Que faire si un serveur DNS ne peut pas être utilisé sur votre PS4 [Fast Fix]


Si vous obtenez un NW-31253-4, NW-31254-5 ou NW-31246-6 erreur sur l’écran de votre PlayStation, cela signifie qu’un Le serveur DNS ne peut pas être utilisé sur votre PS4.

Mais, qu’est-ce qu’une erreur DNS sur PS4 exactement et comment pouvez-vous le réparer?

Découvrons-le.

Qu’est-ce que le DNS PS4 ?

Un DNS ou Domain Name System est un outil qui traduit les noms de domaine en adresses IP.

Par exemple, lorsque vous ouvrez un navigateur et saisissez un nom de domaine, comme “google.com”, votre ordinateur utilise un système DNS pour faire correspondre ce nom de domaine à l’adresse IP du serveur.

En d’autres termes, un DNS permet essentiellement à votre PS4 de se connecter à Internet, au PlayStation Network et d’accéder aux serveurs de jeux.

Qu’est-ce qu’une erreur DNS sur une PS4 et pourquoi cela se produit-il ?

Dans la plupart des cas, une erreur DNS signifie que votre console de jeu préférée ne peut pas se connecter à un réseau. La connexion peut être lente, instable ou inexistante.

C’est aussi l’un des raisons pour lesquelles votre PS4 pourrait commencer à rencontrer des problèmes de serveur proxy.

Une autre raison pour laquelle vous pourriez voir une erreur DNS sur votre écran est due à paramètres DNS incorrectsce qui peut arriver si vous avez essayé de configurer vous-même les paramètres afin pour améliorer votre expérience de jeu ou si votre PS4 se connecte à un ancien serveur DNS.

Un navigateur obsolète ou un cache gonflé peuvent également déclencher des problèmes DNS et, dans de rares cas, ils peuvent survenir à cause d’un panne de serveur.

Sur PS4, ces erreurs DNS peuvent apparaître avec les codes suivants :

  • NW-31253-4 (La réponse du serveur DNS est retardée ou instable)
  • NW-31254-5 (La réponse du serveur DNS est retardée ou instable)
  • NW-31205-1 (La connexion réseau ne peut pas atteindre le serveur PSN.)
  • NW-31246-6 (Les paramètres DNS ne sont pas valides)
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Que faire si un serveur DNS ne peut pas être utilisé sur votre PS4 ?

Identifier ce qui l’a causé vous aidera à comprendre comment réparer le Erreur DNS sur ton PS4.

Voici comment vous pouvez essayer de résoudre la plupart des erreurs DNS sur votre plateforme de jeu.

Redémarrez les appareils

Si la Le serveur DNS PS4 ne peut pas être utilisécela signifie généralement que vous avez problèmes de connectivité.

Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à réinitialiser votre routeur et/ou votre modem. Cette méthode redémarrera le système d’exploitation et lui permettra de redémarrer.

Pour faire ça:

  1. Éteindre ton dispositifs.
  2. Débrancher les câbles d’alimentation.
  3. Attendez pendant quelques minutes et brancher les faire rentrer.
  4. Connecter les à Internet.

Configurer manuellement le DNS

Si le redémarrage de votre PS4 et de l’appareil Internet ne résout pas le problème, il peut s’agir d’un problème de mauvaise configuration. La seule façon de résoudre ce problème est de modifier manuellement les paramètres DNS.

Pour modifier les paramètres DNS sur une PS4 :

  1. Naviguez vers le Onglet Paramètres;
  2. Aller à Paramètres réseau et sélectionnez Configurer la connexion Internet;
  3. Sélectionnez le réseau (WiFi ou LAN) et assurez-vous que le câble Ethernet est connecté au routeur.
  4. Dans Paramètres réseau, sélectionnez Automatique pour les paramètres d’adresse IP.
  5. Depuis Paramètres DNSsélectionner Manuel;
  6. Pour DNS principalinsérez 8.8.8.8 ou 208.67.222.222 Pour DNS secondaireinsérer 8.8.4.4 ou 208.67.2020.2020
  7. Sélectionner Automatiqueet choisissez Ne pas utiliser le serveur mandataire.

Réinitialisez votre PS4

Si votre appareil ne dispose toujours pas des informations dont il a besoin pour se connecter à un réseau, une réinitialisation matérielle de votre PS4 devrait résoudre le problème. Il réinitialisera vos paramètres par défaut et ne supprimera aucun de vos fichiers ou données liées au jeu.

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Pour réinitialiser votre PS4 :

  1. Éteindre votre PlayStation.
  2. Déconnecter contrôleurs câblés, câbles d’alimentation ou câbles Ethernet.
  3. Attendez pendant quelques minutes et brancher à nouveau dans le câble d’alimentation.
  4. Mettez votre PS4 dedans Mode sans échec en maintenant enfoncé le bouton d’alimentation.
  5. Obtenir un cable USB et connectez votre contrôleur.
  6. Une fois que tous les paramètres sont réinitialisés, vous pouvez vérifier les erreurs. S’ils sont toujours là, vous pouvez réessayer de configurer le DNS manuellement.

Contactez le support

Si rien de ce que vous avez essayé ne fonctionne, la meilleure solution consiste à contacter L’équipe d’assistance client de PlayStationjoignable au 1-800-345-7669.

Playstation dispose également d’un outil de réparation PlayStation que vous pouvez utiliser pour le dépannage de la connectivité.

Si le représentant du support client vous dit que le problème ne vient pas de lui, vous devrez peut-être ensuite parler à votre fournisseur de services Internet.

Conclusion

Voir les codes d’erreur DNS sur votre PS4 signifie généralement que votre console a du mal à se connecter au réseau. Cela peut être dû à une mauvaise connexion ou à une incompatibilité dans vos paramètres DNS. La bonne nouvelle est qu’il y a beaucoup de choses que vous pouvez essayer de réparer.