Nous passons beaucoup de temps à encourager nos clients à écrire dans un anglais simple. Abandonner les mots à la mode obscurs et les entreprises d'une complexité exaspérante qui envahissent leurs pages de destination au profit d'un langage plus simple, plus propre, facile à lire et à comprendre.
Pourquoi insistons-nous si fort pour un anglais simple ? La réponse simple est que cela améliore la lecture. Les gens détestent devoir s'asseoir et démêler des phrases compliquées, rechercher des expressions inconnues ou rechercher un avantage tangible dans un paragraphe rempli de gaufres inutiles.
Les gens sont occupés, passer 15 secondes ou moins décider si vous souhaitez interagir avec une page, vous devez donc aller droit au but rapidement ou vous les trouverez pour le bouton de retour avant qu'ils n'aient défilé sous le pli.
Vous n’êtes pas convaincu que vous devriez courir après des clients aussi beaux que vous ? C'est très bien. Nous comprenons totalement. Mais il y a une autre raison importante pour laquelle nous avons toujours défendu un anglais simple : un langage alambiqué interfère également avec vos parcours clients et votre taux de conversion.
Les gens – même les personnes très engagées qui s'investissent dans la digestion de votre contenu – ont besoin d'un texte clair et simple pour les aider à naviguer sur les sites Web, à comprendre ce que vous leur demandez et à se frayer un chemin à travers les entonnoirs de conversion magnifiquement conçus de votre équipe marketing.
Un langage inutilement complexe vous coûte de l’argent
Remplissez votre site de textes qui incitent les gens à s'arrêter et à réfléchir à ce que vous essayez de dire et vous remarquerez que les gens abandonnent votre page comme des mouches. Ou pire encore, il manque les éléments cliquables essentiels conçus pour les faire passer à l'étape suivante du parcours utilisateur.
Ils resteront assis là à se gratter la tête au lieu de cliquer sur le CTA que vous avez caché sous trois pouces de pur jargon – ou resteront là avec une expression vitreuse, essayant de décoder des expressions telles que « programmes de renforcement des capacités en personne et numériques ».Au lieu d'appuyer sur le bouton En savoir plus en bas de la page.
Et si tu es assis ici pensée: « Non, je suis sûr que mon public apprécie le fait que je ne leur parle pas comme des enfants. Je parie qu’ils aiment vraiment que j’utilise des mots à la mode spécifiques à l’industrie et que j’assume un certain niveau de connaissances »
Nous vous demandons ensuite d'être très courageux et de mettre cette hypothèse à l'épreuve, car 9 fois sur 10, une copie en anglais simple produit des résultats nettement meilleurs.
Nous parlons d'améliorations tangibles telles que :
- Temps passé sur la page considérablement amélioré
- Taux de rebond inférieurs
- Taux de conversion améliorés
Recherche menée par la société de communication américaine Labrador montre également que les lecteurs sont environ 40 % plus susceptibles de comprendre un texte rédigé dans un anglais simple – et 34 % plus susceptibles de dire que votre copie est i.s bien écrit ou organisé.
Qu’entendons-nous (exactement) par anglais simple ?
Beaucoup de gens entendent l’expression « anglais simple » et supposent que nous parlons d’un « anglais stupide ».
Des choses comme « le chat était assis sur le tapis » ou « nous construisons des maisons » au lieu de « nous sommes des architectes modernes spécialisés dans la conception d'espaces domestiques ».
Mais un anglais simple ne consiste pas à simplifier à l’extrême votre message. Il s'agit d'éviter un langage qui fait trébucher les gens et dilue votre message. Le guide d'Oxford pour l'anglais simple propose une définition particulièrement concise, déclarant que :
« L'anglais simple est l'art d'écrire de manière claire, concise et d'une manière qui communique précisément votre message à votre public cible. »
Mais il serait peut-être préférable de donner quelques exemples concrets d’anglais simple au travail. Le paquet d'exercices sur les principes du langage clair du gouvernement américain indique que vous devez prendre des phrases telles que :
« La circulation d'un véhicule automobile sur des itinéraires terrestres est soumise à toutes les dispositions applicables du présent chapitre, dont la partie 4 ainsi qu'aux dispositions particulières de la présente section.
Et remplacez-les par quelque chose comme :
« Vous devez suivre toutes les dispositions applicables de ce chapitre, y compris la partie 4 et toutes les dispositions de cette section. »
Ou prenez des phrases maladroites et obscures comme :
« Une route terrestre est fermée à tout moment lorsque les marées, les oiseaux nicheurs ou la configuration de la surface empêchent la circulation des véhicules dans le couloir. »
Et remplacez-le par quelque chose comme :
“Vous ne devez pas conduire sur un itinéraire sablonneux lorsque les marées, les oiseaux nicheurs ou les surfaces inégales empêchent la circulation des véhicules dans le couloir désigné.”
Pour améliorer la clarté sans altérer votre message principal.
Anglais simple et rédaction UX : quel est le lien ?
Ces exemples sont évidemment tirés de la législation gouvernementale, mais les principes peuvent être appliqués à n'importe quelle copie, y compris le contenu de votre site Web.
Il convient également de noter qu'écrire dans un anglais simple coche automatiquement de nombreuses cases dans le manuel du rédacteur UX. En effet, l’un des principes fondamentaux d’une bonne rédaction UX est la simplicité. Utiliser un langage simple pour éliminer les incertitudes liées aux expériences numériques et permettre à un plus large éventail de visiteurs de
Vous ne savez pas ce que nous entendons par rédaction UX ? C'est très bien. Il s’agit d’une discipline relativement nouvelle et beaucoup de gens ne connaissent pas cette expression.
La rédaction UX concerne principalement la rédaction de microcopies pour les boutons, le texte des menus, les en-têtes de page, les bannières contextuelles ou les messages 404. Les petits morceaux de texte qui font ou défont le parcours utilisateur et la plupart des rédacteurs UX faites très attention à ce qu'ils écrivent toujours dans un anglais simple c'est clair et facile à comprendre.
Comment écrire dans un anglais simple : un guide pour récupérer les cadres supérieurs
Transmettre ces résultats à votre équipe marketing est une bonne première étape, mais il est difficile de prendre l'habitude d'écrire dans un anglais simple. Surtout si vous avez passé les 5 à 10 dernières années à rédiger des textes pleins de bouffonneries, d'adjectifs inutiles et de phrases détournées conçues pour vous donner l'air intelligent sans rien offrir de réel contenu.
Je devrais le savoir. Je suis coupable de la même chose mais il y a un peu d'espoir pour les écrivains fleuris : La campagne Plain English dites que vous pouvez rapidement nettoyer votre copie en pensant à des choses comme :
- Gardez vos phrases courtes et précises (15 à 20 mots sont idéaux)
- Prioriser les verbes actifs
- Devenir personnel (en utilisant vous et nous aussi souvent que possible)
- Éviter les nominalisations comme l’achèvement ou la mise à disposition
- Utiliser des listes autant que possible (exemple !)
- Éviter les mots que vous auriez à expliquer à quelqu'un qui est nouveau dans votre secteur
La campagne Plain English publie également une multitude de guides incroyablement utiles qui vous aideront à donner forme à votre écriture, notamment :
Et si cela ne suffit pas, notre équipe marketing est à votre disposition pour intervenir et vous aider à améliorer votre message. Nous avons la chance de compter Julie – une spécialiste du marketing agréée – parmi nos rangs, et elle est incroyablement douée pour passer outre les gaufres et affiner les messages.
David et Caron sont également des écrivains fantastiques dotés d'un réel talent pour rédiger des textes captivants qui génèrent des résultats tangibles, et Alex est un spécialiste de l'optimisation des conversions qui sait affiner les messages pour s'assurer qu'ils génèrent des résultats tangibles.
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