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Les entreprises ont subi de graves répercussions des effets économiques de la pandémie. Dans le climat malheureux des différentes industries, l’une des entreprises qui continue de prospérer est le marketing numérique, principalement en raison de la flexibilité impliquée dans ses processus de travail. Une équipe avec des valeurs fondamentales solides et une vision claire à l’esprit est une à prendre en compte en termes de productivité et de résultats, c’est donc un domaine fondamental auquel il faut prêter attention.
Pour cet article, j’ai demandé à des experts de notre industrie comment ils sont passés de leur espace de travail traditionnel à une configuration de travail à distance et jusqu’à présent, leurs réponses ont confirmé la force du marketing numérique, même dans cette situation. Je vais également vous donner un aperçu de la façon dont notre équipe le fait et avec succès. SEO et autres entreprises qui recherchent les avantages d’une configuration de travail à domicile, lisez la suite!
Impacts de la transition vers une configuration de travail à distance complète
Abordons les parties difficiles d’une configuration de travail à distance. Tout le monde ne peut pas passer au travail à distance, en particulier si son étendue de travail nécessite une interaction en face-à-face avec les clients ou s’ils ont besoin de matériel sur place pour accomplir leurs tâches. Pour le marketing numérique, il existe également des obstacles à ce type de configuration.
Le propriétaire et directeur marketing de SEOteric, Matt Brooks, déclare: «La communication, ou plutôt la connexion, est plus difficile à maintenir. Je rendais régulièrement visite à chaque personne tout au long de la journée pour me connecter, et c’est beaucoup plus difficile à faire dans un environnement de travail distant. Nous manquons tous de la connexion d’être ensemble, et la culture que vous construisez est plus difficile à maintenir lorsque vous travaillez à distance ».
La connexion a apparemment été perdue puisque tout le monde est de l’autre côté d’un écran. Le travail en équipe peut être grandement facilité par des interactions en face à face qui peuvent améliorer la transparence de la communication, mais avec le travail à distance, cela peut être difficile à faire.
Paul Ronto, directeur du marketing de Run Repeat, fait écho à cette déclaration: «L’un des gros inconvénients du travail à distance est le sentiment d’isolement. Il aspire vraiment à la productivité lorsque vous vous sentez seul toute la journée. Nous recherchons une connexion personnelle et la perte de ces conversations / relations intra-bureau fait des ravages ».
Pourtant, les effets positifs l’emportent sur les négatifs car ils peuvent tous être traités par la bonne mentalité et la bonne vision de la productivité dans l’accomplissement des tâches.
«Le travail à distance n’a pas d’inconvénients importants pour les travailleurs spécialisés dans le marketing numérique. Le flux de marketing numérique a considérablement augmenté et l’utilisation des plateformes sociales pour la publicité ciblée est devenue de plus en plus efficace et efficiente pendant la mise en quarantaine, principalement en raison de la pointe des utilisateurs et des clients potentiels qui utilisent Internet et de l’augmentation du temps d’écran des médias sociaux », explique Tristan Barrett de YouPlanets. sur l’impact global du travail à distance sur le marketing numérique.
Ingrédients clés pour que le marketing numérique prospère dans le travail à distance:
Mon équipe est toujours prête à autonomiser les entreprises mal desservies dans le monde numérique. La configuration à distance n’est pas vraiment une surprise pour nous, nous la gérons donc parfaitement. En tant que leader, je veille à ce que je partage à outrance et cible les canaux de communication les plus cohérents dont nous puissions profiter. Je crois que c’est plus important que de les garder dans le noir et de laisser les membres de mon équipe avec plus d’incertitude qu’ils n’en ont pendant cette pandémie.
Plus que d’être transparent dans ma communication, je travaille aussi dur pour atteindre les KPI et motiver la plus grande productivité en eux. Il est essentiel d’inculquer une vision aux membres de l’équipe, car cela peut les aider à réaliser leur objectif. Pour ce faire, il existe des ingrédients clés pour maintenir la croissance que le marketing numérique peut donner aux entreprises. Jetons un œil à certains d’entre eux ici:
Confiance
L’appel à l’unité résonne plus que jamais, d’autant plus que la mobilité est limitée en ces temps. Nous ne pouvons pas nous voir, mais cela ne signifie pas que l’intégrité et une éthique de travail précise seraient absentes. La confiance est une voie à double sens, donc cela ne s’applique pas seulement aux membres de l’équipe, mais vous devez également faire confiance à la direction. Pour que nous ayons tous un environnement de travail sain, il serait avantageux pour tout le monde de s’y sentir en sécurité.
Alexander Porter de SearchItLocal partage que: «Bien que les environnements de bureau favorisent la connectivité et la créativité, ils permettent également des niveaux de surveillance. Le travail à distance nécessite la confiance, non seulement des individus au sein d’une équipe mais aussi des processus eux-mêmes. Pour moi et l’équipe distante de Search It Local, le plus grand effet du travail à distance a été le sentiment croissant de confiance les uns envers les autres et le service que nous offrons ».
La confiance inhérente est importante pour faire fonctionner une installation à distance, ce qui donne la liberté de travailler à un rythme défini. J’aimerais travailler avec une équipe en qui j’ai confiance, c’est donc un ingrédient précieux pour le travail à distance.
Investissez dans des outils de productivité
J’investis dans les logiciels car cela aide grandement à faire avancer les choses. Pour cette raison, les outils de productivité sont l’une des choses que vous devriez examiner si vous souhaitez augmenter la productivité de votre équipe. Nous utilisons Hubstaff et Trello comme outils pour améliorer notre productivité et cela peut nous aider à suivre les tâches des membres de l’équipe. De plus, ils surveillent efficacement les performances d’un membre de l’équipe, ce qui est un grand avantage de ce logiciel.
Nous avons également un blog P2 où nous nous connectons à nos tâches hebdomadaires. Ceci est essentiel pour notre processus de travail à distance, car nous sommes transparents avec le reste de l’équipe sur notre charge de travail. Avec cela, les membres de l’équipe doivent se connecter à leurs tâches terminées et aux tâches de la semaine prochaine. Il y a aussi une section pour les choses qui sont arrivées pendant la semaine, afin que nous puissions ajuster les attentes sur la soumission des tâches.
Il serait également utile d’avoir des outils de gestion du temps et Alan Silvestri de Growth Gorilla a ceci à dire à ce sujet: «Le plus grand effet du travail à distance constant est la nécessité de gérer son propre temps. Heureusement, la technologie d’aujourd’hui offre une variété d’outils pour vous aider. Mais je suis toujours en train d’expérimenter et d’essayer de m’améliorer – c’est ainsi que la gestion du temps est essentielle au succès.
Rationalisez le processus d’embauche
La plupart des processus de travail peuvent désormais se dérouler en ligne. Même l’embauche de candidats peut se faire via des appels Zoom. Notre équipe a un processus d’embauche en 6 étapes et avec le verrouillage, nous n’avons eu aucun problème à l’observer pour les candidats. Ce qui est perdu maintenant, c’est l’effort d’aller au bureau et de revenir pour chaque étape. C’est ainsi que je sais qu’un candidat est un ajout précieux à l’équipe.
Notre propre responsable des ressources humaines, Alexie Nobleta, a déclaré à propos du processus d’embauche pendant la pandémie: «Les candidats sont plus désireux de poursuivre leur processus de candidature maintenant qu’il existe une option pour travailler à domicile. En effet, les demandeurs d’emploi recherchent une option sûre. Ils ont également moins de dépenses lorsqu’ils travaillent à domicile, ce qui contribue à les inciter à poursuivre leur candidature. »
En outre, le PDG de Netbooknews, Kenny Trinh, déclare: «Les employés distants ont plus de liberté que les employés de bureau traditionnels. Ils peuvent se réveiller au bureau à partir d’une heure et simplement s’asseoir devant l’ordinateur. Ils n’ont pas à se soucier de prendre un tour et d’atteindre le bureau malgré la mauvaise circulation. Qui voudrait manquer cet avantage? “
Portez une attention particulière à vos canaux de communication
Comme je l’ai déjà dit, la transparence est la clé de la communication. Nous devons épuiser tous les canaux de communication possibles afin qu’aucun mot ne soit perdu dans la traduction. Cela contribue à améliorer l’efficacité, en particulier parce que les clients attendent notre réactivité. Le travail à domicile a ouvert de nombreuses voies de communication car le chat vidéo est devenu une norme.
Andrew Laws utilise Slack pour leurs communications, comme il le dit: «Pendant la pandémie de COVID-19, la plupart des entreprises ont eu davantage recours au courrier électronique. Mais pas pour nous. Nous avons décidé il y a quelques années d’interdire les e-mails internes en faveur de l’utilisation de Slack. Slack s’intègre parfaitement à notre logiciel de gestion de projet (Trello). Le travail à distance et la configuration soignée de Slack ont également contribué à réduire nos frais généraux, de sorte que même la perte de travail a été plus tolérable qu’elle ne l’aurait été autrement ».
La communication est l’un des ingrédients clés dont nous avons besoin pour que le marketing numérique prospère. Sans cela, vous pourriez aussi bien travailler avec un mur de briques. L’accessibilité de l’information est de la plus haute importance. N’oubliez jamais cela lorsque vous passez à un travail à distance.
Affinez vos documents de processus
Travailler sur une configuration à distance est l’occasion de revoir vos documents de processus et de trouver le bon équilibre entre efficacité et gestion du temps. Il est grand temps de voir comment affiner votre processus afin de motiver une efficacité maximale.
Jo McKee, le fondateur de McKee Creative a accompli cela pour leur équipe et il a partagé: «Pour ce faire, nous avons mis en place des documents Job Brief très clairs afin que chaque personne comprenne non seulement la tâche et la date limite, mais aussi comment elle s’intègre dans la vue d’ensemble. Nous encourageons l’initiative et incitons le membre de l’équipe à grandir avec l’entreprise. Il est également très important d’embaucher les bonnes personnes. Si vous travaillez à distance et embauchez le type de personne qui «coche les cases» sans penser à l’impact de leur travail, la qualité du travail en souffrira. »
Dans Google Drive, nous avons créé un manuel de l’agence où les nouveaux membres de l’équipe peuvent trouver tous les flux de travail et modèles dont ils ont besoin pour terminer leur travail. Il sert également à se présenter via une bio rapide.
Marketing numérique et affaires
L’industrie du marketing numérique ne montre aucun signe de ralentissement. Alors que les entreprises réalisent ou revisitent le potentiel qu’une présence en ligne peut donner à leur croissance, le marketing numérique est plus répandu, d’autant plus qu’il peut fonctionner sous le travail à distance. En tant qu’experts du marketing numérique, nous devons faire preuve de stabilité sous la forme de notre organisation. Charm Villanueva, responsable du développement commercial, a déclaré: «Nous sommes déjà en avance sur le jeu et il est de notre responsabilité de guider les entreprises tout au long du virage – du marketing traditionnel au numérique».
Tom De Spiegelaere affirme également cela car il a vu une augmentation des conversions en raison des circonstances de la pandémie. Les entreprises ont vu le potentiel du Web pour les aider à atteindre leurs objectifs et quoi de mieux que de servir cet objectif pour elles, non? Tom déclare: «Pour répondre à ce besoin, nous contribuons à faire pivoter nos stratégies pour aider les entreprises à rester pertinentes, rentables et utiles à leurs clients. La pandémie a peut-être été un choc pour nous tous, mais cela a prouvé à quel point la présence en ligne d’une entreprise est cruciale. Pour cette raison, les propriétaires d’entreprise ont besoin d’une entreprise comme la nôtre pour les aider à s’adapter aux changements du marché aujourd’hui. »
À retenir
Voyez combien d’experts en marketing numérique naviguent de manière significative dans ce changement? Le travail à distance peut faire beaucoup pour votre entreprise, surtout maintenant. Pour ceux qui ont peur d’explorer cette option ou qui ont choisi de ne pas le faire, qu’avez-vous à perdre? La productivité sera enflammée si vous dirigez votre équipe. À la fin de la journée, quelle que soit la configuration du bureau, ce serait toujours à vous, en tant que leader, de motiver votre équipe à atteindre un objectif commun.
Qui d’autre travaille à distance? Ça vous plaît pour l’instant? Commentez ci-dessous!