Il y a des choses dans la vie qui n’ont tout simplement pas de sens. Physique quantique, le fait que les bourdons puissent voler, ananas sur pizza et mettre vos newsletters sur votre site web.
Je ne vais pas entrer dans les deux premiers (et l’ananas n’est pas ouvert au débat) mais je vais vous expliquer pourquoi mettre vos newsletters sur votre site Web a rarement du sens.
Pourquoi envoyer une newsletter
Commençons par le début. Pourquoi envoyez-vous une newsletter? Il y a deux principales raisons:
1. rester en contact avec vos clients
2. nourrir les clients potentiels dans le cadre de votre processus de marketing entrant
Une fois que vous avez décidé pourquoi vous l’envoyez et à qui, vous devez décider ce que vous voulez que les destinataires fassent une fois qu’ils l’ouvrent. Vous voulez probablement qu’ils vous appellent, vous envoient un e-mail ou cliquent sur un lien pour lire plus d’informations sur quelque chose sur votre site Web.
Quel contenu inclure dans votre newsletter
Regardons ce que vous voudriez dire dans chaque cas.
Pour vos clients actuels, vous voudrez peut-être les mettre à jour sur ce qui se passe dans votre entreprise. Assez juste mais soyez bref. Franchement, ils ne sont pas très intéressés par vous, sauf pour vous assurer qu’ils ont pris la bonne décision d’acheter chez vous parce que vous avez atteint X, Y ou Z.Si vous voulez qu’ils continuent à ouvrir votre newsletter mois après mois, il doit être réellement utile, intéressant et / ou divertissant. Pensez simplement à votre client préféré assis à son bureau lorsque l’e-mail arrive, son doigt survolant le bouton de suppression, en se demandant “qu’est-ce que j’y gagne?”. Avec des taux d’ouverture typiques d’environ 20%, si vous les incitez à ne pas appuyer sur supprimer, vous êtes à mi-chemin.
3. Pensez-y. Votre newsletter contient des résumés courts et intrigants et des liens vers l’article complet sur votre site Web. C’est un excellent moyen d’amener les gens sur votre site Web, ce qui vous donne la possibilité de signaler d’autres informations pertinentes qui pourraient les aider à les persuader d’entrer en contact ou d’acheter quelque chose. Ils sont donc sur votre site Web … ils voient votre newsletter … ils cliquent pour l’ouvrir (peu probable, mais allons-y) … ils lisent un article alléchant … ils cliquent pour en savoir plus … ils finissent à nouveau sur votre site Web. C’est beaucoup d’efforts pour revenir là où ils ont commencé et, avouons-le, pas une excellente expérience utilisateur!
Une direction seulement
Alors laissez la newsletter faire son travail, c’est-à-dire amener les gens à s’engager avec vous, en entrant en contact ou en visitant votre site Web. Votre site Web peut faire le travail de demander aux gens de s’inscrire à votre liste de diffusion de newsletter fabuleusement utile afin que vous puissiez rester en contact, envoyer des informations nouvelles et utiles, des conseils pertinents et des offres spéciales à l’avenir. Mais s’il vous plaît, n’envoyez pas vos lecteurs en rond – cela n’a pas de sens!
