Pourquoi segmenter votre audience pour le marketing numérique?

segments de clientèle

Comme je l'ai souvent mentionné une ou deux (cent) fois, votre marché cible n'est pas tout le monde. Vous pouvez toujours préciser à qui vous voulez vraiment parler, même si tout le monde peut, techniquement, acheter ce que vous fournissez.

Non seulement vous pouvez cibler votre public idéal, mais vous devriez également être en mesure de le diviser en différents groupes (ou segments, en termes de marketing) de personnes qui ont toutes quelque chose en commun.

Comprendre leur motivation

Voici un exemple que j'ai rencontré récemment. Un propriétaire possède des gîtes, situés dans un beau village, dans un endroit paisible, entouré de paysages fantastiques.

À première vue, les cottages pourraient intéresser tous les couples, quel que soit leur âge, et les propriétaires les encourageraient par le biais de paysages et d'images de la région environnante.

Cependant, après quelques recherches, nous avons constaté que, si certains clients se rendent tôt tous les jours et profitent au maximum des nombreuses promenades dans la forêt, les lacs et les collines, le plus grand nombre d’entre eux sont attirés par les luxueux baignoire, que le paysage, et quittent rarement la maison pendant leur séjour.

Donc, tout de suite, après seulement quelques minutes de discussion, nous avons établi deux segments de clientèle: les couples en quête de détente et les couples désirant explorer les magnifiques environs. Nous découvrons ensuite que ce sont principalement les couples les plus jeunes qui sont attirés par le bain à remous et les plus âgés qui aiment faire du tourisme.

Couple loch muick

Publicités Facebook

Nous pouvons immédiatement utiliser ces informations pour mieux cibler les publicités Facebook du client. Plutôt que de dépenser de l'argent pour une publicité très générique destinée aux 20 ans et plus, ils peuvent créer deux campagnes publicitaires différentes.

Le premier s'adresse aux personnes âgées de 20 à 40 ans vivant en ville et intéressées par les retraites, la détente et des activités similaires. Le message sur ces publicités est "S'éloigner de tout".

La seconde s'adresse à un public différent, âgé de 40 à 65 ans, intéressé par la randonnée et la randonnée en montagne. Le message à ces propos concerne l'exploration d'un endroit magnifique.

Les images utilisées seraient également différentes, la première campagne utilisant des images du bain à remous, de la chambre à coucher et des personnes sirotant un prosecco, et la seconde présentant des images des collines et des lochs à proximité du chalet.

baignoire relaxante

Annonces Google

La publicité Pay per click sur Google adopte une approche différente. Plutôt que de placer vos annonces devant des personnes spécifiques en fonction de leurs intérêts, elles affichent des annonces en fonction de ce qu'elles recherchent à l'époque. La segmentation de votre public vous permettrait donc de définir deux groupes d’annonces différents. Le premier utiliserait des mots clés tels que pause détente, retraites en Ecosse, maison de vacances avec bain à remous et le second se concentrerait sur randonnées pédestres en Ecosse.

Adapter le message

En limitant l'audience de vos annonces, vous pouvez créer des messages beaucoup plus impactants. Pensez à la différence entre ceux-ci et ce qu'ils vous feraient ressentir si vous étiez dans l'un des deux segments ci-dessus:

Vacances dans le nord-est de l'Écosse

Évadez-vous de tout dans votre retraite écossaise

Explorez la magnifique campagne écossaise à votre porte

En rendant vos messages plus spécifiques, vous pourrez puiser dans les besoins et les motivations de votre public et créer des publicités et des titres beaucoup plus susceptibles de les capter.

Pont loch muick

SEO et contenu

Ensuite, bien sûr, il y a votre site Web lui-même. Tout ce qui est mentionné ci-dessus peut également s'appliquer à votre propre site Web. Pensez aux informations que les gens recherchent et écrivez un contenu spécialement pour eux.

Vous pouvez créer deux nouvelles pages: Pause détente et Vacances à pied par exemple. Ensuite, vous pourriez écrire des articles de blog sur les meilleures façons de vous détendre en vacances et les meilleures promenades à Deeside, les vues les plus pittoresques à Aberdeenshire … vous avez l’idée. Alors que les maisons de vacances sont un sujet très concurrentiel en ligne, si vous pouvez mettre le doigt sur le sujet avec un sujet de niche qui correspond exactement à ce qu'un petit segment du marché veut connaître, vous pouvez avoir de la chance et apparaître sur Google quand ils le demandent. cette question.

Segmentation Simple

Mis comme ça, cela semble assez simple. Cela s'applique à toutes les entreprises, même si vous produisez du matériel d'ingénierie ou si vous fournissez des services professionnels. Apprenez à connaître vos clients idéaux, comprenez pourquoi ils achètent chez vous, puis regroupez-les en fonction de leurs raisons d'achat. Ensuite, adaptez tout, de votre sélection multimédia à vos messages, contenu et choix d'images aux membres de l'un de ces groupes. Pas de libellé plus général, insipide … frappez-les avec les gros titres qui leur feront prendre conscience et agir.

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