PR numérique pour le Black Friday

Le Black Friday est l’une de ces dates clés pour lesquelles chaque PR et marketeur digne de ce nom sera préparé bien avant la date réelle.

Donc, à vrai dire, si vous n’avez pas commencé à penser à votre propre stratégie de relations publiques numériques pour le Black Friday 2020, vous êtes sur le dos. Mais étant donné le rythme avec lequel le paysage médiatique évolue, il reste encore de la place pour bien faire les choses – mais vous devez vous y mettre maintenant.

Voici nos conseils pour réussir vos relations publiques numériques autour du Black Friday.

Considérez le parcours du consommateur

Cela devrait être la première étape de tout investissement dans les relations publiques numériques (ou le marketing numérique plus généralement). Il est important de déterminer les objectifs spécifiques de votre investissement et la manière dont vous comptez engager vos clients à travers vos activités afin de trouver la meilleure voie pour les atteindre.

Une question à vous poser est combien de temps dure généralement la vente d’un de vos produits? S’il s’agit d’une décision d’achat rapide, vous voudrez concentrer vos activités sur la génération de trafic et les liens directs vers la page du produit, sachant que c’est là que vous obtiendrez le plus de revenus.

Les cascades de produits ou similaires peuvent être une excellente stratégie pour cela, où le but est de faire en sorte que votre produit soit en première page des nationaux et devant un public de masse. Il n’est pas nécessaire non plus que ce soit un «coup de gueule» – simplement «faire des relations publiques» sur un produit ou une sélection de produits peut bien fonctionner; pensez à envoyer des rafles aux journalistes de vos meilleures offres, par exemple.

Si votre produit est généralement une considération à plus long terme, alors, franchement, le Black Friday n’est peut-être pas pour vous… mais il peut aussi l’être, si vous l’utilisez dans le cadre d’un plan stratégique.

Regardez un parcours client typique. Quelles étapes un consommateur prend-il généralement entre le moment où il entend parler de votre produit pour la première fois et la décision de l’acheter? À quelles questions doivent-ils répondre avant de cliquer sur ce bouton important «acheter»? Comment pouvez-vous ensuite utiliser ces questions pour inspirer le contenu d’une campagne de relations publiques numériques?

De cette façon, vous pouvez créer des liens mais aussi une activité qui est susceptible de pousser votre public existant de penser à acheter, à acheter, en l’incitant à passer du haut de l’entonnoir au milieu et éventuellement au bas.

Étant donné qu’il reste encore quelques semaines avant le Black Friday, les relations publiques numériques peuvent également être une excellente tactique pour créer des audiences de remarketing. C’est là que vous pouvez aller assez tangentiellement à votre produit principal, mais en créant une campagne qui va susciter l’intérêt de vos clients potentiels en haut de l’entonnoir, vous pouvez ensuite créer des audiences mûres pour le remarketing au cours des prochaines semaines.

Tirez parti des gains rapides

En ce qui concerne le Black Friday, il y a une chose que tout le monde veut, et c’est une bonne affaire.

Au moment de la rédaction de cet article, il y avait eu 50 reportages comprenant les termes «vendredi noir» et «accord» ou «offre» au Royaume-Uni au cours des dernières 24 heures seulement – et nous sommes encore à quelques semaines du Black Friday. Ce qui montre simplement l’appétit des journalistes pour le contenu de l’accord du Black Friday.

Si la vôtre est une marque de commerce électronique avec des produits dont le prix sera réduit autour du Black Friday, les prochaines semaines devraient absolument inclure la promotion de ces produits auprès des journalistes concernés. Rassemblez vos produits clés, ainsi que des images et des informations sur les prix, et envoyez-les aux journalistes qui couvrent déjà les offres du Black Friday.

Couper le bruit

Alors que les journalistes seront bien prêts pour de bonnes affaires, ils seront également inondés de contenu du Black Friday, vous voudrez donc vous assurer que vous avez quelque chose qui réduira le bruit.

Faire quelque chose d’un peu «farfelu» ou «dehors» pourrait être la clé. Un grand coup de produit comme «vous pouvez maintenant acheter le plus grand sac de haricots du monde et c’est moitié prix pour une semaine seulement» pourrait capter l’attention des journalistes à ce moment, mais au prix du seul produit promu étant ce «coup» plutôt que votre gamme complète. Bien sûr, les liens internes à partir de cette page de cascadeurs partageront l’équité, mais même ainsi, c’est une tactique moins efficace que des liens directs vers le produit lui-même.

Vous pouvez également rechercher des idées de contenu de périphérie, qui ne parlent pas spécifiquement des offres du Black Friday, mais des concepts et des sujets liés au Black Friday – donnant aux journalistes quelque chose d’actualité et de pertinent, mais pas simplement «  encore un autre article de transaction  ».

Quelle que soit la voie que vous emprunterez, il est important de prendre en compte le volume de contenu que les journaux recevront à cette époque. Si la vôtre est une entreprise / une marque qui n’a pas sa place dans la promotion du contenu du Black Friday – par exemple, ce n’est pas une entreprise en ligne ou elle n’a rien à vendre le Black Friday – il est peu probable que vous obteniez des placements sur ce sujet. Ce qui nous amène à…

Le Black Friday convient-il à votre stratégie de relations publiques numériques?

Aligner vos stratégies de relations publiques numériques avec les dates clés tout au long de l’année est une excellente idée. Reconnaître le contenu qui est le plus susceptible d’arriver à divers moments tels que le Black Friday, Noël, la Saint-Valentin, Halloween, etc. est une étape importante pour être pertinent et utile aux journalistes.

Mais cela ne fonctionne que si vous avez quelque chose de précieux à contribuer à ce «crochet». Sinon, vous risquez de ne pas vous être utile et de perdre des relations qui vous seraient autrement bénéfiques à l’avenir.

N’oubliez pas d’en tenir compte lors de l’élaboration de votre stratégie. Si vous n’avez rien de valable à dire, comme l’a dit un jour une sage mouffette de bande dessinée, «ne dites rien du tout»… ou faites une autre campagne 😉

Vous pouvez trouver une excellente ressource de mon collègue Saf sur les dates clés à considérer et quand commencer à les présenter aux journalistes ici.

Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour vos campagnes de relations publiques numériques, ou même pour l’une de vos stratégies Black Friday, contactez-nous dès aujourd’hui.