La clé d’une entreprise à l’épreuve de la récession? S’adapter au changement

S’adapter et réagir rapidement au climat actuel est une tâche sans fin. Le passage du numérique en magasin à celui en ligne est en constante évolution, d’autant plus que les conditions actuelles du marché sont volatiles; Le comportement des consommateurs s’est déplacé vers les achats en ligne, certains clients voyant de meilleures semaines et mois que le Black Friday.

La récession à venir s’avérera être une période difficile pour toutes les entreprises, mais si une récession présente des défis généralisés, elle offre également une chance de repérer des opportunités commerciales pour ceux qui savent où chercher.

Stratégies commerciales pendant une récession

C’est un instinct naturel pour les propriétaires d’entreprise et les responsables marketing de vouloir autant que possible protéger leurs entreprises contre la récession, mais c’est plus facile à dire qu’à faire. Il n’y a pas de solution miracle pour maintenir votre entreprise à flot en période d’instabilité économique, mais vous assurer que vos processus sont adaptables et flexibles, ce qui signifie que vous êtes capable de changer et de pivoter au besoin, vous apportera certainement le meilleur changement de combat. Voici quelques-unes des façons dont nous prévoyons que les entreprises devront s’adapter pendant la période de récession.

Ajustez vos campagnes PPC

Le marché étant volatil, des modifications de vos campagnes PPC sont fréquemment nécessaires et des gains d’efficacité sont donc nécessaires. En utilisant stratégies automatisées à court terme pour vous assurer que vos campagnes sont mises à jour en utilisant des données en temps réel pour fonctionner. Une combinaison d’automatisation basée sur les données et d’ajustements manuels intelligents est nécessaire pour une gestion de campagne vraiment agile et proactive. Bien que l’automatisation soit essentielle pour permettre des ajustements rapides, les changements apportés par l’IA pourraient être basés sur un comportement antérieur, de sorte que les optimisations manuelles sont toujours tout aussi importantes pour garantir qu’aucune anomalie de performances ne manque.

Augmentez votre visibilité et adaptez-vous instantanément au marché en essayant de nouveaux mots clés payants qui apparaissent dans les requêtes de recherche ou les recommandations. C’est le bon moment pour vous inscrire Annonces dynamiques du Réseau de Recherche (DSA) car ceux-ci apportent également des requêtes uniques aux clients. Les annonces étant pertinentes pour la recherche des clients, celles-ci peuvent augmenter le CTR et le CVR.

Parcours clients et remarketing

Parcours clients évoluent et la durée de ces voyages augmente généralement car les gens ont plus de temps pour parcourir et recherchent maintenant les meilleures offres alors que la concurrence sur le marché augmente et que les magasins restent fermés. Soyez ouvert au changement ou faites preuve de flexibilité dans vos objectifs de ROAS et de CPA; attendez-vous à un rendement inférieur tandis que les gens ont plus de temps pour magasiner et prendre note de vos chemins de conversion les plus performants.

Étant donné que les entreprises gagnent désormais un public plus large, le moment est venu d’utiliser publicité display de remarketing sur toutes les plateformes. Il y a eu une augmentation du nombre d’utilisateurs utilisant des «  plates-formes d’actualités  », c’est donc le bon moment pour activer les réseaux de recherche et d’affichage et faire du remarketing auprès des utilisateurs.

Votre budget peuvent être limités pendant ces périodes en raison de l’augmentation des besoins des consommateurs, mais essayez de ne pas suspendre ces campagnes, mais concentrez-vous plutôt sur les endroits où vous pourriez réduire vos CPC / budgets et maintenir l’activité en direct ou orienter vers un budget partagé. Nous vous recommandons également d’améliorer le contenu de vos annonces et de vos pages de destination pour améliorer votre niveau de qualité, augmentant ainsi la visibilité sans augmenter les coûts.

Restez au courant des changements dans les ventes de produits

En raison de la situation actuelle, certains détaillants et marques voient un changement dans les ventes de produits. Adaptez les produits dont vous faites la promotion à vos clients en alignant les campagnes sur les besoins et les tendances des consommateurs. Un exemple de ceci est une augmentation de la demande de sacs de haricots de chaise longue de GreatBeanBags en raison du fait que les clients passent plus de temps dans leur jardin.

Dans d’autres secteurs, comme les voyages, des adaptations aux stratégies sont nécessaires. Impression a clairement indiqué aux clients de divers comptes que des annulations sont possibles et qu’ils peuvent effectuer une nouvelle réservation pour l’année prochaine. En adaptant et en mettant à jour le client, vous conservez sa coutume et ajoutez une certaine positivité aux clients pour l’année prochaine. Dans l’industrie du voyage, il est encore difficile de s’adapter alors qu’il y a eu une baisse de 73% des recherches. (source, SaleCycle).

Mettre à jour Google My Business

Comme nous devons tous voyager uniquement pour l’essentiel, la mise à jour de votre page Google My Business tiendra les clients informés des informations commerciales, à savoir les heures d’ouverture et les livraisons. Cela peut également conduire à une augmentation positive des ventes en ligne. Consultez les images ci-dessous de Google qui invitent les entreprises à mettre à jour leurs informations.

Impression a également adopté une approche proactive dans le PPC en mettant à jour le texte publicitaire mettant en évidence les nouvelles heures d’ouverture, les heures de support de contact, etc. afin que les consommateurs sachent à toutes les étapes de leur voyage, comme indiqué dans les exemples ci-dessous.

Gardez un œil sur les tendances

Il était certain qu’à l’entrée de la période de quarantaine, il y aurait des fluctuations dans la performance de certains secteurs, y compris des pertes importantes pour certaines entreprises. Alors que nous sommes maintenant à quelques mois de la «nouvelle normalité», il est plus facile et plus évident de voir quelles entreprises ont dû s’adapter.

Les produits tendances qui prospèrent comprennent: les logiciels, les ordinateurs portables, les aspirateurs, les congélateurs (à la suite d’achats en gros / panique), la webcam (à la suite de discussions en famille, de travail à domicile), la décoration intérieure, l’artisanat, le bricolage (maison et jardin). Les consommateurs s’adaptent rapidement aux nouveaux modes de vie et les travailleurs du secteur du marketing numérique doivent examiner les informations et les tendances en temps réel pour se concentrer sur les demandes des consommateurs.

Vax, l’un des clients d’Impression, a connu une augmentation de sa gamme d’appareils électroménagers et de purificateurs d’air plus silencieux. Améliorations générales des ventes mensuelles et annuelles par rapport aux autres gammes de ménages.

Palm Spas a connu une croissance à trois chiffres pour la plupart des indicateurs (visites et prospects) le mois dernier, car les clients profitent au maximum du beau temps et passent du temps dans leurs jardins. Cela s’est avéré être leur meilleur mois en tant qu’entreprise.

Cela semble être la tendance dans certains secteurs; une étude menée par SaleCycle et a constaté que dans certains secteurs comme l’automobile, les fournitures de bureau, le sport, les livres ont tous connu une augmentation des ventes d’une année sur l’autre.

Google Trends corrobore l’étude menée par SaleCycle. Il y a eu une forte augmentation des requêtes liées au vélo en raison des personnes souhaitant faire plus d’exercice ou trouver des moyens alternatifs de «  fatiguer les enfants  ». Les recherches telles que les sièges pour enfants de vélos, les vélos, les gants de vélos, les remorques de vélo ont tous augmenté de 90% par an (source, Google Trends).

La mode est une autre anomalie cette année. Cela devrait normalement voir un pic en janvier en raison des ventes, puis un peu plus, mais il y a eu des augmentations en mars / avril en raison de l’augmentation des commandes en ligne.

Les habitudes de navigation ont varié non seulement avec le temps, mais aussi avec les décisions d’achat, par exemple, plutôt que d’acheter des baskets haut de gamme, les gens veulent des baskets de course. Il n’y a jamais eu autant de coureurs!

Utilisez des solutions pragmatiques et créatives

En utilisant des solutions créatives qui reflètent les tendances actuelles, en particulier les tendances médiatiques, vous pouvez promouvoir les produits d’une manière qui donne au client le sentiment que l’entreprise est à la mode et a un certain sens de la pertinence pour le client. Tout le monde a déjà entendu parler de Joe Exotic. Droite? L’équipe de relations publiques d’Impression a fait un travail brillant avec Great Bean Bags et a mis en place une campagne pour cibler la fascination des utilisateurs pour le Tiger King en utilisant leur haricot à motif «  tigre  » dans une campagne. Pourquoi ne pas vous amuser un peu en ces temps!

Sur différents canaux de médias payants, Impression utilise les tendances actuelles et d’actualité qui sont en hausse. Un de nos clients, Magnet Expert, a vu une augmentation de ses gammes artisanales et de bricolage. Impression a augmenté la présence de ceux-ci via des extensions d’annonces, des publicités de présentation et des affichages, tout en testant des images et des mots encore plus inspirants qu’auparavant, pour connecter et inspirer les utilisateurs à tous les points de contact de leur parcours. Vous trouverez ci-dessous un exemple de certaines annonces magnétiques.

Sommaire

Avec une récession à l’horizon, le moment est plus que jamais venu de revoir vos stratégies commerciales, de resserrer tous les domaines qui ne génèrent pas de performance et d’exploiter les opportunités commerciales générées par la récession elle-même. L’utilisation de l’automatisation dans vos campagnes peut vous aider à suivre le rythme des montagnes russes des tendances de la récession, cependant, assurez-vous d’être proactif avec vos changements manuels, retroussez vos manches et restez à la mode et restez flexible. Il est également important de garder votre entreprise à jour et de fidéliser vos clients, en leur donnant la confiance que vous êtes aussi à jour que la concurrence.