Qu’est-ce que le marketing par SMS ? [The Only Guide You’ll Ever Need]

Voulez-vous toucher des milliers de clients en une seule fois ?

Essayer marketing par SMS mobiles!

C’est rapide, facile et éprouvé pour stimuler la croissance à long terme de l’entreprise.

Mais qu’est-ce que le SMS marketing? Et pourquoi devriez-vous en tenir compte dans votre stratégie de campagne ?

Restez dans les parages – nous vous expliquerons tout ci-dessous.

Qu’est-ce qu’une campagne marketing ?

Tout d’abord, décompressons l’un des composants clés d’un service de messagerie texte de masse.

C’est un campagne de marketing.

Fondamentalement, c’est un stratégie à long terme dans gestion commerciale qui a un objectif précis.

Habituellement, il s’agit d’augmenter les ventes d’un produit ou un service. Une façon de le faire est de La publicité dans plusieurs canaux médiatiques. Cela comprend la télévision, la radio, les magazines, des médias sociaux, etc.

Toutes les campagnes ne tournent pas autour des ventes promotions, mais.

Ils peuvent viser à améliorer la qualité d’une entreprise image de marque ou de crédibilité. Dans ce cas, plusieurs techniques peuvent être utilisées, telles que :

Et plus!

Maintenant, répondons à la grande question :

Qu’est-ce que le marketing par SMS ?

Le marketing par SMS (Short Message Service) est une stratégie qui utilise basé sur les autorisations messagerie texte de masse pour les campagnes. Grâce à cela, les entreprises sont en mesure d’envoyer des campagnes ciblées aux clients existants et potentiels – localement ou internationalement.

Donc, c’est un peu comme publicité par e-mail, mais ici, le contenu est envoyé uniquement par le biais de textes.

Mais qu’est-ce que le marketing textuel, exactement?

Ce sont les promotions, les offres, les rappels et les mises à jour que vous recevez dans la boîte de réception de votre téléphone presque tous les jours.

Vous vous souvenez du SMS que vous avez reçu d’un magasin local annonçant une vente ? Ou ce coupon électronique que vous avez gagné lors de votre achat récent. Oui, ce sont tous SMS marketing.

En fonction de votre activité stratégie, ceux-ci peuvent se présenter sous diverses formes.

Ils peuvent être messages automatisés instantanément livré lorsqu’un utilisateur prend des mesures. Ils peuvent également être conversations en tête-à-tête entre un représentant et un client. Ou, ils peuvent faire partie d’une masse messagerie texte SMS service pour un commercialisation campagne.

Mais attendez – Qu’est-ce que un Campagne de marketing par SMS?

Bref, c’est un projet à long terme dans Marketing mobile. Il s’agit d’un série de textes qui sont conçus pour atteindre un seul objectif. Qu’il s’agisse de vendre un produit ou d’accroître la notoriété d’une marque, une campagne avec divers composants a un objectif unifié.

Bien que le contenu de chaque message soit différent, ils travaillent tous vers la même mission.

Cool, non ?

La question est de savoir comment les entreprises construisent, envoient et surveillent ces SMS marketing?

Il y a un processus méticuleux pour créer de telles campagnes.

Clarifier:

Comment fonctionne le marketing de texte ?

Envoyer des SMS est facile. Cela fait partie de notre quotidien !

Mais lorsque les entreprises le font, cela demande un peu plus de travail que de simplement taper les mots et d’appuyer sur le bouton « envoyer ».

Donc, comment fonctionne la messagerie texte pour la communication liée au marketing ?

Il y a des facteurs clés qui entrent en ligne de compte. Par exemple:

Méthodes d’inscription

Avant d’envoyer des SMS à vos clients, rappelez-vous que le marketing par SMS est toujours basé sur des autorisations.

En tant que tel, il est couvert par certaines lois, comme le Loi sur la protection du consommateur par téléphone (TCPA). Ce règlement protège les utilisateurs contre les messages indésirables des marques.

Donc, qu’est-ce que l’autorisation SMS?

Cela signifie simplement que les destinataires de vos textes marketing doivent d’abord s’inscrire dans votre liste de contacts. Le consentement est la clé !

Il existe plusieurs manières compatibles TCPA de le faire. Par example:

  • Mots clés – C’est l’une des méthodes les plus courantes pour augmenter légalement votre liste de destinataires. Les utilisateurs peuvent simplement envoyer un mot-clé par SMS et ils seront automatiquement ajoutés à vos contacts.
  • Formulaires Web – Une autre façon d’obtenir l’autorisation des utilisateurs consiste à intégrer un formulaire Web sur une page en ligne. Un destinataire consentant peut remplir ce formulaire avec les informations nécessaires, afin qu’il puisse faire partie de votre messagerie texte de masse campagne.
  • Claviers – Les utilisateurs peuvent saisir manuellement leurs numéros de téléphone pour être instantanément inclus dans votre liste de contacts.

Chacune de ces méthodes est efficace pour obtenir la permission de vos clients potentiels.

Mais gardez à l’esprit que c’est une rue à double sens. Les destinataires devraient être libres de se désengager, trop!

Se retirer

Qu’est-ce que opt-out dans SMS ?

L’utilisateur a le droit de ne plus recevoir de messages de toute campagne. Cela peut être aussi simple que d’envoyer par SMS le mot-clé « STOP » à un shortcode. Dans le même ordre d’idées, dans le marketing par e-mail, les utilisateurs se désinscrivent d’une liste de diffusion.

Codes courts

En parlant de ça, remarquez comment les marques envoient leurs messages promotionnels depuis numéros de téléphone raccourcis? C’est ce qu’on appelle des shortcodes.

Ainsi, au lieu d’utiliser le numéro de téléphone standard à 11 chiffres, un Plateforme de marketing par SMS peut le minimiser. Les entreprises peuvent utiliser un code de cinq à six chiffres pour envoyer leurs messages.

Pourquoi?

Les nombres longs peuvent être une horreur. De plus, les shortcodes sont plus faciles à retenir. Ainsi, la prochaine fois qu’un client recevra un SMS de ce numéro, il saura que c’est vous !

Segmentation

Une campagne SMS doit avoir son propre public cible. Pour obtenir les données démographiques appropriées, les entreprises effectuent segmentation du marché. Cela augmente le efficacité de textes marketing.

Un ciblage approprié et segmentation assurez-vous également que vous envoyez des messages personnalisés aux bons destinataires.

Type de message

Pour bien comprendre qu’est-ce que le SMS marketing, faisons la distinction entre les types de messages que vous pouvez envoyer à vos clients.

Il en existe deux sortes :

  • SMS de campagne – Ce sont des messages que vous enverriez normalement en masse. Ils se présentent sous la forme de promotions, mises à jour, alertes, coupons, tickets, enquêtes, sondages, invitations à des événements, etc. Ce sont des incontournables dans publicité mobile!
  • SMS transactionnel – Les notifications d’expédition, les confirmations de commande et les enregistrements sont des formes de messages transactionnels. Aussi connu sous le nom réponses automatiques, ces textes sont déclenchés lorsqu’un utilisateur effectue une action spécifique.

Plateformes de marketing de texte

Pour garantir le succès, les entreprises utilisent Services de marketing par SMS.

Des plates-formes comme TextMagic, EZ Texting et Trumpia en sont d’excellents exemples. Ils fournissent les outils nécessaires pour exécuter correctement les campagnes SMS. Cela inclut la possibilité de définir des méthodes d’inscription, des codes abrégés, un ciblage et même des rapports et des analyses de données.

Par exemple, vous n’avez pas besoin de saisir manuellement vos contacts et d’envoyer vos textes un par un. Ces programmes peuvent automatiser l’ensemble du processus de publicité par SMS.

C’est pourquoi il est important d’obtenir le meilleur services de marketing par SMS pour votre plan d’affaires.

De cette façon, vous pouvez maximiser tous les avantages du lancement de vos campagnes SMS !

Quels sont les avantages du SMS ?

Donc.

Vous avez déchiffré le code de Marketing par SMS et comment le faire correctement.

Mais une question demeure.

Qu’est-ce que le marketing textuel bon pour?

Beaucoup, en fait. Il y a une tonne d’avantages qui viennent avec l’utilisation de cette stratégie pour votre plan de marketing.

Voici donc quelques-uns d’entre eux :

Portée massive

Saviez-vous qu’il y a maintenant plus 3,5 milliards d’utilisateurs de smartphones dans le monde? Et ce sont des personnes dont les routines quotidiennes impliquent des messages texte constants. C’est un énorme bassin de clients potentiels !

Aussi, services de marketing textuel peut désormais prendre en charge une multitude de réseaux d’opérateurs dans différents pays.

Canal direct

Voici un autre fait : un utilisateur moyen de téléphone mobile vérifie son téléphone jusqu’à 63 fois par jour. Et aux États-Unis, les Américains consacrent en moyenne un temps d’écran de 5,4 heures à leurs smartphones tous les jours. Avec cela, il y a une énorme chance que vous puissiez transmettre vos messages marketing directement à votre marché cible – instantanément !

Taux d’ouverture élevé

C’est l’une des clés avantages du marketing textuel. Par rapport à d’autres le marketing numérique techniques comme les newsletters par e-mail, les offres SMS ont un taux d’ouverture beaucoup plus élevé.

Voici pourquoi:

Neuf personnes sur 10 ouvrir leurs messages texte. Les textes sont livrés comme des notifications push, qui semblent plus urgentes. Les utilisateurs sont plus obligés de les ouvrir, par rapport aux e-mails où vous devez constamment vérifier votre boîte de réception pour de nouveaux messages.

Et contrairement aux campagnes par e-mail, les textes ont zéro rebond. Même lorsque le téléphone mobile d’un utilisateur est éteint, il recevra toujours votre texte !

Efficacité

À l’aide d’un Logiciel de marketing par SMS vous donne la possibilité de :

  • Créer des textes sur mesure
  • Gérer les opt-ins et opt-outs
  • Faites une segmentation appropriée pour vos listes de contacts
  • Obtenir des codes courts
  • Automatisez vos envois de SMS
  • Suivez les performances de votre campagne

Tout en un seul endroit !

En termes de praticité, investir dans cette stratégie ne vous coûtera pas non plus une fortune. Une plate-forme économique comme TextMagic ou SimpleTexting ne vous coûtera qu’entre 0,02 $ – 0,04 $ par texte.

C’est à la fois fonctionnel et économique !

Cas d’utilisation multiples

Aussi parmi les plus grands avantages de la messagerie texte pour les spécialistes du marketing est la polyvalence. Vous pouvez livrer presque n’importe quel marketing, La publicité, ou alors gestion de la marque-contenu via texte ! Les entreprises de toutes tailles peuvent maximiser les campagnes SMS pour :

  • envoyer des offres
  • bons de réduction
  • alertes
  • concours
  • enquêtes
  • rappels
  • événements
  • annonces

Etc.

Engagement des utilisateurs

Vous pouvez façonner de meilleures expériences client avec marketing par SMS mobiles.

Fait amusant – 75% des personnes âgés de 44 ans et moins aiment contacter les entreprises par SMS. C’est une excellente opportunité pour les marques de se connecter avec les clients !

Amélioration de la campagne

Les plus logiciel de marketing par SMS sont désormais équipés de fonctionnalités de suivi et de surveillance des campagnes. Après avoir lancé vos campagnes, vous pouvez utiliser ses outils d’analyse de données pour repérer les tendances et les modèles. Avec cela, vous serez en mesure de mieux adapter vos futurs messages. Cela vous aidera également à augmenter la efficacité de vos campagnes.

Après tout, les campagnes SMS visent des objectifs à long terme !

Emballer

Donc, qu’est-ce que le SMS marketing?

Le pouvoir de la messagerie texte pour connecter les marques et les clients.

Cela vous donnera la chance rare d’atteindre directement vos clients. Des milliers de personnes en même temps.

Soyez simplement attentif aux pratiques juridiques, générez les messages appropriés et utilisez les bons Plateformes de marketing par SMS.

Le succès n’est qu’à un texto !