Ne pas embaucher des fournisseurs, développer des partenariats

enfant et chien

Nous avons récemment reçu un appel d’offres pour organiser des ateliers numériques pour les entreprises de la région où se trouve l’un de nos bureaux. Dans le document, il y avait une phrase qui disait: "Vous aiderez les entreprises à trouver de nouveaux fournisseurs pour la livraison d'un site Web". Comme je l'ai déjà dit dans d'autres billets de blog, parler des agences numériques en tant que fournisseurs ne me convient pas vraiment.

Une agence qui vous comprend

La raison en est pas la vanité; c'est parce que pour tirer le meilleur parti du marketing numérique, vous avez besoin d'un partenaire et non d'un fournisseur. Pour tirer le meilleur parti de votre site Web, pour vous assurer qu'il est bien optimisé et qu'il est écrit pour les bonnes personnes, en utilisant les bons termes de recherche et contenant le bon contenu, vous avez besoin d'une compréhension approfondie du sujet.

Vous avez besoin d'un contenu qui permette de convertir les personnes qui le trouvent en clients. Pour ce faire, les personnes qui créent le contenu doivent développer une compréhension approfondie et significative de l’activité pour laquelle elles écrivent.

Qu'il s'agisse de votre propre équipe interne ou d'une agence, vous avez besoin de personnes qui se mêlent de votre business et veillent à ce que tout ce que vous faites soit la bonne chose à faire pour obtenir de nouveaux clients.

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Sous-traitance

C’est un défi, mais c’est différent de la sous-traitance, par exemple, du nettoyage de votre bureau. Si vous souhaitez que votre bureau soit régulièrement nettoyé, vous devez faire appel à une bonne entreprise réputée pour le faire à votre place. Ils ne deviennent pas vos partenaires de propreté; ils sont simplement des vendeurs. Vous vous attendez à ce qu'ils entrent et nettoient le bureau. Lorsque vous entrez dans le bureau, celui-ci est propre et constitue un environnement agréable dans lequel vous et votre équipe pouvez travailler.

Si vous commandez de la nourriture pour les réunions du midi, vous ne recherchez qu'un vendeur qui peut faire de délicieux sandwichs, fournir les boissons de qualité et le tout à un prix raisonnable. Ils l'apportent et le travail est fait. Ils ne sont pas un partenaire alimentaire en tant que tel, ils ne sont, encore une fois, qu'un vendeur.

Cependant, en matière de marketing numérique, c'est différent. Si vous embauchez un fournisseur, vous obtiendrez ce que vous demandez, sans plus. Vous n'obtiendrez pas de nouvelles idées, vous n'obtiendrez pas d'orientation stratégique et vous ne saurez donc jamais s'il y avait quelque chose que vous auriez dû faire qui aurait mieux fonctionné.

Le marketing numérique est différent

Avec le marketing numérique, vous avez besoin d’une équipe de personnes qui s’immiscent dans la peau de votre entreprise et qui comprennent vraiment ce que fait votre entreprise et quels sont vos objectifs. Ils doivent vraiment comprendre qui sont vos clients idéaux et comprendre les problèmes que vos clients idéaux ont. Ils travailleront avec vous semaine après semaine, mois après mois, parfois année après année, pour veiller à ce que vous disiez les bonnes choses aux bonnes personnes et que vous apportiez le bon type de demandes de renseignements.

Cette équipe de personnes va connaître votre entreprise intimement. Vous leur parlerez régulièrement pour qu'ils sachent quelles parties de l'entreprise ont besoin d'un coup de pouce et quelles parties de leur entreprise vont vraiment bien. Ils seront en mesure de réagir rapidement lorsque la situation changera et ils feront des suggestions sur l'approche à adopter et sur les étapes à suivre pour se rapprocher de vos objectifs commerciaux. Ils garderont un œil sur la situation dans son ensemble pour vous aider à obtenir davantage de demandes de renseignements en ligne. En fin de compte, ils doivent avoir le sentiment de faire partie de votre équipe.

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Rechercher un partenaire numérique

Pour ce faire, ils ont besoin de votre engagement, de la suite C jusqu'aux personnes qui fournissent tout ce que vous livrez. C'est une question de confiance et de se sentir honnête avec eux. Plus ils en savent, mieux ils sont en mesure d'anticiper vos besoins, ce qui vous rend finalement la vie plus facile. Donc, les mots vendeur ou fournisseur ne sont tout simplement pas à l'aise dans cet environnement. Vous avez vraiment besoin d'un partenaire.

De la même façon, je dirais que vous avez besoin d’un partenaire en matière de comptabilité ou de services juridiques, vous avez besoin de quelqu'un qui a votre dos, quelqu'un qui pense à votre entreprise, pas seulement quand il est à l’horloge, mais tous le temps, dans des limites raisonnables.

Ainsi, si vous examinez la manière dont votre entreprise utilise le marketing numérique ou la direction générale de toutes les activités de numérisation, recherchez un partenaire et non un fournisseur.

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