Le Black Friday est l’une de ces dates clés pour lesquelles tout PR et tout spécialiste du marketing digne de ce nom se préparera bien avant la date réelle.
Donc, à vrai dire, si vous n’avez pas commencé à réfléchir à votre propre stratégie de relations publiques numériques pour le Black Friday 2023, vous êtes en retrait. Mais étant donné le rythme auquel le paysage médiatique évolue, il est encore possible de bien faire les choses – mais il faut s’y mettre dès maintenant.
Voici nos conseils pour réussir vos relations publiques numériques autour du Black Friday.
1. Considérez le parcours du consommateur
Cela devrait être la première étape de tout investissement dans les relations publiques numériques (ou le marketing numérique plus généralement). Il est important de déterminer les objectifs spécifiques de votre investissement et la manière dont vous comptez impliquer vos clients à travers vos activités afin de trouver le meilleur moyen de les atteindre.
Une question à vous poser est : combien de temps prend généralement la vente d’un de vos produits ? S’il s’agit d’une décision d’achat rapide, vous souhaiterez alors concentrer vos activités sur la génération de trafic et de liens directs vers la page du produit, sachant que c’est là que vous obtiendrez le plus de revenus.
Les cascades de produits ou similaires peuvent être une excellente stratégie pour cela, l’objectif étant de faire faire la une des produits de votre produit au niveau national et devant un public de masse. Il n’est pas nécessaire non plus qu’il s’agisse d’un « coup monté » : le simple fait de « faire des relations publiques » sur un produit ou une sélection de produits peut bien fonctionner ; Pensez par exemple à envoyer aux journalistes des récapitulatifs de vos meilleures offres.
Si votre produit est généralement une considération à plus long terme, alors, franchement, le Black Friday n’est peut-être pas pour vous… mais il peut aussi l’être, si vous l’utilisez dans le cadre d’un plan stratégique.
Regardez un parcours client typique. Quelles étapes un consommateur suit-il généralement depuis le moment où il entend parler pour la première fois de votre produit jusqu’à la décision de l’acheter ? À quelles questions doivent-ils répondre avant de cliquer sur ce bouton « acheter » très important ? Comment pouvez-vous ensuite utiliser ces questions pour inspirer le contenu de vos campagnes de relations publiques numériques ?
De cette manière, vous pouvez créer des liens mais aussi des activités susceptibles de pousser votre public existant de la réflexion sur l’achat à l’achat, en l’encourageant à passer du haut de l’entonnoir au milieu et éventuellement au bas.
Étant donné qu’il reste encore quelques semaines avant le Black Friday, les relations publiques numériques peuvent également être une excellente tactique pour créer des audiences de remarketing. C’est là que vous pouvez aller de manière assez tangentielle à votre produit principal, mais en créant une campagne qui va susciter l’intérêt de vos clients potentiels juste en haut de l’entonnoir, vous pouvez ensuite créer des audiences prêtes pour le remarketing au cours des prochaines semaines.
2. Capitaliser sur les gains rapides
En ce qui concerne le Black Friday, il y a une chose que tout le monde veut, et c’est une bonne affaire.
À l’approche du Black Friday, de nombreuses actualités, notamment les termes « Black Friday » et « deal » ou « offre », apparaissent rapidement à travers le monde – et nous sommes encore à quelques semaines du Black Friday. Cela montre simplement l’appétit des journalistes pour le contenu des offres du Black Friday.
Si votre marque est une marque de commerce électronique dont le prix sera réduit autour du Black Friday, les prochaines semaines devraient absolument inclure la promotion de ces produits auprès des journalistes concernés. Rassemblez vos produits clés, ainsi que les images et les informations sur les prix, et envoyez-les aux journalistes qui couvrent déjà les offres du Black Friday.
3. Coupez le bruit
Même si les journalistes seront à la recherche de bonnes affaires, ils seront également inondés de contenu du Black Friday. Vous voudrez donc être sûr d’avoir quelque chose qui réduira le bruit.
Faire quelque chose d’un peu « farfelu » ou « extravagant » pourrait être la clé. Un grand coup de pub du type « vous pouvez maintenant acheter le plus gros pouf du monde à moitié prix pendant une semaine seulement » pourrait attirer l’attention des journalistes à ce moment-là, mais au prix du seul produit promu étant ce « coup » plutôt que votre gamme complète. Bien sûr, les liens internes à partir de cette page de cascade partageront l’équité, mais malgré cela, c’est une tactique moins efficace que les liens directs vers le produit lui-même.
Vous pouvez également vous tourner vers des idées de contenu périphériques, qui ne parlent pas spécifiquement des offres du Black Friday mais de concepts et de sujets liés au Black Friday – offrant aux journalistes quelque chose d’actualité et de pertinent, mais pas seulement « encore un autre article d’offres ».
Quelle que soit la voie que vous empruntez, il est important de considérer le volume de contenu que les journaux recevront à cette époque. Si votre entreprise/marque n’a pas sa place dans la promotion du contenu du Black Friday (par exemple, si elle n’est pas une entreprise d’e-comm ou si elle n’a rien à vendre le Black Friday), il est peu probable que vous obteniez des emplacements sur ce sujet. Cela nous amène à…
4. Le Black Friday est-il adapté à votre stratégie de relations publiques numériques ?
Aligner vos stratégies de relations publiques numériques sur les dates clés de l’année est une excellente idée. Reconnaître le contenu le plus susceptible d’apparaître à différents moments tels que le Black Friday, Noël, la Saint-Valentin, Halloween, etc. est une étape importante pour être pertinent et utile aux journalistes.
Mais cela ne fonctionne que si vous avez quelque chose de précieux à apporter à cette « accroche ». Sinon, vous risquez de ne pas vous aider et de perdre des relations qui, autrement, vous seraient bénéfiques à l’avenir. Assurez-vous d’en tenir compte lors de l’élaboration de votre stratégie.
Si vous souhaitez plus de conseils sur la meilleure façon de tirer parti des relations publiques numériques pour le Black Friday ou la prochaine période des fêtes, n’oubliez pas de consulter nos blogs ou n’hésitez pas à contacter notre équipe !