Pour les non-initiés, la différence entre « contenu Web » et « copie de brochure » est probablement académique. Ce ne sont que des mots, non ?
Eh bien, non, en fait. Pas du tout. Nous sommes dans le jeu du contenu/de la copie depuis environ 18 ans maintenant et s’il y a une chose dont nous sommes sûrs, c’est que la rédaction de contenu Web réussi nécessite une approche totalement différente.
La recherche montre que vous avez environ 10 secondes pour impressionner un visiteur Web. (La source: JURE) Les études de suivi oculaire montrent également que les personnes qui lisent en ligne sont beaucoup plus enclines à lire du contenu Web par effleurement ; sélectionner les informations importantes à leur propre rythme au lieu de parcourir chaque paragraphe comme ils le feraient dans un article de magazine traditionnel ou un communiqué de presse. (La source: Rester sur la recherche)
En bref, les internautes sont sélectifs, exigeants et lisent à un rythme soutenu, ce qui signifie que les rédacteurs de contenu Web doivent affiner leur approche.
Essayez d’écrire une page Web comme vous écririez un dépliant, un dépliant ou un manuel d’instructions et vous constaterez que vos visiteurs durement gagnés rebondissent directement sur la page ; ennuyé par votre ton trop informatif et déçu par le rythme de votre contenu.
Essayez d’en écrire une comme l’une de ces publicités de voitures trop promotionnelles des années 1960 et les yeux de votre lecteur rouleront si fort que le son sera transmis aux stations d’écoute sous-marines chargées d’écouter les icebergs se fissurer dans le cercle arctique.
L’art consiste à trouver le juste milieu – à comprendre ce que les visiteurs Web s’attendent à trouver lorsqu’ils ouvrent une page Web et à apprendre à écrire quelque chose qui :
- Met l’accent sur les avantages plutôt que sur les fonctionnalités (les gens ne veulent pas lire à votre sujet !)
- Donne le bon ton (des études montrent que la plupart des gens préfèrent la copie Web conversationnelle)
- Contient de nombreuses statistiques, citations et données originales
- Évite le jargon
- Facilite la lecture écrémée (pensez à de jolis sous-titres clairs)
- Fournit les prochaines étapes claires pour vos lecteurs
Il convient également de noter que le contenu Web sert souvent un objectif très spécifique. Une brochure peut porter plusieurs chapeaux ; fournissant un aperçu des capacités de votre entreprise, décrivant certains des produits les plus performants et informant les gens de l’histoire de votre marque.
Mais les pages Web ont tendance à avoir un objectif singulier. Vous voulez qu’ils décrivent un produit ou un service spécifique ; conduire une enquête ou inviter quelqu’un à télécharger un eBook. Atteindre ces objectifs signifie écrire une page centrée sur le laser et créer un parcours clairement délimité pour vos utilisateurs.
Vous devrez faire attention à la micro-copie utilisée sur les boutons ou les formulaires, à la façon dont vous décrivez les différentes sections d’un document à l’aide de titres et à la façon dont vous structurez vos paragraphes et vos phrases.
C’est un ensemble de compétences unique, et c’est la clé pour s’assurer que vos pages Web font ce pour quoi elles sont censées.
Pourquoi devrais-je me soucier de la qualité de mon contenu Web ?
Tout d’abord, explorons les avantages d’un contenu Web bien écrit et attrayant. Selon le Content Marketing Institute (CMI), 72 % des spécialistes du marketing déclarent que se concentrer sur un contenu Web de haute qualité améliore leurs indicateurs d’engagement. (La source: CMI)
Plus important encore, des études montrent que les entreprises qui investissent dans un contenu de haute qualité obtiennent 6 fois plus de prospects que les entreprises qui ne donnent pas la priorité au contenu. (La source: Aberdeen) Si vous cherchez à grandir, clouer votre contenu Web doit être une priorité absolue.
Qu’est-ce qu’un bon contenu Web ?
Il n’y a pas de formule « incontournable » pour un contenu Web réussi, mais il existe quelques directives de base qui nous ont aidés à affiner nos services de rédaction de contenu.
Ceux-ci inclus:
Structurer votre contenu pour le Web
Étant donné que les gens vont lire rapidement votre contenu, il est logique d’adopter une structure pyramidale inversée : placer les informations les plus importantes en haut de la page afin que votre public ne puisse pas les manquer.
Il est également logique de commencer par quelques statistiques ou citations de gros titres. Ces fonctionnalités sautent aux yeux du lecteur ; les attirer dans l’article et réduire le risque que les internautes rebondissent directement sur votre page.
Il convient de noter que le Web est un endroit bruyant. Bien qu’une brochure ou un article puisse être lu de manière isolée, il y a de fortes chances que les lecteurs viennent sur votre site Web après avoir lu un tas d’articles ou de pages Web connexes sur un autre domaine, vous devez donc réfléchir aux moyens de faire passer votre contenu à travers le bruit. .
Cela vaut également la peine de penser au contenu multimédia et aux images ici. Bien que cela ne fasse pas strictement partie du processus d’écriture, le fait de savoir que vous allez inclure une vidéo ou une image qui illustre un point peut vous aider à structurer votre écriture et à éviter les gaufres inutiles.
Pour résumer, restez simple, bien structuré et facile à lire, car votre public ne s’attardera pas à lire quelque chose de trop compliqué.
Mettre l’accent sur les fonctionnalités plutôt que sur les avantages
Les brochures et autres supports marketing sont souvent auto-promotionnels par conception. Ils utilisent le mot « nous » dans chaque phrase et passent beaucoup de temps à décrire toutes les choses merveilleuses que votre entreprise a apprises à faire.
Mais la copie Web doit se concentrer sur le client. Les gens sont intrinsèquement égoïstes et lorsqu’ils se précipitent sur des sites Web, ils sont beaucoup plus intéressés par la façon dont un produit, un service ou une entreprise peut les aider.
Au lieu de parler du nombre de kilomètres que votre toute nouvelle voiture électrique peut parcourir avec une seule charge, vous voulez parler de la façon dont votre voiture rend la conduite amusante et sans stress.
Essayez de vous concentrer sur ce que les gens veulent entendre en réfléchissant aux raisons pour lesquelles les gens lisent votre page et en vous concentrant sur votre capacité à les aider à résoudre des problèmes irritants et surtout, essayez d’éviter d’écrire du contenu conçu pour faire sauter votre propre proverbe.
Faire bon usage des statistiques, des devis et des données
La confiance est un vrai problème sur le web. N’importe qui peut lancer un site qui prétend faire autorité sur un sujet donné, ce qui rend de nombreux internautes sceptiques à juste titre quant à ce qu’ils lisent. Nous avons rédigé un guide assez détaillé pour établir la confiance sur le Web, mais les principaux points à retenir méritent d’être répétés ici :
Utilisez des citations et des témoignages dans la mesure du possible. Des études montrent que les témoignages des clients ont autant de poids qu’une recommandation d’un ami de confiance (Source : Hub Spot) et le contenu Web bénéficie vraiment de ce niveau d’authentification.
Les statistiques contribuent également à renforcer la crédibilité, en particulier si les statistiques sont tirées de votre propre travail ou de vos recherches et si vous ne pouvez pas trouver de statistiques ou de citations, obtenir une vidéo ou des photos de votre personnel sur la page peut vraiment aider.
Adopter un ton de conversation
La recherche montre que les internautes ont très peu de patience pour une écriture étouffante, condescendante ou trop technique. (La source: Groupe Nielsen Norman)
Il est évident et inévitable de démontrer que vous avez l’expérience et les connaissances requises pour fournir un service donné, mais vous pouvez le faire d’une manière qui maintient l’engagement des gens et évite les phrases alambiquées, confuses ou archaïques qui font plier le public.
Nous avons en fait écrit un article détaillé sur les avantages d’écrire en anglais simple et nous vous recommandons fortement de le lire.
Comment est votre contenu Web ?
Vous ne savez pas si votre contenu Web coupe la moutarde ? Tu n’es pas seul. Une étude publiée par le Content Marketing Institute montre qu’environ 70 % des responsables marketing et des propriétaires d’entreprise ont du mal à déterminer si leur contenu est efficace. (La source: CMI)
Nous proposons des audits de contenu (abordables) aux marques B2B qui souhaitent améliorer leur site et développer leur activité. Nous proposons également des services de stratégie de contenu et de rédaction éprouvés sur le terrain à des clients du monde entier. Nous sommes donc bien placés pour vous aider à rédiger une copie écrite qui engage votre public et développe votre marque.
Et si vous n’êtes pas en mesure de faire appel à nos services, vous pouvez essayer de télécharger notre ebook de marketing de contenu à la place. Rédigé pour les cadres supérieurs intéressés par le marketing de contenu, il regorge de conseils utiles qui vous aideront à déplacer le cadran.
