Comment optimiser la recherche vocale: le parcours du SEO (jusqu’à présent)

Depuis que je fais du référencement et du marketing numérique, j’ai poussé à l’adoption rapide de nouveaux produits, plateformes et technologies. Les 22 lois immuables du marketing (pas un lien d’affiliation Amazon, je le jure!) Est un livre sur lequel je me suis appuyé depuis mes études de marketing à l’université.

Google MicLa première loi stipule, « être le premier sur le marché est mieux que d’avoir un meilleur produit. »

Pour moi, ce concept ne parle pas uniquement du marketing produit. Google traite des dizaines de milliers de requêtes de recherche chaque seconde. Mais ils sont plus gros que leur moteur de recherche autonome. Cela fait de tout périphérique connecté à son moteur de recherche une plateforme de marketing et de marque incroyable. Plus les résultats de recherche référencent une entreprise, plus cette entreprise est reconnue par les chercheurs. Alors, pourquoi les SEO ne devraient-ils pas aider les entreprises à être les premières à tirer parti d’une nouvelle technologie? Pourquoi les SEO ne devraient-ils pas optimiser les résultats de la recherche vocale?

Après tout, «être le premier» est notre truc.

Certes, certaines des nouvelles fonctionnalités, technologies et plates-formes que j’ai proposées aux clients au fil des ans n’ont pas fonctionné. Pour chaque AMP, il y a une paternité. Pour chaque Freebase, il y a un Google+ (brûlure de maladie!). Il est courant qu’un SEO moderne suggère d’utiliser des applications Web progressives, des applications VR et AR (c’est-à-dire Amazon Sumerian). Si une technologie a le potentiel d’améliorer l’expérience d’un chercheur en dehors du modèle de moteur de recherche traditionnel, de fidéliser la marque et d’améliorer les conversions, elle relève du domaine du référencement. Après tout, les classements dans les SERPs ne sont pas tout ce à quoi nous devrions penser ces jours-ci. Nous devons penser à atteindre le bon chercheur, à comprendre leur intention et à leur donner l’expérience qu’ils veulent et dont ils ont besoin (parfois ce sont deux choses distinctes). Nous devrions penser à aider les chercheurs, les entreprises et Google en même temps. Un gagnant-gagnant-gagnant.

Pour moi, tout ce qui précède a été l’évolution naturelle du référencement à ce jour.

Recherche vocale

La recherche vocale n’est pas nouvelle, mais le rôle de la recherche vocale dans l’informatique quotidienne se développe à un rythme incroyable. «Voice-first» apparaît dans plus de technologies, des chaînes stéréo aux prises électriques. Il est le plus popularisé par des titans comme Google, Siri d’Apple et Amazon Alexa.

Pour ne pas être laissé pour compte, la recherche vocale est le dernier objet brillant de Google. Il fait partie de la recherche mobile, des appareils mobiles et des assistants numériques. Cela fonctionne pour les entreprises en ligne et locales (c’est-à-dire le référencement local). Comparé à AMP de Google en 2017, cette année a montré une véritable obsession pour la recherche vocale. Google I / O (en mai 2018) a introduit des projets autour de l’IA et des «conversations continues». Nous avons appris que Google fait toujours pression pour des écrans intelligents dans ses assistants vocaux. Celles-ci offriront aux utilisateurs davantage de possibilités de demander des algorithmes.

Les nouvelles technologies apportent des opinions et des suppositions dans tous les domaines du monde du marketing. Sans oublier une bonne quantité de désinformation. Vous avez peut-être entendu la prédiction de ComScore selon laquelle la moitié de toutes les recherches seront des recherches vocales d’ici 2020. Vous avez peut-être également entendu des opposants en désaccord, fondant leur opinion sur les quelques mots clés à base de mots «ok Google» qui en font des rapports sur les mots clés. Ce n’est pas un bon moyen de mesurer l’activité de recherche vocale, comme en témoigne le tweet de John Mueller:

Voilà, directement de la bouche du cheval. (John n’est pas un cheval.)

Ces spéculations sauvages sont en partie parce que nous ne recevons aucune métrique de recherche vocale d’aucun des fournisseurs de recherche vocale (bien que cela puisse changer un jour), nous sommes donc dans un état de ¯ _ (ツ) _ / ¯ au moment. Bien qu’il sache que l’algorithme de recherche traite ces requêtes vocales.

Vous voulez des statistiques, des spéculations et des opinions plus juteuses?

  • Google affirme que 72% des personnes qui possèdent un haut-parleur à commande vocale disent que leurs appareils sont souvent utilisés dans le cadre de leur routine quotidienne.
  • 55% des 13-18 ans utilisent la recherche vocale tous les jours.
  • Google affirme que les propriétaires de haut-parleurs à commande vocale souhaitent que les marques leur fournissent des informations sur les offres, des conseils personnalisés, des informations sur les événements à venir, des options pour trouver des entreprises dans le monde réel et un accès à l’assistance client.
  • 42% d’un groupe interrogé affirme que les appareils à commande vocale sont rapidement devenus «essentiels» à leur vie.

Dans quelle mesure cela est-il représentatif de la vie réelle? De toute évidence, la vérité se situe quelque part au milieu flou.

La première question qu’une entreprise se pose est de savoir si cela vaut la peine d’investir pour jouer dans le milieu flou. Comme j’ai fait référence aux lois immuables du marketing ci-dessus, ma réponse serait oui. Mais je reconnais que c’est une chose de se tenir debout sur mon piédestal et de dépenser l’argent d’une entreprise pour eux, où l’échec n’est pas nécessairement une douleur financière que je ressentirais. Je reconnais également que la plupart des campagnes de référencement doivent avoir une analyse de rentabilisation, et le «milieu flou» ne conduit à convaincre personne d’une réelle opportunité.

Alors mon argument pour l’investissement? Le référencement change à nouveau. Il n’y a pas d’entreprise qui ne sache pas ce qu’est le SEO, et très peu pensent que cela n’a aucune valeur. Le référencement en tant que canal marketing a déjà été vendu. Nous ne parlons donc pas de vendre le référencement ici; au lieu de cela, nous parlons d’investir dans la prochaine vague. De mon point de vue, je vois de nombreux articles écrits sur la recherche vocale et les conférences occasionnelles, mais je ne connais pas beaucoup de référenceurs ou de sociétés qui saisissent cette opportunité.

Maintenant, revenons à une déclaration antérieure: le référencement n’est pas seulement une question de classement. Il ne s’agit plus seulement d’inciter les internautes à cliquer sur les petits liens bleus sur Google.com. Il ne s’agit pas seulement de gagner un extrait de vedette. Il s’agit d’aider l’ensemble des utilisateurs de Google sur toutes leurs plateformes. Nous parlons de Chrome, de l’Assistant Google de votre téléphone, de vos appareils Google Home et Mini (également alimentés par l’Assistant Google). C’est encore plus grand que Google – l’esprit du SEO vit dans les boutiques d’applications, Amazon, Apple (Siri), Microsoft (Cortana), Youtube et ailleurs, mais je m’égare.

Pensez à cette dernière déclaration en gras pendant une minute et considérez ce véritable exemple. Ma femme se lavait les mains dans la cuisine et a eu une pensée soudaine. Elle a crié: « Hé Google, quel est le meilleur savon à utiliser pour les peaux sèches? » C’est une pensée qu’elle a peut-être consultée plus tard sur Google.com (quand ses mains n’étaient pas sales), mais la commodité d’avoir un Google Mini dans notre cuisine l’a incitée à appeler. Google a répondu en disant: «Selon Livestrong.com», et a poursuivi en lisant la riche réponse actuelle:

résultat de réponse riche pour le meilleur savon à utiliser pour la peau sèche

Ce cri, je pense, est le référencement en 2018. Il n’y a pas de clic enregistré. Il n’y a aucune trace de personne ayant entendu cette réponse (pour l’instant). Mais Livestrong a été promue dans l’esprit de ma femme. Tout comme les produits suggérés par Google.

Gagner la réponse présentée est un début, et les SEO étudient les techniques depuis quelques années maintenant. Mais qu’en est-il des requêtes plus vocales que textuelles? Il s’agit d’un nouveau type de recherche de mots clés. Cela ne s’arrête pas là – les compétences doivent être modifiées pour ces requêtes de recherche vocale. Dans cet article de Martech Today, ils l’ont appelé «conception de requête vocale», en tant que composant de «l’optimisation de l’interface vocale». J’ai entendu d’autres termes comme « interface utilisateur conversationnelle » et « conception de conversation ». Quelques nouveaux termes ici, et nous verrons lesquels resteront finalement. Mis à part les étiquettes, la technologie ne montre que des signes de collage.

Qui peut mieux aider à optimiser ce système qu’un SEO? C’est notre pain et notre beurre! Au fur et à mesure que davantage de contrôles sont donnés aux marketeurs pour contrôler les réponses de Google et d’Amazon, Alexa, plus une marque peut contrôler son influence.

Si vous avez optimisé la recherche sémantique, vous avez probablement déjà commencé l’optimisation de la recherche vocale.

Si vous m’avez suivi dans le passé, je n’ai pas tardé à tirer parti des changements épiques de Google Hummingbird. J’ai écrit ceci et cela en 2014 sur les talons de Hummingbird. Lorsque la poussière s’est installée, nous, les référenceurs, avons réalisé ce que Google essayait de faire. Google s’est rendu compte qu’il fallait supprimer la dépendance vis-à-vis des mots clés seuls et ajouter une nouvelle compétence: la compréhension. À partir des entités de recherche et des relations entre les concepts, Google est certainement devenu plus intelligent dans le modèle de recherche sémantique.

Au lieu de considérer les requêtes comme des mots-clés saccadés et fragmentés, j’ai commencé à m’attendre à davantage de requêtes en langage naturel saisies dans la barre de recherche Google. Dans cet esprit, cela a radicalement changé la façon dont j’ai optimisé la copie. Je n’essayais plus seulement d’optimiser pour un mot-clé – j’essayais d’optimiser pour un thème, et j’ai découvert les concepts et les relations que je supposais que Google avait dans leur graphique de connaissances. N’oubliez pas qu’en même temps, Hummingbird nous a également apporté d’énormes améliorations dans la recherche conversationnelle. Plus de raisons d’envisager l’optimisation en dehors de l’approche saccadée à laquelle nous étions habitués.

J’essayais de faire correspondre la façon dont je prédis que les gens chercheraient leurs informations. L’intention du chercheur et la valeur inhérente de mon contenu sont devenues primordiales. Tant et si bien, je n’ai pas fait autant de recherches par mot-clé qu’auparavant. Fini mes énormes listes de mots-clés et les mesures de volume de recherche estimées. Ces jours-ci, mes listes sont beaucoup, beaucoup plus petites.

La mentalité d’optimisation de la recherche vocale

SEO, nous avons du pain sur la planche. Nous avons beaucoup à apprendre car Google continue de développer les capacités de leurs processeurs vocaux, et nous devrions actuellement expérimenter cette nouvelle technologie. Nous devons cesser de regarder tous les gros titres passer par nos fils de nouvelles (qui sont les mêmes gros titres que les entreprises voient), et sauter, saisir le taureau par les cornes, et le posséder pour nos clients et nos patrons. Il y a de l’argent à gagner, mais les SEO doivent évoluer.

Pensez à l’entreprise que vous représentez. Quels sont les experts? Que font-ils mieux que tout autre? Si la réponse est «rien», permettez-moi de reformuler: en quoi votre entreprise pourrait-elle être experte en recherche vocale avant que vos concurrents n’interviennent? (N’oubliez pas la première loi immuable du marketing).

Compte tenu de ces points forts, il est important de penser à l’objectif direct auquel la recherche vocale peut répondre. Je soupçonne qu’avec cette nouvelle technologie, il y a des utilisateurs impatients et frustrés qui ont eu leur dose de « Désolé, je ne peux pas vous aider avec ça pour le moment, mais j’apprends toujours. » Oui, Google en est aux premiers stades – son nouvel enfant est encore un bébé, il est donc logique de nourrir cette technologie à son niveau. Créez des réponses directes qui peuvent répondre à des requêtes directes et populaires. De plus, créez un contenu qui peut répondre à toutes les questions anticipées dans une série de questions orales. La recherche par mot-clé traditionnelle doit désormais tenir compte de ces nuances.

Fournissons-nous du contenu d’une manière qui non seulement répond clairement aux besoins, mais illustre également l’importance du contenu pour Google; ainsi, améliorer la compréhension croissante de Google? Si je veux que Google lise mon contenu à haute voix ou affiche une page Web sur mon téléphone, je ferais mieux de rendre mon contenu considérable pour Google. Pour ce faire, j’ai besoin de passages de contenu directs et utiles au lieu d’un texte long, redondant et sur-optimisé. Cela facilite la lecture de toute façon. Franchement, cela supprime une page du manuel des stratèges de contenu et leur état d’esprit concernant le contenu Web et l’inévitabilité de la recherche vocale. En fin de compte, le SEO bien fait est une victoire pour tout le monde. Il est maintenant temps d’inclure une optimisation de la recherche vocale dans votre stratégie de référencement.

Mise à jour: 31/07/2018

https://webmasters.googleblog.com/2018/07/hey-google-whats-latest-news.html
« En tant qu’éditeur d’actualités, vous pouvez faire apparaître votre contenu sur l’Assistant Google en implémentant le balisage Speakable selon la documentation du développeur. Cette fonctionnalité est désormais disponible pour les utilisateurs de langue anglaise aux États-Unis et nous espérons lancer dans d’autres langues et pays dès qu’un nombre suffisant d’éditeurs auront mis en place Speakable. Comme il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité, nous expérimentons au fil du temps pour affiner l’expérience de l’éditeur et de l’utilisateur. »

Mise à jour: 9-17-2018

J’ai été alerté sur cet outil sympa de Synup qui vous aide à voir dans quelle mesure votre entreprise est prête pour les résultats vocaux: Voice Readiness Test.

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