Menaces et solutions de sécurité du commerce électronique

Bienvenue dans ce prochain guide de notre série de blogs sur le commerce électronique. Dans cet article, nous explorons les menaces de sécurité du commerce électronique les plus courantes et comment les sites Web peuvent s’en protéger. À la fin de ce guide, vous devriez avoir une meilleure compréhension de l’importance croissante de la sécurité du commerce électronique.

Qu’est-ce que la sécurité du commerce électronique ?

La sécurité du commerce électronique englobe les mesures prises pour garantir que l’achat et la vente de biens et de services en ligne sont effectués en toute sécurité.

La sécurité des sites Web est toujours une considération, et cela n’est nulle part plus important que sur les sites de commerce électronique. Lorsqu’un utilisateur est invité à soumettre des informations sensibles telles que des adresses et des détails de paiement, il est essentiel qu’il puisse faire confiance à votre site et que ses informations soient en sécurité.
Avec la pandémie accélérant le passage des magasins physiques à la vente au détail en ligne d’ici 5 ans, l’industrie du commerce électronique a été confrontée à un nombre croissant de menaces. Nous avons décrit ci-dessous les risques de sécurité les plus courants, ainsi que la meilleure façon de s’en protéger.

Les menaces de sécurité du commerce électronique les plus courantes

Selon un récent rapport publié par le gouvernement britannique, quatre entreprises sur dix (39%) ont signalé une violation ou une attaque de la sécurité des données au cours des 12 derniers mois. Les entreprises qui dépendent des services numériques ou du commerce électronique sont sans doute les plus exposées à ce type d’attaque.
Étant donné que le marché du commerce électronique devrait atteindre 6,54 billions de dollars de ventes en 2023 (contre 3,53 billions de dollars en 2019), les cybercriminels sont constamment à la recherche de nouvelles façons d’exploiter les vulnérabilités des sites Web de commerce électronique. Nous avons répertorié ci-dessous les méthodes les plus courantes.

Hameçonnage

L’hameçonnage est une tactique utilisée par les fraudeurs et les pirates informatiques pour amener les individus à fournir leurs informations sensibles, telles que les mots de passe et les détails de leur carte de crédit, en se faisant passer pour une entité de confiance. Une tactique de phishing courante consiste à envoyer des e-mails se faisant passer pour une entreprise et à fournir des liens malveillants vers des sites Web frauduleux où ils peuvent collecter leurs identifiants de connexion.

Logiciels malveillants

Malware est le terme général utilisé pour décrire les programmes nuisibles déployés par des pirates informatiques pour accéder à des données sensibles ou endommager les systèmes d’une entreprise. Dans le monde du commerce électronique, les logiciels malveillants prennent souvent la forme d’un écrémage Web, par lequel un code malveillant est ajouté à une page de paiement pour voler des informations de paiement. Les formes courantes de logiciels malveillants incluent les virus, les chevaux de Troie, les ransomwares, les vers et les logiciels publicitaires.

Attaques par déni de service distribué (DDoS)

Les attaques DDoS se produisent lorsqu’un serveur reçoit un nombre excessif de requêtes provenant d’adresses IP introuvables, ce qui le fait planter sous la pression. En inondant le serveur d’un site Web de requêtes, le site Web tombera en panne et perdra potentiellement des milliers de livres de revenus.

Attaques par force brute

Selon une étude publiée par Varonis, 38% des internautes ont un mot de passe qui n’expire jamais. Ces mots de passe sont vulnérables aux attaques de tiers malveillants, car les pirates peuvent continuellement tenter de casser les mots de passe faibles jusqu’à ce qu’ils se fissurent.

Les sites de commerce électronique qui demandent aux utilisateurs de créer un compte doivent donc s’assurer que les mots de passe répondent à un niveau minimum de sécurité. Ils devraient également introduire une authentification en plusieurs étapes pour réduire le risque de fraude.

Comment les sites Web de commerce électronique peuvent-ils se protéger contre les menaces de sécurité ?

Implémenter des certificats SSL

Tous les sites Web, en particulier les sites de commerce électronique, doivent utiliser un certificat SSL. Non seulement les certificats SSL profiteront à votre référencement (car Google considère les certificats SSL dans son algorithme de classement), mais ils crypteront également toutes les communications entre le navigateur d’un utilisateur et le serveur, offrant ainsi une protection contre les pirates.

Un certain nombre d’options s’offrent à vous lors de la sélection de votre niveau de certification et vous devrez trouver un fournisseur de confiance du certificat de votre choix. Les principales options sont :

Certificats SSL à validation étendue (EV)

Un certificat EV est attribué à un site Web une fois que l’autorité de certification a confirmé que le demandeur a le droit d’utiliser le domaine qu’il a proposé et vérifié cette propriété. Selon les informations de Global Sign, ce processus de vérification comprend :

  • « Vérifier l’existence juridique, physique et opérationnelle de l’entité »
  • « Vérifier que l’identité de l’entité correspond aux documents officiels »
  • « Vérifier que l’entité a le droit exclusif d’utiliser le domaine spécifié dans le certificat SSL EV »
  • « Vérifier que l’entité a bien autorisé l’émission du certificat SSL EV »

Une fois le certificat EV accordé, le site Web affichera un cadenas dans la barre du navigateur.

Certificats SSL à validation organisée (OV)

L’autorité de certification vérifiera votre droit d’utiliser le domaine avec un certain contrôle de votre entreprise, mais dans une moindre mesure que le certificat EV.

Certificats SSL de validation de domaine (DV)

L’autorité de certification vérifiera votre droit d’utiliser le domaine, mais sans aucun contrôle de votre entreprise.

Le certificat Extended Validation EV est donc le plus sécurisé et la version que nous vous recommandons de sélectionner pour votre site e-commerce. La présence de la barre verte est également un excellent signal de confiance pour votre entreprise, aidant les utilisateurs à voir immédiatement un signal clair de votre fiabilité et donc à se sentir à l’aise d’acheter sur votre site.

Les certificats de sécurité des sites Web sont importants. Ils sont parfaits pour les utilisateurs qui continueront à apprécier les sites Web sécurisés, ce qui signifie que les taux de conversion sont susceptibles d’augmenter. Les moteurs de recherche continuent également de valoriser « HTTPS partout », donc la visibilité sécurisée du site Web est susceptible de bénéficier également à la visibilité de votre site Web à court terme.

Implémenter l’authentification en plusieurs étapes

Les sites Web de commerce électronique doivent également implémenter l’authentification multifacteur (MFA), l’authentification à 2 facteurs (2FA) ou la vérification en 2 étapes (2SV) pour garantir que seules des transactions légitimes ont lieu.

Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais ils comportent plusieurs différences. MFA exige que les utilisateurs vérifient leur identité en fournissant plusieurs éléments de preuve, tels qu’un mot de passe, l’accès à un appareil ou une empreinte digitale. Un site Web peut nécessiter trois éléments de preuve avec MFA, alors que 2FA n’en nécessite que deux. 2SV est similaire à 2FA, mais nécessite toujours que la vérification commence par un nom d’utilisateur et un mot de passe, ce qui n’est pas le cas avec 2FA.

En ajoutant cette couche de sécurité supplémentaire, les sites Web de commerce électronique bloqueront un grand nombre de fraudeurs qui pourraient nuire à la fois à l’individu et à l’entreprise vendant le produit.

Choisissez une solution d’hébergement sécurisée

Une solution d’hébergement sécurisée est une autre considération importante pour la sécurité du commerce électronique. Les meilleurs hébergeurs surveilleront régulièrement leurs réseaux, conserveront des journaux précis et fourniront périodiquement des sauvegardes automatiques. Ces sauvegardes aideront à minimiser les temps d’arrêt si un site Web était compromis.

Les hébergeurs Web installeront également un logiciel antivirus ou antimalware pour analyser et détecter les scripts malveillants. Les hébergeurs Web sécurisés pourront alors vous alerter de ces problèmes et fournir des recommandations sur la façon de les résoudre, y compris la restauration du site Web vers une version sauvegardée.

Hébergez votre site sur un réseau de diffusion de contenu

Les réseaux de diffusion de contenu (CDN) sont des groupes de serveurs répartis géographiquement qui fonctionnent pour fournir des sites Web plus rapidement aux personnes qui naviguent sur le Web. Plutôt que de faire en sorte que tout le monde atterrissant sur un site Web demande les actifs nécessaires au même serveur, les CDN répartissent la charge sur le réseau et envoient automatiquement les actifs du serveur le plus proche à chaque utilisateur.

Les CDN sont principalement connus pour améliorer les temps de chargement des sites Web, mais ils offrent également une protection contre les attaques DDoS. Un CDN est conçu pour détecter automatiquement le trafic de robots malveillants et le filtrer du trafic légitime. Il acheminera ensuite le trafic restant en quantités gérables pour éviter que le serveur ne soit submergé.

Au fil du temps, un CDN analysera les modèles de trafic et identifiera les attaques des blocs IP, ce qui lui permettra de mieux se protéger contre d’autres attaques à l’avenir. L’atténuation des attaques DDoS peut être une arme très utile dans l’arsenal d’un site Web de commerce électronique.

Conclusion

La cybersécurité pour le commerce électronique est un processus continu. Bien que la mise en œuvre des solutions ci-dessus atténuera le risque de violation de données, elles ne rendront pas une entreprise de commerce électronique impénétrable. Chaque site Web de commerce électronique doit surveiller en permanence les vulnérabilités et mettre en œuvre des solutions qui protègent à la fois le client et l’entreprise.
La sécurité du commerce électronique affecte tous les aspects d’une entreprise, y compris son activité marketing. Impression est une agence de commerce électronique de premier plan, fournissant des services spécialisés, notamment le référencement du commerce électronique et la gestion de Google Shopping. Si vous cherchez à investir dans une stratégie de commerce électronique, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.