencontrez des problèmes similaires – nous n’avons vu personne d’autre parler de ce problème et nous aimerions nous assurer que nous ne sommes pas fous.