7 meilleurs conseils pour le marketing Facebook

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La semaine dernière, j'ai animé un atelier sur le renforcement des entreprises dans l'impressionnant Aberdeen Town House, siège du conseil municipal. Le public très enthousiaste s'est engagé dès le début et a posé une variété de questions intéressantes.

Maison de ville aberdeen

L'aspect le plus important de Facebook, et de tous les médias sociaux, est de garder à l'esprit qu'il s'agit d'un élément de votre plan marketing global et qu'il convient de le traiter de la même manière que tous vos autres outils promotionnels. Il faut donc que cela corresponde à vos objectifs de marketing globaux et que vous sachiez clairement qui vous ciblez avec Facebook et ce que vous souhaitez que cela atteigne. Tout le meilleur marketing sur les réseaux sociaux commence par une stratégie.

Comme je l'ai mentionné à plusieurs reprises, l'une des meilleures façons de concevoir un contenu à créer est de savoir ce que demande votre marché. Alors, voici quelques-unes des questions et réponses de la journée.

1. À quelle fréquence devrais-je publier sur ma page Facebook?

Excellente question à laquelle il est très difficile de répondre! Tout dépend de votre public, de son engagement et du nombre de publics que vous ciblez.

Si vous regardez cette vidéo de Gary Vaynerchuk, vous verrez qu'il dit que vous devriez poster dix fois par jour! Cependant, cela n’est pas réaliste pour la plupart des entreprises. Si vos abonnés participent régulièrement à vos publications, je vous conseillerais de viser chaque jour ou tous les deux jours. Hubspot recommande de publier 2 à 5 fois par semaine. Si vous n'obtenez pas de commentaires ni de partages, restez présent, mais ne vous tuez pas en publiant du contenu que personne ne voit. Visez une fois par semaine et utilisez de la publicité payée si vous souhaitez faire remarquer quelque chose de spécifique.

2. Dans quelle mesure les hashtags fonctionnent-ils sur Facebook?

Les hashtags fonctionnent sur Facebook bien qu'ils ne fassent pas partie intégrante de la plateforme, mais sur Instagram ou Twitter. Toutefois, si vous publiez des informations sur un sujet d'actualité ou sur un sujet que vous connaissez, les personnes recherchent, l'utilisation d'un hashtag couramment utilisé aidera votre message à s'afficher dans les résultats de la recherche. Par exemple, essayez de rechercher # Oscars2019 ou #Brexit.

3. Vaut-il la peine d'avoir des avis de clients sur votre page?

La preuve sociale en vaut toujours la peine. Une approbation impartiale de votre produit ou service a beaucoup plus de valeur que vos mots seuls. Vous allez évidemment dire que vous êtes génial … les autres personnes ne doivent pas le faire, elles ne le diront que si cela est vrai de leur expérience .. Si vous faites du bon travail et assurez la satisfaction de vos clients, encouragez-les poster des critiques. Pensez au succès de Trip Advisor – il repose sur le besoin des clients potentiels de savoir à quoi ressemblent les hôtels et les restaurants qu’ils envisagent de visiter.

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4. Quel est le coût de la publicité sur Facebook?

Facebook facture un tarif journalier pour la publicité et le minimum est de 1 £ par jour! Vous pouvez améliorer une publication pendant une journée ou une semaine, ou bien lancer une campagne plus longue avec des dates de début et de fin fixes ou une campagne en cours. Votre budget déterminera le nombre de personnes que vous pouvez rejoindre et, lors de la configuration de votre annonce, Facebook estimera la portée potentielle à différents niveaux budgétaires afin que vous puissiez prendre une décision éclairée sur le montant des investissements.

5. Qu'est-ce qu'un appel à l'action?

Un CTA ou un appel à l'action indique aux internautes ce que vous souhaitez qu'ils fassent après avoir vu votre annonce. Voulez-vous qu'ils visitent un site Web pour en savoir plus, vous envoyer un message, réserver maintenant? Une fois que vous avez configuré votre annonce, vous pouvez ajouter un bouton. Assurez-vous de le faire.

Rappel ici aussi – créez vos campagnes à l'envers. Assurez-vous que la dernière chose que vous voulez que les visiteurs fassent soit prête avant de commencer à faire de la publicité. Ainsi, par exemple, si vous souhaitez que les personnes téléchargent une liste de contrôle, préparez-la d'abord, puis la page Web pour promouvoir la liste de contrôle, puis l'annonce. Ou, si vous faites la promotion d'un nouveau produit, téléchargez-le dans votre boutique en ligne avant d'en informer les gens.

6. Devrais-je répondre aux commentaires?

Oui! Non seulement ce sont les bonnes manières et les bonnes relations publiques pour votre entreprise, mais plus Facebook voit de commentaires, plus il affiche votre message. Les conversations montrent à Facebook que votre message engage votre public et qu'il est donc précieux pour lui.

7. Puis-je utiliser des photos client?

Bonne idée. Si vous avez terminé un projet pour un client, montrez-le. Mais s'il vous plaît demander la permission d'abord. La plupart du temps, les clients seront ravis que vous les promouviez et rehaussiez leur profil, mais il est toujours sage de demander. Vous pouvez marquer leur page Facebook dans le message pour aider à promouvoir leur entreprise aussi.

Dans le même ordre d'idée, rappelez-vous que vous ne pouvez pas simplement prendre des photos sur Internet et les utiliser sur votre page. Les lois sur le droit d'auteur s'appliquent toujours. Si vous souhaitez que des photos gratuites illustrent vos publications, vous pouvez utiliser Google Recherche avancée d'images et spécifier si vous souhaitez que les images puissent être utilisées ou partagées librement, même à des fins commerciales. Nous aimons aussi Unsplash pour ses images de grande qualité et gratuites.

Photo de chiot par Roberto Nickson sur Unsplash

Et enfin

Rappelez-vous la première règle de Facebook – c'est social. Publier du contenu sérieux et officiel sur Facebook revient à porter un costume de soirée à Tesco. Les gens sont là avant tout pour rester en contact avec leurs amis et leur famille et pour voir des vidéos de chiots, de chatons et de pandas en train de se renverser. Gardez la lumière!

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