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La gestion de projets de référencement peut être une entreprise complexe, avec différents sites Web ayant des exigences complètement différentes et différentes activités de référencement nécessitant souvent des compétences très différentes.
Malgré sa complexité, de nombreux référenceurs se retrouvent en position de gérer des projets en solo. Il peut s’agir de pigistes comme l’invité d’aujourd’hui, travaillant en interne en tant que seul référencement dédié, ou même simplement le seul référencement dans l’équipe d’un client particulier dans une agence.
Quelle que soit la façon dont vous vous trouvez dans une telle situation, il est toujours utile d’entendre d’autres personnes qui ont beaucoup d’expérience dans la gestion de projets de référencement par elles-mêmes. Kevin Kapezi est l’une de ces personnes, ayant travaillé en tant que spécialiste principal du référencement chez Experian avant de devenir pigiste à temps plein chez Growthack.
Kevin est déjà apparu sur le podcast, dans les épisodes 11 et 12, et nous étions ravis de le revoir pour parler de sa décision de devenir indépendant et de ses conseils pour gérer des projets de référencement en solo.
Comme toujours, vous pouvez écouter l’interview ici même sur cette page ou sur n’importe quel lecteur de podcast de votre choix. Ou, si vous voulez voir quelques points clés, continuez à lire pour les points saillants de l’interview. Vous pouvez également nous suivre tous sur le podcast sur Twitter, à @KEVKDigital, @seoliviamae et @BenJGarry. Si vous avez des questions sur le podcast ou si vous souhaitez apparaître en tant qu’invité, nous aimerions avoir de vos nouvelles.
(Ré)Présentation de Kevin
Kévin : Beaucoup de choses ont changé au cours des 12 derniers mois. Il y a un an, je travaillais chez Experian en tant que spécialiste SEO interne. Cependant, j’ai toujours participé à des projets indépendants en parallèle. Lorsque nous étions enfermés, les choses se sont un peu intensifiées parce que j’avais plus de temps libre – je ne voyageais pas autant, donc je travaillais plus en indépendant.
Et puis nous avons commencé Growthack, qui est essentiellement moi-même et Leo, qui est un spécialiste des médias payants, et nous le faisons maintenant tous les deux à temps plein. Nous avons travaillé ensemble côté agence chez Hallam, et nous avons vraiment apprécié de travailler ensemble. Nous aimons notre façon de travailler, c’est donc une équipe de rêve !
Ben : Pendant la pandémie, pensez-vous qu’il y a eu une augmentation de la demande des types d’entreprises avec lesquelles vous cherchiez à travailler en freelance qui vous ont aidé dans votre voyage ?
Kévin : Ah oui, absolument. L’un des grands avantages du fait que tout le monde soit enfermé à l’intérieur est que les entreprises considèrent désormais le numérique comme le canal principal, alors qu’auparavant, il pouvait être en arrière-plan. C’était probablement une priorité absolue pour toutes les entreprises, c’était donc le bon moment pour nous de vouloir [launch Growthack].
Travailler en indépendant par rapport à d’autres rôles de référencement
Liv : En quoi consiste votre rôle au quotidien et en quoi peut-il différer du travail en interne ou en agence ?
Kévin : C’est différent lorsque vous contrôlez tout – développer de nouvelles relations avec des clients potentiels, jusqu’à la livraison, ainsi que la facturation et l’encaissement du paiement des services, ce qui est probablement le plus important ! Vous devez démarrer tous ces processus à partir de zéro et vous dépendez du type de travail qui vous arrive.
Vous pouvez choisir avec qui vous travaillez dans une certaine mesure, mais parfois vous devrez peut-être travailler parce que vous savez que vous avez besoin de liquidités. Si les choses se passent vraiment bien, vous pouvez choisir et dire non si vous ne pensez pas que le client a raison, ce qui est un avantage majeur, par opposition à ce que le travail que vous faites chaque mois vous soit dicté.
Liv : Qu’est-ce qui vous a plu dans le travail en freelance jusqu’à présent ?
Kévin : J’ai apprécié la liberté et j’aime la variété. Si vous aimez essayer différentes choses, c’est un bon endroit pour être. Vous pouvez personnaliser votre façon de travailler et le type de travail dans lequel vous souhaitez vous spécialiser.
Aussi, travailler à nouveau avec Leo. Nous sommes de bons amis ainsi que des partenaires commerciaux, donc travailler avec lui est toujours bon, et je peux faire le travail que j’aime le plus.
L’aspect argent est également bon car vous gagnez naturellement un peu plus lorsque vous êtes indépendant. Vous êtes aussi bien le vendeur que le livreur, il y a donc certainement aussi cet aspect financier.
Traiter avec les parties prenantes en tant que SEO solo
Ben : Qu’est-ce qu’il y a de bien à être le seul SEO dans une équipe sur un projet ?
Kévin : Vous devenez propriétaire d’un projet particulier. Côté agence ou en interne, il peut y avoir une personne occupant un poste de direction qui dirige un projet et ne comprend pas ou ne se soucie pas du référencement. Mais lorsque vous êtes le propriétaire du projet, vous pouvez avoir le référencement en tête et vous assurer que les gens sont pleinement conscients de ce qui doit se passer sur le projet.
Un exemple courant est la migration d’un domaine vers un autre, comme .co.uk vers .com. Il pourrait y avoir une certaine façon de le faire d’un point de vue SEO, vous pouvez donc en tenir compte, et pas seulement l’avoir après coup.
Ben : Dans quelle mesure est-il important d’être conscient des autres préoccupations ? Même si vous êtes indépendant, vous travaillerez avec des parties prenantes du côté client. Alors, à quel point est-il important de considérer ce que les autres pourraient vouloir et de prendre en compte leurs besoins parallèlement au référencement ?
Kévin : Même lorsque vous travaillez seul, vous travaillerez avec d’autres équipes internes et des responsables marketing. Lorsque vous travaillez avec eux, vous devez bien sûr équilibrer les opinions, mais vous devez également vous assurer que votre voix est entendue, ce qui peut être difficile lorsque vous êtes à l’extérieur.
Vous avez besoin de compétences en gestion des parties prenantes. Chez Experian, certaines des personnes avec qui j’ai travaillé étaient vraiment brillantes pour traiter avec les parties prenantes seniors. J’ai beaucoup appris de certains de mes collègues et managers là-bas, car cela peut devenir très politique.
Il faut jouer un peu le jeu pour comprendre ce que les gens disent, comment ils veulent être entendus et comment prendre cela en considération.
Écoutez-les et assurez-vous qu’ils se sentent écoutés. Ensuite, vous devez également donner votre opinion sur ce que vous pensez être juste et essayer de le dire de la meilleure façon possible.
Ben : Existe-t-il des moyens pratiques de vous faire entendre et de vous assurer que les gens vous écoutent ?
Kévin : Cela dépend de votre style de communication. J’aime penser que je suis un bon auditeur, et les gens prendront votre opinion un peu plus favorablement s’ils sentent qu’ils ont été écoutés en premier, puis vous parlez en second. C’est mon approche personnelle, et d’autres personnes peuvent avoir une approche qui leur convient, mais c’est ce que je fais.
J’essaie de comprendre les préoccupations des gens, puis quand je parle, j’intègre ce qu’ils m’ont dit et je le leur renvoie. Ensuite, ils pourraient prendre mon avis un peu mieux parce qu’ils ont senti que ce n’était pas seulement mon idée, c’est aussi leur idée.
C’est toujours une collaboration, donc s’il y a un sentiment que les deux personnes travaillent ensemble, je pense que c’est toujours plus naturel et plus facile.
Quels clients/entreprises fonctionnent bien pour le référencement en solo ?
Ben : Que recherchez-vous chez les clients avec lesquels vous travaillez ?
Kévin : Dès le début de la conversation, vous pouvez avoir un aperçu de la façon dont cette relation de travail pourrait se développer.
Dès la première demande, envoient-ils via Google Search Console et Analytics dans un bon temps de réponse ? Voyez s’ils vont répondre à cette demande assez rapidement, ou s’il leur faudra des semaines pour vous donner accès aux outils d’analyse de base.
Vous pouvez évaluer leur réactivité, car vous avez besoin que le client soit réactif pour le référencement. S’ils sont lents avec ça, ils le seront avec à peu près tout le reste, donc c’est toujours un bon indicateur.
Ben : Y a-t-il d’autres facteurs qui entrent en ligne de compte en termes de ressources du client ? Chez Experian, vous avez dit qu’un seul projet Web pouvait prendre quatre ans, mais vous n’avez probablement pas autant de temps pour faire vos preuves auprès d’un client, alors quand il s’agit de ressources de développement ou de ressources de contenu pour vos recommandations, c’est Y a-t-il une ligne de base que vous devez atteindre en tant que référenceur solo pour vous assurer que vos recommandations mènent réellement à des résultats ?
Kévin : Absolument – tout revient à l’honnêteté. Il y a eu des moments où je ne peux pas vraiment ajouter beaucoup de valeur parce que d’autres choses ne sont pas en place ; vous n’avez pas de développeur, ou vous n’avez pas de ressource de contenu en interne, et vous n’avez pas le budget pour l’externaliser.
Il existe des projets où il est plus facile de faire du référencement. Cela aide s’ils ont une équipe de développement ou des ressources disponibles pour notre contenu. Un client en particulier que j’ai est vraiment content parce que j’ai été honnête avec eux dès le début, et j’ai dit qu’ils avaient besoin d’écrire beaucoup de contenu et que j’avais besoin de l’aide de toute l’équipe. Ils l’ont compris dès le départ, il était donc facile d’obtenir leur adhésion car elle venait d’en haut et était transmise à tout le monde dans l’organisation.
Ben : Quels outils privilégiez-vous pour vous faciliter la vie, maintenant que c’est tout votre argent et non le budget d’une entreprise que vous dépensez ?
Kévin : La réponse honnête est que je priorise ce que je vais utiliser au jour le jour. Semrush est un outil que j’ai utilisé tout au long de ma carrière. J’ai déjà utilisé Ahrefs, mais je préfère simplement Semrush. Et Screaming Frog, bien sûr, ce sont les essentiels.
J’utilise également un nouvel outil appelé Frase, qui facilite le briefing du contenu. Il intègre une IA, ce qui vous aide à développer des briefs beaucoup plus rapidement. Je suis en train d’expérimenter cela et je le trouve très utile. Et puis j’utilise Trello pour la gestion de projet.
J’essaie à peu près les outils d’abord pour les essayer, car certains de ces outils disent quelque chose et ensuite je me rends compte qu’ils ne correspondent pas tout à fait à ce que le matériel marketing disait !
Voir plus de Kevin
Pour voir la récente conférence de Kevin au Whitespark Local Search Summit, jetez un œil à son profil de conférencier. Vous pouvez également voir un résumé de la conférence dans le résumé de l’événement de Whitespark.
Rejoindre la conversation
Pour entendre tout le contenu de l’interview de Kevin, écoutez l’épisode de podcast en haut de cette page ou recherchez la chaîne RankUp SEO Podcast sur l’application de podcast de votre choix.
Ben, Edd et Liv seront bientôt de retour avec un nouvel épisode du podcast RankUp. En attendant, vous pouvez nous retrouver sur Twitter à @BenJGarry, @EddJTW, et @seoliviamae.
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