L’arrivée des chatbots d’intelligence artificielle dans les moteurs de recherche


Chatbots d'intelligence artificielle : Bard, Bing et ce qu'ils signifient pour le référencement

Les moteurs de recherche, tels que nous les connaissons, sont sur le point d’entrer dans une toute nouvelle ère avec les chatbots d’intelligence artificielle.

Nous l’avons vu d’abord avec ChatGPT et son adoption record et comment elle a ouvert une multitude de nouvelles opportunités dans le domaine de l’IA générative. Nous l’avons revu avec l’évolution de Microsoft vers une configuration de recherche alimentée par l’IA.

Et maintenant, avec le lancement prochain de Bard, l’entrée de Google dans la course aux chatbots d’intelligence artificielle, le conflit entre les chatbots d’IA a déjà commencé.

Nous pouvons le voir maintenant, en temps réel : les entreprises accélèrent rapidement leur recherche et développement sur la façon dont elles peuvent augmenter l’IA dans l’espoir d’améliorer encore leurs moteurs de recherche et plateformes actuels.

Dans cet article, je discuterai de l’endroit où nous en sommes actuellement dans la « guerre de l’IA ». Je comparerai également le “Bing propulsé par l’IA de Microsoft” récemment lancé à l’offre intégrée à l’IA de Google – “Bard”.

Les chatbots d’intelligence artificielle (IA) sont un outil fascinant, formé pour avoir des conversations de type humain en utilisant un processus appelé traitement du langage naturel (NLP).

Cela permet au chatbot d’interpréter et de répondre naturellement avec le langage humain, ce qui lui permet de comprendre le langage et de fournir des réponses basées sur les données existantes. Et, ils peuvent être formés pour faire à peu près n’importe quoi.

En fait, il existe aujourd’hui divers chatbots IA que vous utilisez probablement quotidiennement, les meilleurs exemples étant Siri de l’écosystème Apple et Alexa d’Amazon.

Les chatbots IA sont la plus grande preuve de l’évolution de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique au fil des ans.

Et ses cas d’utilisation ne cessent de croître – et nous en avons tous récemment vu un gagner en popularité : celui de répondre à des questions spécifiques. Et, un bon exemple de cela est ChatGPT, un chatbot AI développé par OpenAI.Depuis son lancement en novembre 2022 jusqu’à la rédaction de cet article en février 2023, il a été signalé qu’il avait atteint le 100 millions d’utilisateurs actifs jalon. Sa popularité croissante a poussé des entreprises comme Microsoft et Google à développer leurs propres chatbots alimentés par l’IA.

Interface de chat de ChatGPT

En janvier 2023, Microsoft a annoncé sa collaboration avec OpenAI qui permettra à son propre moteur de recherche “Bing” d’avoir des capacités et des fonctionnalités comme ce que ChatGPT offre à ses utilisateurs, et ils le lanceront d’ici mars 2023.

Et quelques semaines plus tard, Google a directement répondu en annonçant qu’eux aussi développaient actuellement leur propre “fonctionnalité d’IA conversationnelle expérimentale” appelée “Bard”. Celui-ci a été initialement publié en février 2023 pour les testeurs, sans date fixe pour une sortie publique.

Microsoft contre Google : qui a le meilleur chatbot IA ?

Étant donné que les chatbots IA cherchent à donner des réponses ou des solutions à leurs utilisateurs, il est logique que Google et Microsoft (Bing) prennent des mesures pour en apporter des fonctionnalités afin d’améliorer encore leurs moteurs de recherche actuels.

Mais qu’en est-il de ChatGPT ? Eh bien, cela n’aurait aucun sens de comparer cela aux deux autres. Premièrement, parce qu’il a terminé sa formation en 2022 (ce qui signifie que ses informations ne sont pas à jour). Deuxièmement, parce que ChatGPT est incapable d’explorer le Web.

Voici maintenant quelques-unes des informations importantes contenues jusqu’à présent dans les chatbots IA de Google et de Microsoft :

Microsoft Bing :

Microsoft a commencé à investir avec OpenAI en 2019, et depuis lors, Microsoft a rapidement introduit le chatbot d’intelligence artificielle dans Bing.

Le mois dernier, Microsoft a ouvert la nouvelle recherche Bing intégrée à l’IA dans un aperçu limité que les utilisateurs peuvent tester, et les commentaires en ont été extrêmement positif71% des utilisateurs lui ont donné un coup de pouce.

Bing-AI-Recherche

Cependant, malgré les bons mots et les éloges, certains problèmes sont survenus pendant les tests, en particulier pour les longues sessions de chat allant de 15 questions et plus. Certains utilisateurs ont déclaré que Bing est devenu répétitif et a donné des réponses inutiles à leurs invites.

Microsoft a ensuite résolu ce problème avec ces modifications :

  • Le Chatbot AI sera désormais limité à 50 tours de chat par jour pour chaque utilisateur, avec seulement 5 tours de chat par session.
  • Lorsqu’un utilisateur atteint les 5 tours de discussion dans une session, il sera invité à démarrer un nouveau sujet et le contexte de la conversation avec le chatbot sera effacé. Ceci afin d’éviter que le chatbot IA ne soit confus.
  • Ils ont également ajouté une icône “balai” sur le côté gauche de la barre de recherche pour effacer manuellement la conversation précédente afin de démarrer un nouveau sujet.

Microsoft a également présenté son nouveau moteur de recherche alimenté par l’IA à son moteur de recherche Bing et à son navigateur Edge pour les appareils mobiles. Ils ont également ajouté ces nouvelles fonctionnalités à Skype.

Nous pouvons donc également nous attendre à ce que ces fonctionnalités alimentées par l’IA soient ajoutées au reste des applications de communication de Microsoft, telles que Teams, à l’avenir.

Barde Google :

Alors que Microsoft a été agile dans le lancement de son moteur de recherche amélioré basé sur l’IA, Google, en comparaison, semble prendre son temps pour développer son propre chatbot d’IA. Ce n’est qu’en janvier 2023 qu’ils ont même annoncé qu’ils ajouteraient une fonctionnalité d’IA conversationnelle à leur moteur de recherche.

Cette annonce a été faite par les fondateurs de Google, Larry Page et Sergey Brin. Ces fondateurs ont été ramenés chez Google par son PDG Sundar Pichai, après le succès du ChatGPT d’OpenAI, qui a posé une concurrence directe dans le monde des moteurs de recherche.

Google-Bard

Depuis leurs premières annonces, nous avons encore des connaissances limitées sur Google Bard. Aucune des capacités de ce chatbot IA n’a été révélée ni confirmée, et son fonctionnement est un mystère. Mais, il semble que cela fonctionnera de la même manière que ChatGPT d’OpenAI.

Voici quelques-unes des informations pertinentes (et confirmées par Google) que vous voudrez peut-être connaître :

  • Les capacités de conversation de Bard seront alimentées par un modèle de langage créé par Google appelé “LaMDA” (Language Model for Dialogue Applications)
  • LaMDA a été formé sur un jeu de données appelé ‘Infinset’
  • « Infiniset » est un mélange de contenu Internet qui a été intentionnellement choisi pour améliorer la capacité du modèle à engager une conversation ou un dialogue.
  • Selon le document de recherche de LaMDA, il est pré-formé avec 1,56 billion de mots de “données de dialogue public et de texte Web”.

En ce qui concerne l’IA, Google prévoit également de lancer 20 nouveaux produits d’IA cette année – aux côtés de Google Bard. Cela démontre l’engagement de Google à améliorer son “moteur de recherche” de manière plus efficace et intuitive pour ses utilisateurs.

Alors qui gagne ?

Pour probablement la toute première fois, Bing semble prendre les devants face à Google. En se lançant en premier et en intégrant des réponses de style conversationnel dans leur système, ils ont réussi à prendre de l’avance. En fait, Bing a déjà ouvert une liste d’attente et la déploie progressivement, attirant plus de trafic que jamais.

Dans le même temps, le chatbot IA de Bing semble fournir des réponses plus précises que celui de Google (qui a donné une réponse inexacte dans son tweet promotionnel ).

Mais alors que Bing est en tête à ce stade précoce de la course, Google n’a jamais pris ses concurrents à la légère. Ils trouveront probablement un moyen de devenir un acteur important dans le domaine de l’IA dans les mois à venir.

Que signifie Google Bard (et d’autres chatbots d’intelligence artificielle) pour l’avenir du référencement ?

D’un point de vue centré sur Google, la mise en œuvre d’un chatbot IA pourrait avoir un impact significatif sur nos pratiques de référencement.

Du petit nous avons déjà vu, il semble que Bard remplacera l’emplacement de l’extrait sélectionné. Tout comme ChatGPT, il pourrait regrouper des informations provenant de nombreuses sources et fournir une réponse personnalisée à la requête de l’utilisateur. Cela pourrait également fournir des informations supplémentaires, telles que des articles du SERP, des vidéos, etc.

Par exemple, quelqu’un qui recherche un guide étape par étape sur la façon de teindre une chemise recevra un guide de Bard, plutôt qu’un ensemble d’articles qui peuvent ou non avoir le design ou le style qu’ils recherchent.

Cela pourrait finir par modifier les pratiques de référencement standard, en particulier celles visant à obtenir un extrait en vedette. Ceci, à son tour, pourrait déplacer l’accent sur la fourniture de plus contenu de haute qualité, pertinent et informatif pour les personnes qui cherchent à acquérir une perspective supplémentaire ou à vérifier la réponse fournie par Bard.

Les chatbots d’intelligence artificielle remplaceront-ils les résultats de recherche organiques ?

Le tableau que j’ai peint dans les sections précédentes peut sembler sombre, mais il est peu probable que Bard le fasse. complètement remplacer tous les résultats de recherche organiques, une fois qu’il est entièrement lancé.

Après tout, aussi puissants soient-ils, les outils alimentés par l’IA ont toujours des limites et ne fournissent pas toujours la réponse la plus précise ou la plus complète.

De plus, Google comprend déjà que toutes les requêtes ne recherchent pas une réponse spécifique. Parfois, les gens recherchent une variété de sources pour arriver à leurs propres conclusions. Prenez, par exemple, si vous recherchez différents types de maillots de bain pour vos prochaines vacances. Cette variété d’informations et de contenus est quelque chose dont ils ne peuvent pas se débarrasser.

Ce que je pense, c’est que ces nouvelles fonctionnalités d’IA génératives ajoutées aux moteurs de recherche aideront les utilisateurs à accéder aux réponses beaucoup plus rapidement, car elles aident à organiser des informations complexes et plusieurs points de vue directement dans l’extrait présenté.

Alors, Bard, Bing et d’autres chatbots IA rendront-ils les professionnels du référencement obsolètes ? Je ne pense pas. Ils joueront sans aucun doute un rôle important dans la fourniture d’informations aux utilisateurs, mais Le SEO ne deviendra pas obsolète.

Clé à emporter

Avec l’essor de Bard, Bing, ChatGPT et d’autres chatbots d’intelligence artificielle, un changement s’est produit dans l’industrie des moteurs de recherche et son développement, et même deux des plus grands piliers de l’industrie, Microsoft et Google, se sont concentrés dessus.

Que cela soit un rappel important pour nous, les praticiens du référencement, que nous devrions être capables de nous adapter et de suivre l’évolution rapide de la technologie pour maintenir notre avantage concurrentiel dans l’industrie.

Enfin, je tiens à souligner que Le SEO et l’IA ne s’excluent pas mutuellement. L’IA continuera de modifier le paysage de la recherche, mais elle peut également être utilisée pour améliorer la qualité et la diffusion des informations.