Y a-t-il déjà eu un moment où vous avez cliqué sur un site Web, puis juste avant de pouvoir faire défiler le contenu dont vous avez besoin ou de sélectionner le produit que vous souhaitez acheter, il y a cette grosse fenêtre pop-up qui bloque soudainement tout votre écran. Ennuyeux, n’est-ce pas? Nous sommes tous allés là-bas au moins une fois et si c’est ennuyeux pour nous, les référenceurs et les propriétaires de sites Web, vous pouvez être sûr que c’est aussi ennuyeux pour tout autre utilisateur.
Ces fenêtres contextuelles sont appelées interstitielles intrusives et peuvent expliquer pourquoi votre site Web n’atteint pas son plein potentiel de classement.
Les interstitiels intrusifs sont l’un des signaux inclus dans la mise à jour de l’expérience de page de Google. C’est peut-être nouveau pour ceux qui viennent de commencer dans le référencement, mais les interstitiels intrusifs sont en fait quelque chose que Google étudie depuis des années déjà et cela pourrait faire baisser votre classement sans le savoir.
Dans cet article, je vais approfondir les interstitiels intrusifs non seulement pour vous aider à vous préparer à la prochaine mise à jour de l’expérience de page, mais également pour améliorer l’UX global de votre site Web et éviter tout effet négatif de ceux-ci sur votre classement.
Que sont les interstitiels intrusifs?
Les interstitiels intrusifs sont similaires au fonctionnement des publicités pop-up, mais la différence est qu’ils bloquent la plupart, sinon la totalité, du contenu d’une seule page Web, que ce soit immédiatement après l’entrée d’un utilisateur à partir des résultats de recherche ou d’une page différente ou déclenché par une action de un utilisateur sur la page. C’est un type de marketing d’interruption qui peut obtenir des taux de clics plus élevés, mais qui peut également énerver beaucoup les utilisateurs.
Les utilisations des interstitiels peuvent varier. Il peut s’agir de newsletters, de notifications push, d’annonces, d’enquêtes, de formulaires de contact et de prospects. Il y a des moments où ils sont bénéfiques pour les utilisateurs, mais le plus souvent, cela ruine l’expérience utilisateur sur un site Web.
Comment les interstitiels intrusifs affectent-ils le référencement?
Si vous avez des interstitiels intrusifs sur votre site Web, cela pourrait faire baisser votre classement plus que prévu. Pour donner un peu de contexte, revenons à 2014 lorsque Google a commencé à étiqueter les sites Web comme «adaptés aux mobiles» dans les résultats de recherche. En raison de l’augmentation continue des recherches mobiles qui ont commencé à dépasser les recherches sur ordinateur dans certains pays à cette époque, Google voulait s’assurer que les sites Web accordent la priorité aux versions optimisées pour les téléphones mobiles.
En août 2016, Google a publié un article sur le fait d’aider les utilisateurs à accéder facilement au contenu sur mobile et en janvier 2017, ils ont mis à jour cet article en annonçant que les pages dont le contenu n’est pas facilement accessible aux utilisateurs seront classées plus bas. Cela ciblait spécifiquement les interstitiels intrusifs sur mobile, où il y avait beaucoup moins d’espace pour travailler. Rien n’a été dit sur les interstitiels sur ordinateur de bureau, mais nous pouvons supposer qu’il y a aussi une pénalité pour eux, mais pas aussi douloureux que sur mobile.
Selon Google, voici des exemples de situations dans lesquelles les interstitiels sont jugés intrusifs et rendent l’accès au contenu difficile pour les utilisateurs:
- Interstitiels qui empêchent les utilisateurs de voir le contenu principal de la page ou le contenu qu’ils s’attendaient à voir provenant des résultats de recherche ou lors du défilement de la page
- Rediriger les utilisateurs vers un interstitiel autonome que les utilisateurs n’ont pas d’autre choix que de voir avant de voir le contenu de la page.
- Interstitiels qui ne bloquent pas exactement le contenu, mais qui apparaissent dans la partie au-dessus du pli d’une page abaissant le contenu principal pour que les utilisateurs puissent le voir.
Images de Google
Il est également important de noter que le fait d’avoir des interstitiels intrusifs ne signifie pas que votre page Web ne sera pas du tout classée, elle peut simplement ne pas être aussi élevée. Cependant, les pages contenant des interstitiels intrusifs peuvent toujours se classer en tête si Google trouve le contenu très pertinent pour les utilisateurs.
Vous ne devriez pas non plus vous inquiéter des interstitiels intrusifs qui réduisent le classement de l’ensemble de votre site Web. Cela n’affectera probablement que les pages contenant l’interstitiel, donc à moins qu’il ne soit appliqué à l’échelle du site, vous n’aurez pas trop de problèmes.
Quand les interstitiels sont-ils acceptables?
Oui, Google sévit davantage contre les interstitiels intrusifs, en particulier lors de la mise à jour de l’expérience de page, mais il existe encore des cas où les interstitiels sont considérés comme acceptables par Google. Cela signifie qu’il n’y aura aucune répercussion si vous les ajoutez à votre site Web. Voici les exemples de Google:
- Interstitiels qui semblent répondre à une obligation légale, par exemple pour l’utilisation de cookies ou pour la vérification de l’âge.
- Boîtes de dialogue de connexion sur les sites dont le contenu n’est pas indexable publiquement. Par exemple, cela inclurait le contenu privé tel que le courrier électronique ou le contenu non indexable qui se trouve derrière un paywall.
- Bannières qui utilisent une quantité raisonnable d’espace sur l’écran et sont facilement rejetables. Par exemple, les bannières d’installation d’applications fournies par Safari et Chrome sont des exemples de bannières qui utilisent une quantité raisonnable d’espace d’écran.
Images de Google
Si vous utilisez des interstitiels mentionnés ci-dessus, vous n’avez pas à craindre d’être pénalisé, car Google est suffisamment intelligent pour comprendre l’objectif des interstitiels dans chaque page Web.
Conseils pour utiliser des interstitiels intrusifs sans être pénalisé
Avec toutes ces restrictions d’utilisation des interstitiels intrusifs, il est assez facile de dire que tous les sites Web devraient tout simplement cesser de les utiliser. Mais si nous examinons le troisième exemple de Google d’interstitiels acceptables, nous pourrions supposer en toute sécurité que tant que vous utilisez les interstitiels de manière responsable, il n’y aura aucune pénalité pour cela.
Voici quelques conseils pour utiliser correctement les interstitiels:
- Définissez le déclencheur de l’interstitiel pour qu’il n’apparaisse pas immédiatement une fois que l’utilisateur accède à la page. Essayez de le définir sur au moins 10 secondes ou plus tant que cela donne aux utilisateurs suffisamment de temps pour lire le contenu qu’ils souhaitent voir.
- Avoir une action qui déclenche l’interstitiel avec le consentement des utilisateurs
- Comme mentionné dans le troisième exemple d’interstitiels acceptables, les bannières doivent avoir des tailles raisonnables et ne pas empêcher le contenu principal d’être vu
- Les interstitiels doivent être facilement rejetés par les utilisateurs et avoir un minimum de risques d’erreur de clic.
Devez-vous continuer à utiliser les interstitiels?
Utiliser des interstitiels intrusifs pour générer des prospects, diffuser des publicités, s’inscrire à des newsletters, etc. est une stratégie séculaire et même s’il est prouvé qu’elle agace les utilisateurs, elle s’avère également efficace. Cependant, je pense personnellement que les sites Web devraient commencer à chercher des alternatives.
La convivialité mobile est déjà l’un des principaux facteurs de classement aujourd’hui et les interstitiels intrusifs sont des obstacles pour l’interface utilisateur / UX mobile. Les sanctions contre les interstitiels intrusifs peuvent être considérées comme «douces» pour le moment, mais je pense que cela ne fera qu’empirer à l’avenir.
À emporter
Les interstitiels intrusifs se sont avérés des stratégies de marketing Internet efficaces depuis les débuts d’Internet. Mais Internet est également en constante évolution et les stratégies et les pratiques que nous appliquons doivent donc évoluer et changer également. La clé ici est de comprendre que toutes ces directives et restrictions publiées par Google visent à améliorer l’expérience des utilisateurs. Et bien qu’il soit difficile de faire des ajustements, il est toujours passionnant de voir quelles autres stratégies vont être mises en place pour s’adapter à ces nouvelles mises à jour.