Qu’est-ce que le nouveau Google Analytics 4 et devrais-je l’utiliser déjà?

Google vient d’améliorer et de renommer le type de propriété (bêta) Web + App Analytics en « Google Analytics 4 ».

Le type de propriété capture les données d’une manière légèrement différente de Universal Analytics, son prédécesseur et toujours la plate-forme d’analyse Web la plus populaire du marché. Certains éléments de la plate-forme d’analyse peuvent sembler familiers, mais sous le capot, beaucoup de choses ont changé.

Pourquoi y a-t-il un nouveau Google Analytics?

De nombreux changements industriels et sociétaux sont en cours, qui contribuent tous au paysage dans lequel GA4 se trouvera. Big Tech subit une pression croissante pour mieux respecter la vie privée des consommateurs individuels lors de la navigation en ligne, les régulateurs adoptant des lois telles que le RGPD dans l’UE et le CCPA en Californie, entre autres.

Les navigateurs (voir ITP) et les plates-formes d’applications (voir IDFA) apportent des changements technologiques pour permettre une plus grande confidentialité des utilisateurs, et les navigateurs tels que Brave ont consolidé leur place en tant que navigateur de choix pour les défenseurs de la confidentialité.

Enfin, les utilisateurs ordinaires du Web sont de plus en plus conscients de la confidentialité à la suite de ce travail des régulateurs, des fournisseurs de navigateurs et même des médias. En conséquence, ils exigent plus de contrôle sur la façon dont leurs données sont utilisées et peuvent être en mesure de refuser ou de désactiver certains mécanismes de mesure du site Web.

En raison de ce paysage en évolution rapide, une plate-forme d’analyse Web qui repose sur des cookies (la version actuelle: Universal Analytics) ne peut que prévoir de manière réaliste une courte durée de conservation devant elle.

Comme Google le décrit lors du lancement de son produit, «le nouvel Analytics est conçu pour s’adapter à un avenir avec ou sans cookies ou identifiants» en utilisant la modélisation pour remplir l’espace vide, qui est motivée par les prédictions d’apprentissage automatique des «signaux» consommés par Google Analytics 4 à partir de tous les sites Web et applications connectés.

Discuter de données modélisées plutôt que de données réelles nous met mal à l’aise en tant que spécialistes du marketing, mais ce sera la nouvelle réalité à court terme. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, je vous recommande de lire Pourquoi la mesure de conversion sera cruciale sur le blog Think With Google.

Quelle est la différence entre Google Analytics 4 et Universal Analytics?

Architecture entièrement orientée événement

Bien qu’il ne s’agisse en réalité que d’une légère différence d’explication, GA4 est présenté comme «entièrement événementiel». C’est globalement la même chose que Universal Analytics, mais la langue est modifiée pour accueillir à la fois les applications et les sites Web et des informations supplémentaires sont affichées dans le tableau de bord pour tenir compte de ce chevauchement – par exemple, les événements « session_start » sont désormais visibles et mesurables.

Nouveau design dans Google Analytics 4

Les utilisateurs réguliers de Google Analytics remarqueront bien sûr la refonte de la conception de GA4, qui comprend une refonte complète du menu qui est également désormais beaucoup plus centrée sur l’utilisateur et comprend un grand nombre de nouvelles vues de rapports.

Structure et paramètres de la propriété

GA4 apporte également une nouvelle structure de compte, qui n’inclut plus la structure Afficher sous Comptes et Propriétés. Cette approche simplifiée voit désormais certains anciens paramètres d’affichage au niveau de la propriété et les filtres déplacés dans les paramètres de données, et certains paramètres n’existent plus dans GA4, tels que le contenu et les groupes de canaux. Les segments, tels qu’ils se trouvaient en haut d’Universal Analytics, sont situés dans une position différente, ils se trouvent maintenant sous la fonctionnalité « Personnaliser le rapport » dans les pages de détails du rapport.

Pratiques de mesure dans Google Analytics 4 par rapport à Universal Analytics

Il existe une différence assez significative dans la terminologie et les pratiques de mesure utilisées dans GA4 par rapport à Universal. Vous pouvez lire la liste officielle des différences ici, mais en bref, GA pourrait être davantage considéré comme un tag Floodlight – un événement avec un grand nombre de paramètres personnalisés qui peuvent être chargés dessus. La plupart des types d’appels se traduisent directement en événements en langage GA4, et toutes les dimensions personnalisées et de commerce électronique supplémentaires se traduisent directement dans leurs paramètres équivalents (les paramètres de commerce électronique sont toujours séparés, cependant). Le principe est que toutes les interactions sont un «événement».

Un total accru de 25 paramètres peut être associé à chaque événement. Les allocations de propriété des utilisateurs semblent également avoir augmenté.

Les concepts et méthodes suivants n’ont pas non plus d’équivalents dans GA4:

  • contrôle de l’anonymisation IP – car l’anonymisation IP est activée par défaut sur les propriétés GA4
  • mesure interdomaine
  • obtenir l’ID client – souvent utilisé pour capturer et stocker l’ID utilisateur du navigateur / client pour une utilisation ultérieure
  • tâche personnalisée (analytics.js uniquement)
  • mesures de chronométrage

Différence de mesure entre Universal Analytics et GA4

En raison des différences d’enregistrement de session, le nombre de sessions enregistrées dans une propriété UA et GA4 peut différer légèrement. En effet, dans Universal Analytics, lorsqu’une nouvelle campagne est détectée, une nouvelle session est démarrée. Dans Google Analytics 4, cependant, une nouvelle campagne ne démarre pas une nouvelle session. Dans les rapports GA4, par conséquent, le nombre de sessions peut être inférieur.

De plus, la tolérance pour les appels tardifs entre les plates-formes changera lorsque vous passerez d’un protocole à un autre. Dans Universal Analytics, les appels reçus jusqu’à 4 heures après la fin d’une journée sont traités, alors que ce niveau de tolérance passe à 72 heures dans la nouvelle version – vraisemblablement pour tenir compte des événements d’application hors ligne autorisés à rattraper leur retard.

Le nombre d’utilisateurs actifs est également susceptible d’être plus élevé dans Google Analytics 4, car les utilisateurs actifs sont automatiquement détectés, alors que des événements d’interaction réguliers sont nécessaires pour qu’Universal Analytics continue à traiter les utilisateurs comme tels.

Mesure Google ‘Signaux’

Google Signals fait référence à la télémétrie supplémentaire capturée par Google lorsque les utilisateurs activent la personnalisation des annonces. Pour la plupart des utilisateurs, c’est activé par défaut. Vous pouvez lire plus en détail sur Google Signals ici, mais en bref, l’avantage pour vous en tant qu’analyste ayant activé Signals est que, qu’une propriété d’ID utilisateur soit disponible ou non pour l’utilisateur du site Web en question, Google utilisera les données Signals. pour déduire de meilleurs rapports multi-appareils et multi-plateformes basés sur des données plus larges de l’annonceur, et il capturera également des données supplémentaires à des fins de publicité et de remarketing.

Nouvelles métriques dans Google Analytics 4

GA4 fait apparaître de nouvelles métriques qui n’étaient pas disponibles auparavant dans Universal Analytics, mais autorise également des métriques personnalisées comme auparavant. GA4 exploite beaucoup plus les mesures centrées sur l’utilisateur, telles que la valeur de la durée de vie du client, et les mesures d’engagement telles que «sessions engagées», «sessions engagées par utilisateur», etc.

Contrôle des données amélioré

Google a clairement indiqué que ce pas en avant dans Google Analytics 4 est un pas en avant dans le monde du futur, axé sur la confidentialité. Il n’est donc pas surprenant que d’autres conseils et innovations soient disponibles sur la collecte et le nettoyage des données.

Google Analytics propose désormais une nouvelle interface de suppression de données, améliorée par rapport à l’itération précédente. Avec GA4, la collecte de données pour la personnalisation des annonces peut être contrôlée par flux de données (applications ou sites Web, etc.), par type d’événement, propriété de l’utilisateur, par zone géographique et plus encore.

Modifier les événements via l’interface utilisateur

Certaines fonctionnalités sont tout simplement entièrement nouvelles dans GA4, et l’une de ces fonctionnalités est les règles de modification des événements. Pour économiser sur l’édition de code, Google Analytics 4 permet désormais aux spécialistes du marketing et aux analystes de modifier les définitions d’événements dans l’interface utilisateur.

Analytics permet désormais un concept de «modifications d’événement» qui peuvent être empilées comme des règles sur tous les événements collectés dans la propriété. Consultez le diagramme suivant pour un aperçu de cette configuration de modification d’événement:

La modification d’événements peut être particulièrement utile si des événements similaires sont nommés différemment entre différentes sources de données, par exemple plusieurs sites Web ou entre vos applications et sites Web. En homogénéisant les noms d’événements, vous pouvez extraire ces données dans des rapports agrégés.

Configuration du suivi inter-domaines

Une autre fonctionnalité totalement nouvelle de Google Analytics 4 est le suivi inter-domaines contrôlé par l’interface utilisateur, qui est accessible sous (reformulation) Le suivi inter-domaines qui ne nécessite pas non plus d’ajustements de code, peut être effectué dans l’interface utilisateur. Le suivi interdomaine est caché sous «Plus de paramètres de marquage» avec la boîte de dialogue de création d’événement (nouveau) et la boîte de dialogue de filtrage IP interne nouvelle et déplacée.

Comment créer une propriété Google Analytics 4?

Au moment de la rédaction de cet article, Google Analytics 4 est le type de propriété par défaut désormais disponible dans Google Analytics. Suivez simplement le nouveau compte ou l’assistant de nouvelle propriété pour créer un compte GA4.

Puis-je toujours obtenir un rapport de page de destination organique dans Google Analytics 4?

Trouver vos rapports habituels exploitables est toujours tout à fait possible, il vous suffit de savoir où chercher pour les trouver. En localisant ce rapport spécifique pour la première fois, vous comprendrez également comment le générateur de rapport fonctionne. (h / t Radd Interactive pour ces pointeurs).

Accédez à Engagement> Pages et écrans> Personnaliser le rapport (icône en haut à droite avec un crayon) pour modifier les nouveaux équivalents de segment, puis dans le tableau de rapport ci-dessous, recherchez la colonne des événements et filtrez-la en événements « session_start ». Ce que vous aurez fait ici, c’est l’équivalent de parcourir le rapport toutes les pages, puis de filtrer les pages de destination (démarrage de la session), puis de segmenter les utilisateurs organiques.

De nombreux rapports fonctionnent de cette façon, et il s’agit simplement de comprendre la nouvelle structure de rapport, puis de traduire vos anciens rapports dans la nouvelle structure pour y accéder de la même manière.

Dois-je configurer Google Analytics 4?

Notre recommandation actuelle est de configurer dès que possible une propriété Google Analytics 4, à exécuter en parallèle avec votre configuration Universal Analytics habituelle. Vous pouvez utiliser le code de votre site Web existant (implémentations gtag.js ou Google Tag Manager uniquement) pour croiser votre propriété GA4 avec vos données de propriété Universal Analytics sans aucune modification de code.

Google Analytics 4 pour les clients 360 n’est pas encore entièrement prêt (au moment de la rédaction), mais une configuration initiale pour l’importation de données est recommandée, car comme pour toute nouvelle propriété, la collecte de données ne commence qu’une fois la propriété créée et aucune rétro-datation n’est possible. .

Nous nous attendons à de nouvelles améliorations de fonctionnalités au cours des prochains mois et nous nous attendons à ce que Google commence à pousser les mises à niveau au cours des mois et des années à venir. Il est certain que de nouvelles fonctionnalités seront probablement publiées en premier sur GA4, si Universal Analytics y jette un coup d’œil – c’est parce que certaines des fonctionnalités reposeront sans aucun doute sur la fonctionnalité de modélisation des données manquantes, et la fonctionnalité AI Insights continuera probablement à être construit à partir de ces nouvelles données uniquement.

Comment installer et configurer Google Analytics 4

La configuration d’une nouvelle propriété Google Analytics 4 est simple. Dans votre compte existant, ou lors de la création d’un nouveau, vous verrez l’écran suivant dans lequel vous pouvez définir le nom de la propriété et configurer certaines valeurs par défaut, qui vous sembleront familières à partir des paramètres de niveau d’affichage d’Universal Analytics.

Pour l’instant, assurez-vous de trouver également la bascule Universal Analytics sous les paramètres avancés pour tirer le meilleur parti des deux mondes tant que cela reste une option.

Sur votre site Web, en fonction de la façon dont vous avez mis en œuvre votre suivi, vous aurez la possibilité de modifier votre code gtag.js existant, d’ajouter un nouvel ID de mesure, auquel plusieurs configurations de mesure peuvent être ajoutées.

Si vous utilisez Google Tag Manager, la mise en œuvre est différente, deux nouvelles balises Google Analytics 4 (bêta) existent; un pour la configuration et un séparé pour les événements. Si vous recherchez des étapes de mise à niveau officielles complètes, commencez ici.

Si vous avez des questions sur le nouveau Google Analytics 4, ou si vous recherchez une assistance via notre assistance aux agences d’analyse, n’hésitez pas à nous contacter.