Choisir la bonne agence de référencement : 6 experts pèsent

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Choisir une agence est probablement l’une des décisions les plus importantes que vous prendrez pendant un certain temps. Choisissez le bon et vous vous retrouverez à travailler avec un partenaire à long terme qui donne la priorité à votre croissance et travaille sans relâche pour s’assurer que vous êtes inondé de pistes décentes.

Choisissez le mauvais et vous vous retrouverez à courir après des cow-boys qui pensent que rédiger cinq nouvelles méta-descriptions et publier un rapport de classement automatisé constitue un bon mois de travail.

Cowboys qui – à vrai dire – vous finirez par tirer dans trois mois.

Mais comment voulez-vous réellement faire la différence entre les deux extrêmes ? Je veux dire vraiment? Est-ce de l’art ou de la science ? Devriez-vous vous pencher sur leurs résultats passés ou vous concentrer sur l’alignement culturel sur des métriques souvent massées par des chefs de projet trop zélés ?

Comment êtes-vous censé détecter les prétendants et déterminer si quelqu’un possède réellement les compétences techniques et les connaissances approfondies nécessaires pour faire avancer votre site Web ?

Nous avons notre propre opinion sur la meilleure façon de repérer une agence qui connaît réellement son métier, mais nous savons que les enjeux sont importants ici.

Vous voulez probablement entendre les opinions d’un éventail d’experts en la matière avant de signer un contrat d’un, deux ou cinq ans.

Nous sommes donc allés demander à six des meilleures et des plus brillantes stars de l’industrie du référencement (y compris notre propre David Robinson) comment ils s’y prendraient pour choisir une agence partenaire qui marche la marche – et facilite la réalisation de vos objectifs.

Sans ordre particulier, nous vous offrons :

Tim Grice, directeur général @Connective3

«Je pense que le premier conseil que je donnerais est d’être absolument clair sur ce qu’est votre mémoire et les priorités. Nous recevons beaucoup d’appels d’offres de « marketing numérique », mais il y a généralement un objectif clair une fois que vous commencez à poser des questions, il peut s’agir de relations techniques, de contenu, de relations publiques numériques ou de médias payants. Sélectionnez une agence qui possède les meilleures références dans votre domaine d’intervention, par opposition à une agence qui couvre tous les canaux possibles.

« Toutes les agences peuvent déployer leurs meilleures études de cas. Assurez-vous que les études sont à jour et obtenez toujours des références pour les accompagner. Assurez-vous également de parler d’abord à ces références.

« Assurez-vous d’avoir une gouvernance très claire sur le compte et un contact au sein de l’équipe de direction de l’agence. C’est peut-être trop pour eux d’être disponibles au jour le jour, mais vous avez besoin d’un moyen de faire remonter les préoccupations/défis. »

Lidia Infante, Senior International SEO Lead @Rise At Seven

« Un problème très courant pour les clients des agences du monde entier est que la personne qui leur a vendu les services n’est pas celle qui les exécute. Si vous ne parlez pas directement à un expert, vous pourriez vous attendre à quelque chose que l’agence puisse ne livre pas réellement, même si votre gestionnaire de compte ne voulait pas du tout vous induire en erreur.

« Vous pourriez également finir par embaucher des services qui ne vous donneront pas vraiment une longueur d’avance sur vos concurrents. En parlant directement à l’expert, il peut vous aider à évaluer si vous avez besoin de liens, de contenu ou d’une refonte technologique afin de surpasser vos concurrents et tirer le meilleur parti de votre budget SEO.

« Alors, recherchez des agences où vous pouvez parler directement aux experts, au lieu de tout faire par l’intermédiaire d’un gestionnaire de compte. »

David Robinson, directeur général et stratège en chef @Red Evolution

“Je pense que les autres dirigeants d’agences qui commentent cet article ont fait un excellent travail pour résumer cette question quelque peu vexée.

“Comme pour la plupart des projets, ce n’est qu’une fois la poussière retombée et le dur labeur commencé que vous saurez vraiment si vous avez choisi la bonne agence, et il est parfois trop tard pour changer à ce stade.

« Pour cette raison, un mini-projet « un pied dans la porte » est souvent une bonne approche. Quelque chose avec un résultat tangible et utile avec un début, une fin et un budget clairement définis.

« Nous utilisons souvent des sessions de découverte pour cela. C’est un excellent moyen de donner au client quelque chose qui le fait avancer dans la bonne direction, peut-être un plan de stratégie ou un document de positionnement, tout en établissant si la chimie et les valeurs sont alignées.

“Je pense que c’est un moyen honnête d’établir si l’agence convient au client.”

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Dan Taylor, responsable de la recherche et du développement @SALT.agency

“Une chose que j’ai découverte en discutant à la fois avec des clients et d’autres entreprises est le nombre d’agences qui abordent les argumentaires et les appels d’offres d’une manière très “stockée”, et parlent d’elles-mêmes et de” ce qu’elles peuvent faire “, alors que la conversation devrait vraiment être autour de ce que le client veut, des problèmes auxquels il est confronté et si l’agence peut ajouter de la valeur au projet.

“Pour moi, lorsque vous choisissez une agence, vous devriez rechercher davantage l’approche « écouter, puis parler », plutôt que les cloches et les sifflets, approche du cirque roulant dans la ville.

« Il y a une pression énorme sur le développement commercial et les ventes, les équipes au sein des agences pour vendre des services, et le processus de pitching peut être un trou noir de coûts, il est donc compréhensible que l’approche stock puisse être adoptée – mais pour moi, si un client potentiel a déjà contacté et veut vous parler, il y a une certaine quantité de recherche et de « persuasion » qui a déjà été réalisée, vous pouvez donc d’abord écouter, puis déterminer si vous devez réitérer et répéter les messages promotionnels dans un format de deck, puis écoutez.

“C’est quelque chose, pour moi, dont les entreprises qui choisissent une agence devraient se méfier car souvent les équipes de développement commercial qui adoptent cette approche peuvent consulter des experts en la matière pour mettre en place un deck, mais alors ce n’est qu’un petit % de ce qui sera stock, et sans aucune écoute préalable, ce seront des problèmes de haut niveau sans aucun lien tangible avec les performances ou le retour sur investissement, donc personne de l’extérieur ne pourra le faire dans la plupart des cas.”

« Engager une agence de référencement peut être une tâche ardue – avec autant d’agences, il est important que vous fassiez le bon choix. En plus de vérifier les principales choses que vous feriez pour toute entreprise, à savoir les avis, les études de cas, les offres de Il est important que vous vérifiiez également quelques autres facteurs pour assurer la longévité de la relation :

  • Vos valeurs s’alignent-elles ? – mieux comprendre qui est réellement l’agence tout au long de vos conversations, comment elles fonctionnent et si vos valeurs s’alignent peut aider à vous assurer que votre partenariat est le bon pour vous deux.
  • Comment est l’équipe ? – en savoir un peu plus sur l’équipe avec laquelle vous travaillerez mais aussi sur la composition générale de l’agence peut vous donner un bon aperçu de l’emplacement de votre campagne et de la manière dont elle sera gérée.
  • L’agence pose-t-elle les bonnes questions ? – Si l’agence n’en apprend pas plus sur qui vous êtes, quels sont vos objectifs et ce que vous cherchez à atteindre, il y a de fortes chances que les stratégies qu’elle propose soient assez bâclées

« Si l’équipe à qui vous parlez dès le premier jour vous pose des questions percutantes pour vous connaître vous et votre entreprise de fond en comble avant d’élaborer la stratégie, alors vous pouvez être sûr qu’elle sera adaptée à vos besoins. .”

Declan Reilly, responsable du référencement @Evoluted

“Il peut être très utile de parler avec certains des clients existants de l’agence pour avoir une meilleure idée de ce à quoi pourrait ressembler cette relation de travail.

“Il est également important d’établir comment le succès sera mesuré et rapporté, alors posez quelques questions à ce sujet pour vous assurer qu’il existe un plan pour fournir un retour sur investissement. La projection dans le référencement est très difficile, mais un plan de croissance est Il s’agit de s’assurer que la vision de l’endroit où l’agence *pourrait* prendre le site Web est alignée avec ce que vous espérez d’un investissement dans le référencement.

“Avoir cet alignement sur les attentes avant de commencer la campagne est essentiel.”

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En résumé…

Embaucher une agence de référencement est facile, mais embaucher la bonne agence de référencement ? Cela peut être vraiment difficile. Il y a beaucoup d’informations précieuses à digérer ici, mais si vous manquez de temps et que vous voulez un bref aperçu de ce qui précède, sachez que votre meilleur pari est de passer du temps à parler à l’agence avec laquelle vous envisagez de vous connecter. – en accordant une attention particulière à leur :

    • Concentrer. Les bonnes agences sont franches sur leur expertise et heureuses de vous dire ce qu’elles peuvent et ne peuvent pas faire. Ils auront également une orientation claire et une expertise dans un créneau particulier, ce qui peut vous donner une bonne idée de savoir s’ils vous conviennent ou non.
    • Approcher. Les agences doivent d’abord vous écouter et proposer des solutions qui aideront votre entreprise. Les propositions de stock ou OOTB ne sont pas un bon signe, et vous devriez éviter de signer avec des agences qui adoptent une approche à l’emporte-pièce.
    • Les références. Toute bonne agence devrait être heureuse d’appuyer ses études de cas avec des références et de vous mettre en contact avec d’anciens clients qui sont prêts à parler de leurs expériences.
    • Équipe. vous voulez traiter avec des experts en la matière, pas avec des gestionnaires de comptes qui promettent des choses qu’ils ne peuvent pas livrer. Les meilleures agences sont également heureuses de fournir un accès facile à leur équipe de direction.
    • Buts. Les prévisions et les rapports sophistiqués sont souvent une perte de temps, mais une bonne agence prendra le temps de comprendre vos objectifs commerciaux et de vous montrer comment elle prévoit d’atteindre la croissance dont vous avez besoin.

Il y a beaucoup de nuances pour trouver le bon partenaire, mais si vous savez ce que vous recherchez, il devrait être relativement facile de repérer les personnes qui peuvent faire avancer votre entreprise.

Comme mentionné ci-dessus, un mini-projet est également un excellent moyen de tester la relation avant de vous engager dans un contrat plus long, il vaut donc la peine de suggérer quelque chose de petit – avec une date de fin limitée – si vous voulez plonger vos orteils dans l’eau avant de vous retirer les clés du royaume.

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