Alors que Noël approche à grands pas, nous voulions offrir à nos lecteurs un produit de remplissage précoce pour les entreprises. Ce blog fournit des conseils sur la définition d’heures spéciales dans votre compte Google My Business ainsi que d’autres conseils utiles pour vous aider à préparer les fêtes de fin d’année.
Quel que soit le secteur d’activité de votre entreprise, qu’il soit basé sur les services et fermé pendant les vacances pour une pause bien méritée ou une entreprise de commerce électronique anticipant la haute saison, vous pouvez prendre certaines mesures pour être mieux préparé et vous assurer que vos clients sont bien informés. .
1. Définissez des heures spéciales sur votre Google My Business pour Noël
Pour que vos heures d’ouverture de Noël et du Nouvel An soient affichées dans le SERPS ou plus spécifiquement dans le graphique de connaissances de votre entreprise, celles-ci doivent être définies dans Google My Business (GMB).
Cela fournira des informations pratiques et précises à vos clients et leur indiquera à quel moment ils peuvent s’attendre à recevoir de vos nouvelles pendant les vacances – voici comment procéder:
Connectez-vous à votre compte GMB et sélectionnez les entreprises / l’emplacement pour lesquels vous souhaitez définir des heures spéciales. Dirigez-vous vers «info» et faites défiler jusqu’à l’option «Ajouter des heures spéciales». Cela devrait alors afficher la fenêtre ci-dessous:
Pour afficher des heures d’ouverture supplémentaires limitées à celles spécifiées dans l’image ci-dessus, il y a une option «ajouter une nouvelle date» au bas de cette fenêtre.
Si vous êtes ouvert 24 heures sur 24, entrez 12h00 – 12h00.
Cliquez sur «Ajouter un autre» pour ajouter des heures spéciales pour l’emplacement.
Ces modifications peuvent prendre jusqu’à 3 jours pour être visibles, alors faites-les suffisamment longtemps avant la fin du mois de décembre afin que vos clients en aient une bonne visibilité.
Encore une fois, fournir des informations claires et précises à vos clients pendant la période de Noël aidera à conserver la confiance dans votre entreprise tout en évitant toute perturbation potentielle. Assurez-vous de vérifier que vos heures d’ouverture sont toutes correctes après la période des vacances.
2. Répétez les heures d’ouverture de Noël sur votre site Web et votre canal social
Dans la mesure du possible, en plus de GMB, il est recommandé d’afficher les heures d’ouverture de Noël sur votre site Web. Ajouter quelque chose à votre page d’accueil ou à la page contact / à propos de nous où vos heures sont normalement affichées est la solution la plus judicieuse.
Vous pouvez également utiliser la fonction “ publication épinglée ” sur la page Twitter et Facebook de votre entreprise pour informer vos clients que vos heures seront différentes de celles habituelles. Les publications épinglées sont idéales à utiliser pour toute information que vous souhaitez vous démarquer, car elles permettent à un tweet ou à un statut Facebook spécifique d’être épinglé en permanence en haut de la page de profil et donc visibles immédiatement par toute personne visitant votre profil.
3. Gardez votre marque active pendant Noël, même si vous ne l’êtes pas
Planifier du contenu et des publications sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de garder votre entreprise visible même si vous avez effectivement fermé pour les vacances. Nous vous recommandons de planifier un calendrier éditorial pour les dates de fermeture de votre entreprise ou avec un personnel limité au cours de la saison et de créer les articles et le contenu à l’avance.
Pourquoi ne pas planifier un «Joyeux Noël de la part de nous tous ici à [company]! » message pour le 25 décembre?
Si vous ne disposez pas actuellement d’une plate-forme qui vous permet de planifier votre activité sur les réseaux sociaux, il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider, tels que Hootsuite, Buffer ou ContentCal. Les outils de planification vous permettent d’écrire un message, de sélectionner les canaux sur lesquels vous souhaitez partager votre message et de choisir l’heure et la date exactes de leur mise en ligne.
Ce qui est particulièrement utile à leur sujet, c’est qu’ils s’intègrent à diverses plateformes de médias sociaux populaires, telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Cela signifie que vous pouvez écrire un message et le programmer pour tous les canaux sociaux, en vous assurant que votre message est cohérent et vous fait gagner du temps!
Si vous préférez utiliser uniquement Facebook, cela permet également de planifier une publication pour les pages:
- Écrivez simplement votre message en haut de la chronologie de votre page
- Cliquez sur à côté de Publier et sélectionnez Planifier
- Sélectionnez la date et l’heure auxquelles vous souhaitez publier l’article et cliquez sur Planifier