Dans sa forme de base, le marketing push signifie que vous faites du marketing directement auprès du client, en «poussant» votre contenu vers le public. D’autre part, le marketing pull se concentre sur le fait d’attirer des clients vers vous en les attirant vers votre site Web ou vos pages de médias sociaux.
Il y a des moments appropriés pour utiliser les deux stratégies et elles peuvent également être utilisées ensemble – la clé est de savoir lorsque pour utiliser chacun d’eux.
Dans cet article, j’explorerai les différences entre les méthodes “ push ” et “ pull ” en relation avec le marketing numérique, en mettant en évidence des exemples de la manière dont elles peuvent être appliquées avec succès à votre propre stratégie.
Définition du marketing push
Le marketing push définit une stratégie dans laquelle les entreprises visent à pousser leurs produits devant les consommateurs, dans le but global de gagner en visibilité, de mettre en évidence des arguments de vente uniques et, finalement, de réaliser une vente.
Cette forme de marketing est souvent attribuée à des marques qui en sont à leurs balbutiements et qui tentent de construire une image de marque et des parts de marché. Elle a également tendance à être une approche courante dans l’arène des biens de consommation à évolution rapide (FMCG), générant des taux plus élevés de ventes à court terme.
Quand le marketing push est-il utile?
- Lors du lancement d’une nouvelle entreprise ou d’un site Web qui n’a pas encore bâti sa réputation
- Lors de la sortie de nouveaux produits ou lors du passage à un nouveau créneau
- Pour les campagnes promotionnelles
- Pour les ventes saisonnières et les événements tels que les soldes de printemps, le vendredi noir et Noël
- Pour générer des ventes rapides et augmenter le cash-flow
- Pour aider à la reconnaissance de la marque lors de la concurrence avec un concurrent dominant
L’un des moyens les plus populaires d’exécuter le marketing push est le marketing par e-mail et les médias payants (également connus sous le nom de marketing au paiement par clic ou PPC). Les médias payants peuvent inclure; publications sponsorisées sur les réseaux sociaux, pop-ups, publicités graphiques, résultats de recherche payants, publicités vidéo et autres formes de contenu multimédia promu.
Les médias payants peuvent être un moyen efficace d’élargir la portée de votre marque, d’obtenir plus de clics et de générer plus de trafic.
Exemple de marketing push en action
PlugHugs a créé des bouchons d’oreille et souhaite faire voir ce produit par le plus grand nombre possible de personnes au sein de son public cible, afin de réaliser une grande quantité de ventes.
Le point de vente unique (USP) des bouchons d’oreille est qu’ils sont 70% moins susceptibles de tomber pendant le sommeil et annulent également plus de bruit que tous les autres bouchons d’oreille sur le marché.
PlugHugs sait que leur public cible est principalement composé d’hommes âgés de 25 à 60 ans et décide d’investir dans la publicité dans les médias payants pour faire connaître le produit, son USP et la manière dont les bouchons d’oreille peuvent aider à résoudre le problème des clients.
En utilisant des publicités payantes sur Facebook, l’équipe est en mesure de cibler les utilisateurs par âge, démographie, emplacement, statut socio-économique et intérêts. Leur annonce apparaîtra ensuite dans le fil d’actualité d’un client potentiel, dans le but de le pousser à PlugHugsite Web pour effectuer un achat.
Définition du marketing par tirage
D’autre part, le marketing pull (ou marketing entrant) se concentre sur l’offre d’un contenu de qualité tel que des articles de blog, des articles ou des vidéos auxquels un client potentiel peut accéder en son temps. L’objectif du marketing pull est de tirer le client avec une offre alléchante, attrayante et utile.
La création de contenu qui encourage un utilisateur à cliquer et à en savoir plus peut aider à exposer l’utilisateur à la marque qui a publié le contenu.
Quand le marketing pull est-il utile?
- Lorsque le client a déjà une idée de ce qu’il recherche
- Pour aider à maintenir une position dominante dans un secteur spécifique
- Lorsqu’un client a besoin de faire plus de recherches sur un produit ou un service
- Lorsque vous essayez de faire passer les clients à l’étape suivante du parcours de conversion
Les clients ayant des besoins spécifiques commenceront très probablement leur recherche d’une solution à l’aide des moteurs de recherche, c’est pourquoi l’utilisation de tactiques de référencement est vitale pour le succès d’une stratégie pull. Les clients qui utilisent les moteurs de recherche pour découvrir les options qui s’offrent à eux sont déjà préparés et prêts à passer aux prochaines étapes de conversion.
Dans l’ensemble, le marketing pull est beaucoup moins perturbateur que le marketing push et a tendance à renforcer la fidélité à la marque de manière plus efficace. De plus, lorsque les utilisateurs sont déjà intéressés par un sujet, ils sont plus susceptibles d’apprendre plus rapidement et de conserver plus d’informations, en particulier si le contenu qu’ils consomment est agréable à lire ou à consulter.
Tirez l’exemple de marketing en action
Penny dirige une entreprise appelée Apprendre avec Penny où elle vend des cours en ligne aux PME. Elle souhaite attirer les propriétaires / gestionnaires d’entreprise afin qu’ils choisissent d’acheter ses services plutôt que l’un de ses concurrents. Elle a déjà un grand nombre de followers sur sa page LinkedIn et a développé sa notoriété depuis de nombreuses années.
Penny utilise des tactiques d’optimisation des moteurs de recherche telles que la recherche de mots clés et constate qu’il existe une bonne quantité de volume de recherche avec un faible score de difficulté des mots clés pour “meilleurs cours de gestion du temps en ligne‘ et ‘comment gérer efficacement votre boîte de réception».
Elle crée ensuite des contenus de qualité liés à ces sujets sur son site Internet, sous forme de blogs et de contenus vidéo qui sont ensuite optimisés pour ces termes de recherche clés. Penny s’assure également que la structure de son site est bien présentée afin de fournir une expérience brillante à l’utilisateur.
Au fil du temps, elle continue de créer du contenu qui correspond à l’intention de recherche de son public et offre une expérience utilisateur brillante, ce qui place son site Web en tête des résultats de recherche. Désormais, lorsqu’un utilisateur recherche des cours en ligne, il est plus susceptible d’être attiré par ce que la société de Penny a à offrir, car non seulement elle offre un contenu utile à son public cible, mais son site Web apparaît également en haut 5 positions de classement pour de nombreux termes clés.
En raison du travail de référencement que Penny a mis en œuvre au fil du temps, elle sera vue par plus de personnes qui recherchent des requêtes spécifiques.
Comment le marketing push-pull peut-il fonctionner ensemble?
Pour parvenir à une stratégie marketing complète, l’utilisation conjointe de tactiques de marketing push et pull peut vous aider à faire connaître votre marque à des clients potentiels qui se trouvent tous à des étapes différentes de l’entonnoir AIDA.
L’entonnoir AIDA représente les étapes qu’un client passera au cours du processus d’achat d’un produit ou d’un service et signifie Conscience, Intérêt, Envie et Action.
Avec le marketing push, dans la plupart des cas, le client ne sait rien du produit ou du service avant qu’il ne lui soit transmis – le but est donc de créer d’abord conscience du produit parmi autant de personnes pertinentes que possible.
Alors qu’avec la méthode pull, le client est déjà conscients de votre marque ou de ce qu’ils veulent découvrir. Le client pourrait également déjà montrer intérêt dans un produit ou un service et souhaite simplement en savoir plus avant de se décider.
Si votre entreprise est relativement nouvelle et a une faible visibilité ou si vous êtes une marque établie avec une nouvelle offre de produits, une stratégie de marketing push peut être efficace en gagnant une traction et un intérêt initiaux pour votre produit, puis une fois que les utilisateurs ont identifié un besoin, vous pouvez mettre en œuvre votre stratégie de marketing pull.
Le montant que vous devriez dépenser pour chaque stratégie sera déterminé par des facteurs tels que le budget, le type de produit, le public cible et la concurrence.
Exemples de stratégies push and pull
Il est courant que les entreprises utilisent à la fois des tactiques de marketing push et pull pour former leurs stratégies. Un exemple de ces deux fonctionnant ensemble en tandem est la marque Évangélistes de pâtes.
La partie “ push ” de la stratégie
Pasta Evangelists est l’une des startups alimentaires à la croissance la plus rapide du Royaume-Uni et a été créée en 2017. Parce qu’ils renforcent encore la notoriété de leur marque, ils mettent en œuvre des tactiques médiatiques payantes, telles que des publications Facebook sponsorisées pour diffuser leur message.
Dans cet exemple, ils m’ont ciblé avec une vidéo contenant un code promotionnel (je tombe dans leur public cible!) Et comme il s’agit d’un article sponsorisé, il est essentiellement poussé devant moi pendant que je navigue dans mon fil d’actualité, dans le but pour moi de cliquer sur le bouton «obtenir une offre» et de le convertir en vente.
La pièce de traction
Pendant ce temps, l’équipe Pasta Evangelists travaille également sur leurs tactiques de pull afin de fidéliser la marque et d’attirer les clients. Lors de la recherche d’une recette de «pappardelle effiloché de porc», les résultats de la recherche ont renvoyé un lien vers une recette du site Web Pasta Evangelists.
Comme cela est souligné dans ma requête de recherche, je cherchais déjà du porc effiloché pappardelle, et j’étais donc plus loin dans l’entonnoir AIDA, dans le ‘intérêt’ organiser. Alors qu’avant de voir les publicités ciblées sur Facebook, je n’étais même pas dans le ‘conscience’ organiser.
Parce que je me souviens avoir vu un article sponsorisé de la marque et que les images du produit semblent les plus attrayantes parmi les résultats, je suis amené à cliquer sur le site Web de Pasta Evangelists et à devenir potentiellement un client payant.
Tirez, encore
Les Pasta Evangelists sont allés plus loin en s’assurant que les visiteurs de leur site Web sont plus susceptibles d’acheter leurs produits, à la fois immédiatement et à l’avenir. En saisissant une adresse e-mail, l’utilisateur peut recevoir 20% de réduction sur sa première commande, à condition qu’il s’inscrive aux e-mails marketing.
Cela signifie que la marque peut continuer à commercialiser auprès des personnes qui s’inscrivent à cette offre à l’avenir et attirer tous les clients qui ont acheté leurs produits dans le passé ou qui ont abandonné leur panier pendant le processus de conversion.
Conclusion
Pour résumer, les stratégies push fonctionnent bien pour les articles à moindre coût ou pour lesquels les clients peuvent prendre une décision immédiate. Les tactiques push peuvent aider à former une stratégie efficace pour les nouvelles entreprises qui cherchent à développer des marchés de détail pour leurs produits et à générer une exposition.
Une stratégie pull crée une demande supplémentaire pour le produit et peut bien fonctionner avec des marques très visibles, ou là où il y a déjà une bonne notoriété de la marque, qui est généralement développée par la publicité.
Utiliser un mélange de ces deux stratégies ensemble est le meilleur pour une stratégie complètement complète, bien qu’il soit important de garder à l’esprit votre produit, votre concurrence, votre budget et votre public lors de l’élaboration de votre stratégie push-pull.
L’expertise d’Impression en marketing push et pull signifie que nous savons quelle méthode ou quelle combinaison spécifique des deux méthodes va vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Si vos entreprises souhaitent bénéficier d’une assistance en matière de marketing numérique, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.
Faire appel à des professionnels pour mettre en place une stratégie
Pour aller plus loin, il nous semblait important de vous donner une solution de simplicité pour mettre en place une stratégie de marketing digital efficace. Concrètement, selon nous, la meilleure astuce pour réussir est de faire appel à des professionnels du domaine. Vous le savez, avec l’avènement du web et des technologies numériques depuis quelques années, des entreprises se sont lancées pour aider les sociétés à se lancer et à réussir par le biais du web, c’est le cas de Poush, une agence digitale.
Bien entendu, il s’agit d’une prestation rémunérée. Cela dit, il s’agit d’un investissement très intéressant que vous n’aurez aucun mal à rentabiliser le plus rapidement possible. En effet, l’avantage de faire appel à une entreprise tierce pour créer et mettre en place une stratégie de marketing réside surtout dans le fait que vous aurez la certitude que votre stratégie fonctionnera, quoi qu’il arrive. Par ailleurs, si celle-ci n’est pas adaptée à 100 % à vos objectifs, l’agence que vous aurez choisie aura pour but de l’adapter au mieux afin de la faire fonctionner à 100 % de ses capacités.
Pour finir, l’agence digitale possède des outils spécifiques qui vous permettront d’aller encore plus loin dans vos objectifs.
Nous avons parlé de prestation pour la mise en place d’une stratégie, cela dit, il s’agit plutôt d’un accompagnement. Car oui, en plus d’élaborer votre stratégie et de la mettre en place, l’agence se tiendra près de vous afin de vous aider au quotidien afin de faire résonner votre stratégie et de la faire fonctionner quoi qu’il arrive, en s’adaptant notamment aux dernières nouveautés en matière de communication, de canaux, etc.
Vous l’aurez compris, si vous souhaitez réussir, faire appel à une agence est l’un des aspects les plus importants. Alors, lancez-vous !