Si vous êtes un contributeur régulier de TikTok, et encore moins un fournisseur de contenu sérieux, vous comprenez l’importance de télécharger vos vidéos régulièrement.
Cela dit, “Pourquoi TikTok dit-il que je n’ai pas de vidéos?” est devenue une question courante récemment depuis que certains utilisateurs ont remarqué que leurs vidéos étaient invisibles pour leurs abonnés.
Eh bien, il existe plusieurs raisons et solutions, des problèmes de serveur à l’utilisation d’une version d’application obsolète. Continuez à lire pendant que nous les explorons tous!
Pourquoi TikTok dit-il que je n’ai pas de vidéos ?
Comme pour toute plateforme de médias sociaux, TikTok connaît régulièrement sa juste part de problèmes, ce qui n’est guère surprenant lorsque 90% des TikTokers utilisent l’application plus d’une fois par jour.
Le dernier problème ennuyeux que vous pouvez rencontrer est que vos vidéos sont cachées aux autres utilisateurs. Par conséquent, nous avons rassemblé ci-dessous les raisons et les solutions de ce problème.
1. Les données ou le cache de l’application ont été corrompus
Toute application dont les données d’application principales ou le cache sont corrompus arrêter de fonctionner correctement et présenter toutes sortes de problèmes. Pour cette raison, vous devez effacer vos données et votre cache de temps en temps pour que tout fonctionne correctement.
Quel est le correctif ?
La solution est simple : effacer le cache et les données de l’application. Par exemple, le processus Android comprend quelques étapes simples :
- Appuyez et maintenez l’icône TikTok jusqu’à ce que vous voyiez le ‘Informations sur l’application’ apparaitre;
- a) Vous pouvez également trouver l’application via ‘Paramètres’ → ‘Applications’.
- Sélectionner “Stockage et cache”;
- Appuyez sur les deux ‘Effacer le stockage/les données’ et ‘Vider le cache’;
Note: Si vous effacez également les données de votre application, vous devrez vous reconnecter !
2. Votre TikTok est obsolète
Une autre raison pour laquelle TikTok pourrait mal se comporter est d’utiliser une ancienne version bourrée de bogues. Une application obsolète peut également vous empêcher de télécharger vos vidéos en premier lieu. Cela dit, garder vos applications à jour est une mesure judicieuse.
Quel est le correctif ?
Vous devez désinstaller votre TikTok existant et installer la version la plus récente via les canaux officiels. Pour ce faire, il vous suffit de suivre quelques étapes sur iPhone et Android :
- Touchez et maintenez l’icône de l’application ;
- Appuyez sur ‘Supprimer l’application’ ou alors ‘Désinstaller’;
- Ouvrez le Magasin d’applications ou alors jeu de Google;
- Trouver TikTok et appuyez sur ‘Installer’.
Après avoir terminé cette procédure, reconnectez-vous simplement et voyez si le problème persiste.
3. Certaines de vos vidéos sont définies comme privées
Sur TikTok, vous pouvez définir différents paramètres de confidentialité pour chaque vidéo que vous publiez. Par conséquent, si une partie de votre contenu est invisible pour vos amis ou le grand public de TikTok, vous devez vérifier si vous avez accidentellement défini ses options de confidentialité sur “Moi uniquement”.
Quel est le correctif ?
Vérifiez les paramètres de confidentialité des vidéos concernées uniquement :
- Trouve et appuyez sur la vidéo Dans la question;
- Appuyez sur ‘Paramètres de confidentialité’ dans le coin inférieur droit ;
- Cliquer sur ‘Qui peut regarder cette vidéo’;
- Définissez la confidentialité sur ‘Toutes les personnes’.
Une fois que vous avez terminé, la vidéo apparaîtra à nouveau sur votre chronologie principale.
4. Vérifiez les autorisations TikTok
Chaque application téléphonique nécessite certaines autorisations pour fonctionner correctement, notamment le stockage, l’appareil photo, le microphone, les notifications, etc. Par conséquent, si vous n’avez pas accordé les autorisations appropriées lors de l’installation de TikTok, vous pouvez rencontrer certains problèmes lors de l’utilisation de l’application.
Quel est le correctif ?
Vous devez simplement accorder toutes les autorisations nécessaires de nouveau. Utilisateurs Android peut le faire via le Menu ‘Autorisations’ sous le spécifique de TikTok Section “Informations sur l’application”.
D’autre part, Utilisateurs iOS doit naviguer vers le Rubrique “Confidentialité” du principal ‘Paramètres’ menu, qui comprend toutes les options d’autorisation pour toutes les applications installées.
5. Vous utilisez une mauvaise connexion
Étant une plateforme sociale basée sur la vidéo, TikTok s’appuie sur une connexion rapide et stable lorsque vous téléchargez et affichez du contenu de haute qualité. Ainsi, si vous avez une connexion Internet instable, vous risquez de perdre l’accès à votre compte TikTok lors des baisses du réseau.
Quel est le correctif ?
Vous devez assurez-vous d’avoir une connexion Internet rapide et stable en redémarrant votre modem et votre routeur et en exécutant un test de vitesse via des services tels que Ookla. En revanche, si vous utilisez vos données mobiles, essayez de changer de position pour sortir des zones mortes potentielles du réseau.
6. Les serveurs de TikTok peuvent être en panne
Enfin et surtout, votre incapacité à télécharger ou à visionner des vidéos peut être due à perturbations du serveur du côté de TikTok. Dans de tels cas, l’application mettra trop de temps à répondre ou cessera complètement de fonctionner. Au moins, vous pouvez vérifier si TikTok est en panne via Downdetector.com.
Quel est le correctif ?
Malheureusement, il n’y a rien à faire dans ces circonstances, et vous n’avez pas d’autre choix que d’attendre que la plateforme remette son service en ligne.
Correction du bogue TikTok “La vidéo est en cours de traitement”
Si vous continuez à voir le Message d’erreur “La vidéo est en cours de traitement” lorsque vous essayez de publier un nouveau contenu, vous pouvez en trouver la raison parmi celles décrites ci-dessus.
Cependant, mis à part le format vidéo et les problèmes liés à la connexion, votre la vidéo pourrait en fait enfreindre les directives de la communauté de TikTok.
Dans de tels cas, vous ne pouvez rien faire et vous devez attendre Processus d’examen de TikTok à compléter, ce qui peut prendre plusieurs jours. Si la plateforme refuse de publier votre vidéo, vous pouvez exposer votre cas en interjeter appel.
Pour ce faire, cliquez sur le message qui enfreint les directives de TikTok, appuyez sur “Voir les détails” et suivez les invites à l’écran pour exprimer votre désaccord avec la décision de la plateforme.
Pourquoi ne puis-je pas voir les vidéos TikTok des autres utilisateurs ?
Si vous ne parvenez pas à visionner les vidéos d’autres utilisateurs, vous ne pouvez rien y faire dans la plupart des cas, car les raisons en sont soit les restrictions imposées par la plate-forme, soit par l’utilisateur :
1. L’utilisateur a été banni de l’ombre
TikTok se réserve le droit d’interdire silencieusement tout utilisateur qui enfreint à plusieurs reprises les directives de la plateforme avec contenu adulte, intimidation, harcèlement, ou d’autres types de comportements inacceptables. Dans de tels cas, les utilisateurs concernés deviennent invisibles pour les autres membres de la communauté.
2. Vous consultez un compte privé
Comme la plupart des plateformes de médias sociaux, TikTok permet à sa base d’utilisateurs d’ajuster les paramètres de confidentialité de leurs comptes comme bon leur semble. Par exemple, sur TikTok, les utilisateurs peuvent basculer le Option “compte privé”ce qui signifie que leur contenu ne sera visible que par leurs abonnés approuvés.
3. L’utilisateur a masqué certaines vidéos
Comme expliqué ci-dessus, les utilisateurs peuvent masquer manuellement des vidéos TikTok individuelles au lieu de rendre l’intégralité de leur compte privé. Dans de telles circonstances, vous ne reverrez les vidéos en question que lorsque l’utilisateur rétablira les paramètres de confidentialité de la vidéo.
Conclusion
En un mot, votre vidéo peut ne pas être visible par d’autres pour des raisons telles que des problèmes de serveur, une connexion instable, des fichiers corrompus ou obsolètes et des autorisations ou un espace de stockage manquants. Heureusement, tant que le service est opérationnel, vous pouvez faire quelque chose pour résoudre le problème et continuer à partager vos vidéos magnifiquement conçues.