Comment intégrer CRO à vos campagnes de référencement et de recherche payante

CRO (conversion-rate-optimisation) est un excellent moyen de tirer le meilleur parti du trafic de votre site Web existant. Il est important de l’intégrer à votre activité de recherche payante et de référencement afin de maximiser la valeur du trafic que vous payez déjà pour acquérir.

Informations et données

Pour que les CROs résolvent les problèmes sur site, ils ont besoin de données à partir desquelles créer des hypothèses de test a / b. Un grand nombre de données utiles dont une équipe CRO a besoin peuvent être transmises par des équipes d’acquisition telles que le référencement et la recherche payante.

Si vous essayez de tirer le meilleur parti de votre recherche payante et de votre investissement en référencement, ces équipes devraient vous aider à fournir des données de performance et à mettre en évidence les domaines de préoccupation, c’est là que l’équipe CRO peut se pencher sur l’optimisation de votre site Web. Cette approche nécessite une collaboration et une communication entre les équipes.

Par exemple, votre responsable de la recherche payante sait qu’il existe une page à faible taux de conversion et a essayé de la gérer en utilisant des techniques de recherche payante, mais l’aiguille ne bouge pas. Si les informations sur cette page peuvent être transmises à une équipe CRO, elle peut approfondir et découvrir les principaux problèmes des utilisateurs et tester différentes variantes pour améliorer le taux de conversion. L’équipe de recherche payante obtient une campagne améliorée, tout le monde y gagne.

Alors, quelles données les équipes de recherche payantes doivent-elles fournir à une équipe CRO?

  • Les pages de destination les moins performantes (pas de problème)
  • Les pages de destination les plus performantes – pourquoi ces pages fonctionnent-elles bien? Quelque chose peut-il être répliqué pour aider les pages les moins performantes?
  • Texte d’annonce utilisé pour atterrir les utilisateurs – Les CRO doivent vérifier cela pour s’assurer que le trajet du clic à l’atterrissage est cohérent
  • Mises à jour de la campagne – Si le test est en cours sur les pages de destination, le type de trafic doit être cohérent pour que ce test soit juste et précis. Toute modification du trafic peut affecter les résultats
  • Mots clés les plus dépensiers – Les CRO peuvent mieux optimiser une page s’ils connaissent l’intention des utilisateurs qui peut être dérivée des mots clés sur lesquels les utilisateurs cliquent.
  • Taux de rebond – Quelles pages ne conservent pas si bien leur trafic
  • Où le trafic de recherche payée est-il acheminé sur le site?

Alors, quelles données une équipe SEO doit-elle fournir à une équipe CRO?

  • Mots clés les mieux classés – Cela aide également les équipes CRO à comprendre l’intention des utilisateurs, bien qu’il soit plus difficile de nos jours de connaître la page de destination précise où le trafic organique arrive.
  • Les mots clés ont augmenté de rang – Si le classement augmente, le trafic vers certaines pages augmentera, ces pages doivent être optimisées pour le nouveau trafic
  • Quels types de sites font référence au trafic? – Une équipe CRO peut examiner les types de sites référant le trafic pour créer une image de ce que les utilisateurs recherchent et si le contenu peut être ajusté pour correspondre
  • Où va le trafic SEO sur le site?

Collaboration

C’est vraiment la clé pour réussir à intégrer CRO dans votre stratégie numérique plus large. Parce que CRO est généralement le dernier service à entreprendre pour booster les performances numériques, cela signifie un changement. CRO affecte tous les autres services si vous testez sur un site Web avec tout le trafic.

Imaginez que vous ayez des équipes et des agences intégrées, travaillant toutes ensemble efficacement sur votre stratégie numérique et nous introduisons un élément capable de modifier votre site Web à la volée. Si les tests ne sont pas communiqués, cela peut être perturbateur.

la communication

La communication est essentielle entre les départements et doit se dérouler dans les deux sens. Les CRO ont besoin de connaître les performances et la stratégie des campagnes d’acquisition, les équipes d’acquisition doivent savoir quels tests sont effectués sur le site Web et les résultats. Vous ne voulez pas d’un scénario dans lequel un test sous-performant affecte négativement les performances de la recherche payante et l’équipe de recherche payante apporte des modifications pour essayer de rectifier cela ou réduit les dépenses.

Le piège

Une chose que j’ai toujours trouvée lorsque le CRO est entrepris pour une entreprise est que si quelque chose ne va pas quelque part, le test CRO est immédiatement blâmé.

“Oh, ce doit être un test ab en cours d’exécution qui cause le problème du site Web / la baisse des performances / la raison pour laquelle il pleut.”

Il est facile de comprendre pourquoi la première pensée des gens est de blâmer le CRO pour sa capacité à effectuer des changements sur site via un logiciel si rapidement.

D’après mon expérience, environ une fois sur vingt était un test a / b à blâmer.

Une stratégie combinée

CRO peut être le ciment et la solution pour intégrer avec succès tous vos éléments de stratégie numérique afin qu’ils fonctionnent plus efficacement en un seul. Avec un service qui affecte et dépend de la performance des canaux d’acquisition, une bonne communication entre ces équipes est une exigence, pas une option. Cela peut améliorer la collaboration et la communication entre les équipes au profit de la stratégie globale.

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