En juillet dernier, la BBC a rapporté que le tsar du coût de la vie nouvellement nommé au Royaume-Uni voulait que les entreprises réduisent leurs budgets marketing – afin qu’elles puissent se concentrer sur la réduction du prix de leurs produits et/ou services. (Source : BBC)
Maintenant, il n’est pas clair à 100 % si le gouvernement va toujours de l’avant avec cette initiative (source : La batterie). Mais les dépenses de marketing sont souvent les premiers “frais généraux” à faire face au billot en temps de crise, et les discussions sur la proposition du tsar ont de nouveau surgi sur Radio 4 ce matin, nous avons donc pensé qu’il était grand temps d’intervenir sur le sujet.
Et oui, avant de commencer à taper sur cet e-mail en colère, nous sommes bien conscients du fait que nous allons avoir l’air biaisés ici. Nous travaillons dur pour rester apolitiques chez Red Evolution – principalement parce que de nombreux sondages montrent que personne (et nous voulons dire absolument personne) ne se soucie de ce que nous avons à dire sur le sujet – et nous ne voulons vraiment pas jeter de la boue .
Mais l’idée que la réduction de votre budget marketing améliorera d’une manière ou d’une autre la situation actuelle est risible – et devrait être rapidement dissipée. Réduire votre budget marketing ralentira en fait la croissance, entravera tout plan allant au-delà de la crise immédiate et nuira aux perspectives d’avenir de votre entreprise.
Et c’est une colline sur laquelle nous sommes prêts à mourir.
Alors, pourquoi réduire votre budget marketing est-il une si mauvaise idée ?
Réduire votre budget marketing en période difficile est la définition même du court-termisme. David Buttress (c’est le tsar du gouvernement du coût de la vie, pour ceux qui ne sont pas au courant) a tout intérêt à encourager les entreprises à réinvestir leurs budgets marketing dans un exercice de réduction des coûts colossalement à courte vue.
Le gouvernement britannique fait de son mieux pour freiner la hausse des taux d’inflation et détourner les budgets marketing pour financer une baisse des prix à l’échelle du marché contribuerait grandement à les aider à atteindre cet objectif.
Mais il est important de se rappeler que le marketing est le principal moteur de la croissance des entreprises. D’innombrables études ont montré que chaque livre dépensée pour une tactique telle que la publicité au paiement par clic (PPC) rapporte toujours au moins deux livres de profit (source : Semaine de commercialisation).
Et puis il y a les avantages plus larges et à long terme associés à la construction d’une marque forte, au maintien de la part de marché et à la diffusion de vos histoires les plus importantes auprès de votre public cible. Forbes l’a dit le mieux quand ils ont dit :
“Bien fait, le (marketing) peut transformer l’apathie et l’ambivalence en bienveillance et en conviction… Ce n’est pas du tout facile, mais les succès continus de certaines grandes marques grand public démontrent le potentiel du marketing. (Source: Forbes)
Et il convient de noter que Forbes n’est pas seul ici. McKinsey, la Harvard Business Review et Deloitte ont tous pesé sur le pouvoir du marketing – parlant (en détail) de sa capacité à aider les entreprises à se remettre de chocs durables et à construire une croissance durable (source : Deloitte)
Il est facile de suivre votre retour sur investissement
Pas convaincu? Ne croyez personne sur parole. De nos jours, nous pouvons suivre toutes les données nécessaires pour calculer le retour sur investissement (ROI) exact généré par chaque livre que vous dépensez. Et oui, cela inclut les livres dépensées pour le marketing de contenu, la publicité sur les réseaux sociaux ou la production de podcasts.
Pour un bon aperçu des avantages, passez un coup de fil rapide avec votre agence (ou l’équipe marketing interne) et demandez-leur de justifier vos dépenses.
Ils ne seront peut-être pas en mesure de vous donner une répartition exacte, livre pour livre, du retour sur investissement généré par leur travail, mais ils seront en mesure de vous montrer comment leurs activités ont stimulé la croissance et positionné votre entreprise d’une manière qui permet de prendre profit des opportunités futures.
Ils pourront également vous montrer comment chaque canal fonctionne, comment vos meilleurs clients ont trouvé votre site et quel pourcentage de personnes qui finissent par lire le contenu de votre marque se transforment en véritables prospects.
Tout cela fait partie intégrante de la compréhension du rôle vital que joue le marketing dans la croissance de votre entreprise, et c’est quelque chose que vous devez absolument comprendre avant de commencer à prendre des décisions sur la réduction de vos dépenses.
Sans Marketing, les entreprises se flétrissent sur la vigne
Il y a aussi un problème sous-jacent plus large ici : la plupart des entreprises britanniques ont passé la majeure partie de leur vie à se battre – bec et ongles – pour chaque visiteur qui atterrit sur leur(s) site(s) Web.
Dans la couverture par Performance Marketing World (PMW) de la nouvelle initiative du gouvernement, un commentateur déclare :
“Il est extrêmement peu probable que les gains de prix relativement faibles (les ratios publicité/ventes dans les produits emballés sont généralement de 5 % ou moins) compensent la capacité de vos concurrents à vous surpasser sur le marché. Sans oublier que vous ne pouviez pas faire de publicité pour dire à qui que ce soit que vous aviez des prix plus bas.” (Source: PMW)
Et nous pensons que cela vaut bien une explication plus détaillée. En termes simples, obtenir des globes oculaires sur votre entreprise coûte de l’argent. Vous pouvez payer pour produire du contenu pertinent pour la recherche organique ou payer au clic pour accéder à des audiences que vous ne pouvez pas atteindre de manière organique.
Vous pouvez payer pour promouvoir le contenu social ou vous concentrer sur la production de bonnes vidéos Youtube, mais le fait est que vous devez maintenir votre part de l’audience disponible. Si vous arrêtez de le faire, d’autres entreprises peuvent et vont emménager dans l’espace que vous occupez actuellement.
Et cela signifie que votre public cessera d’être exposé à votre marque. Vous aurez plus de mal à faire connaître les initiatives astucieuses que vous avez concoctées pour combattre l’inflation ; vous aurez plus de mal à partager vos réussites ou à renforcer votre autorité.
Les gens cesseront de visiter votre site Web, les prospects se tariront et vous vous retrouverez à faire des heures supplémentaires pour faire du surplace.
Plus précisément, l’économie britannique est en grande partie stagnante. Selon le Financial Times, nos taux de croissance sont en forte baisse depuis la crise financière de 2008 et nous sommes dépassés par les économies de l’UE (source : Financial Times).
Si nous voulons inverser la tendance et insuffler un nouveau souffle à nos entreprises, nous devons investir dans des tactiques susceptibles de stimuler une croissance réelle – au lieu de nous concentrer sur des réductions insoutenables de nos prix afin que le gouvernement britannique puisse maîtriser l’inflation.
Comment se concentrer sur les stratégies à fort impact
Et oui, cela signifie que nous établissons une distinction entre les dépenses de marketing et efficace dépenses de commercialisation. Bien que nous nous moquions toujours des appels au marketing de la hache en période de turbulences, nous comprenons la nécessité de garantir que chaque livre dépensée pour votre marketing voit un retour. Si vous êtes au pied du mur et que vous faites tout pour réduire les coûts, vous voulez vous assurer que vous vous concentrez sur des tactiques faciles à suivre et à mesurer.
Le référencement, le PPC, le podcasting et le marketing vidéo attirent tous des visiteurs qui peuvent être suivis via Google Analytics et d’autres plateformes tierces, ce qui vous permet de déterminer s’ils génèrent un retour ou détournent des fonds précieux d’activités plus rentables.
D’autres tactiques, comme le marketing d’influence, la publicité dans les magazines ou les panneaux d’affichage, sont beaucoup plus difficiles à suivre et peuvent être mieux laissées aux périodes d’abondance. C’est-à-dire qu’ils peuvent vous aider à construire une marque, mais leur manque de transparence inné les rend plus difficiles à justifier en temps de crise.
Nous parlons souvent d’options de marketing vérifiables et économiques sur notre podcast (Digital Marketing From The Coalface) et notre blog regorge de ressources utiles. Nous sommes également heureux de vous parler de certaines options probables et d’offrir toujours des consultations sans obligation aux personnes qui cherchent à développer leur entreprise, donc si vous vous trouvez à la recherche de moyens judicieux d’investir votre budget marketing, n’hésitez pas à atteindre.
