15+ meilleurs chatbots Facebook

Chaque propriétaire d’entreprise voudrait que son produit ou service soit constamment à la disposition du tout-puissant client. Cela ne conduira pas seulement à une meilleure satisfaction de la clientèle mais fera également augmenter les ventes. Jusqu'à récemment, le seul moyen d'y parvenir consistait en des lignes d'assistance clientèle 24h / 24 et 7j / 7.

Plus maintenant!

Profitant de l'avancée de l'IA, les chatbots de Facebook ont ​​changé le monde du marketing numérique à tout jamais.

C’est pourquoi nous avons décidé de revoir la 15 meilleurs chatbots facebook plates-formes.

Vous pourriez vous demander:

"Mais qu'est-ce qu'un chatbot Facebook et comment l'utilisez-vous?"

Un chatbot est, en gros, un logiciel de messagerie automatisé qui utilise l'IA pour converser avec les gens. Les chatbots sont programmés pour comprendre les questions, fournir des réponses et exécuter certaines tâches. Leur utilisation fait gagner du temps aux deux côtés et apporte une sensation plus personnelle à l’interaction. C’est comme parler à un ami.

Enfin presque.

La scène principale pour cela a été Facebook Messenger. Avec plus de 1,3 milliard d'utilisateurs mensuels, la plateforme de messagerie est le lieu de prédilection des spécialistes du marketing. Et l'effet est évident – fini 20 milliards de messages sont échangés entre les entreprises et les gens tous les mois. Actuellement, il y a plus de 40 millions d'entreprises envoyer des SMS aux gens du monde entier sur Messenger.

À présent:

Nous savons que l'IA et les chatbots peuvent sembler un peu trop complexes et futuristes, mais nous leur assurons qu'ils ne le sont pas. De nombreuses plateformes de création de chatbots possèdent une interface conviviale de glisser-déposer qui nécessite peu ou pas de compétences en programmation. Le seul problème est de décider lequel vous convient le mieux.

Alors, continuez à lire et choisissez judicieusement!

1. MobileMonkey

Selon les mots de son fondateur, Larry Kim, MobileMonkey a été créé "Parce que la communication client via la messagerie est 10 fois plus attrayante que le courrier électronique ordinaire." Et il semble que l'engagement des clients est la pierre angulaire de cette plate-forme.

le chatbot gratuit L'outil a été créé en 2017 avec un accent particulier sur Facebook Messenger. Il est facile à utiliser car il ne nécessite aucun codage supplémentaire.

Quoi de plus:

Il offre une multitude de fonctionnalités utiles telles que l'explosion de chat, la protection des commentaires et un assistant permettant de créer facilement des annonces click-to-messenger.

Si vous voulez aller un peu plus loin, il existe une version Pro. Et bien que ce soit payant, il donne accès à des fonctionnalités très utiles telles que la planification, l’analyse et la configuration de campagnes au goutte à goutte.

2. Botsify

Ce plate-forme chatbot est conçu pour les utilisateurs non techniques. Il est livré avec des modèles prédéfinis qui pourraient être utiles pour des organisations et des entreprises spécifiques telles que les hôpitaux, les agences de voyage et les restaurants.

Une fonctionnalité intéressante de Botsify est la possibilité d’enregistrer les réponses des utilisateurs à un formulaire. Quelle belle façon de collecter des informations! Les formulaires peuvent être exportés au format CSV via l'interface Web, ce qui est agréable.

Toutefois:

Il reste encore beaucoup à faire avec l’interface. Différentes parties du bot que vous créez sont cachées derrière différents menus. La modification peut s'avérer très difficile et des erreurs inattendues ralentissent le processus.

Le forfait gratuit comprend 1 chatbot pouvant supporter jusqu'à 100 utilisateurs. Le forfait self-service optimal est de 50 $ par mois. le développeurs de chatbot offre également un service entièrement géré pour 300 $ par mois.

3. Chatfuel

C'est l'un des plus populaires Constructeurs de chatbot Facebook. C’est en libre-service et conçu pour les utilisateurs non techniques. Vous n’avez besoin d’aucune compétence en matière de codage – tant que vous savez écrire, vous êtes prêt à partir! La plate-forme possède un grand nombre de fonctionnalités et les développeurs en ajoutent constamment.

Cependant, avec autant d'options, il peut s'avérer un peu complexe de passer en revue l'ensemble du flux d'interaction. En outre, la version gratuite est livrée avec un logo non amovible et est limitée à 1 000 abonnés.

À présent:

Il existe des options payantes qui vous permettront de vraiment vous plonger dans la création de chatbot. Le forfait Pro commence à 15 $ par mois et comprend un nombre illimité d’abonnés et d’options bot complètes. Le forfait premium coûte 300 dollars par mois, mais il comprend un gestionnaire de compte dédié qui vous est attribué et une aide à la création d’experts.

4. Chatteron

Chatteron est une IA chatbot constructeur cela permet aux utilisateurs de créer des robots sans codage. Il a actuellement 20 chatbots pré-construits qui sont encore personnalisables.

Voici la chose:

La caractéristique qui rend Chatteron vraiment remarquable est la possibilité de monétiser vos chatbots. Cela est rendu possible par l’ajout de publicité contextuelle à partir de l’API de publicité de Radbot.

La tarification est divisée en trois groupes. Le service pour les startups est gratuit, mais limité à 15 000 messages par mois. Le prix pour les entreprises est de 0,0010 USD par message, sans limite mensuelle. Pour les entreprises, le prix est négociable et le service inclut le développement sur mesure par une équipe d'experts et un support 24/7.

5. ManyChat

ManyChat vous aide à créer Chatbots Facebook Messenger. Il ne nécessite aucune compétence en codage et possède une interface facile par glisser-déposer. Il a une capacité intégrée pour envoyer des aperçus de messages, ce qui est vraiment utile. Il est très populaire parmi les spécialistes du marketing pour ses fonctions d’utilisation et de segmentation faciles. Il pourrait être facilement connecté à Shopify, Mailchimp et Google Sheets à l'aide des intégrations natives ou via Zapier ou Integromat.

Cependant, les utilisateurs peuvent parfois rencontrer des pannes et des problèmes logiciels. La radiodiffusion pose également souvent des problèmes de stabilité.

ManyChat est une bonne option si vous voulez juste créer un chatbot gratuit sur Facebook. Le forfait gratuit inclut des émissions illimitées et des outils de commentaires Facebook, mais il est également accompagné de la marque ManyChat. Le forfait Pro vous permet de supprimer le logo et d’avoir un nombre illimité de séquences de diffusion. Il commence à 10 $ et peut atteindre plus de 150 $, selon vos préférences.

6. Flow XO

Flow XO offre le SaaS pour la gestion des robots et des flux de travail. Le créateur du chatbot fonctionne avec Facebook Messenger, Slack, Twilio, SMS et Telegram – vous pouvez donc choisir le meilleure plateforme de chatbot pour vos besoins. Il ne nécessite aucune compétence en matière de codage et le constructeur visuel facilite grandement la visualisation du flux.

En revanche:

Le système de flux apporte certaines limitations à la conception. Pour lancer la diffusion, vous avez besoin d'un Webhook ou d'un autre déclencheur.

Le plan libre permet jusqu'à 5 robots ou flux actifs et jusqu'à 500 interactions. À partir de 19 $ par mois, vous pouvez obtenir 15 bots ou flux actifs et jusqu'à 5 000 interactions. Vous bénéficierez également d’une assistance prioritaire et de la possibilité de télécharger les données des utilisateurs.

7. Conversable

Conversable a été récemment acquis par LivePerson et est en passe de devenir l’un des premiers meilleur chatbot AI plates-formes. Il fournit des services SaaS de classe entreprise et construira le bot avec vous. Ils travaillent avec de nombreuses entreprises Fortune 500 (Whole Foods, 7-11, Pizza Hut et Dunkin Donuts, entre autres). Les outils fournis sont parfaits pour créer des messages texte et vocaux automatisés sur Facebook Messenger, Twitter, Alexa et d'autres plateformes.

Comme je l'ai dit, Conversable est une plate-forme de classe entreprise, elle ne fournira donc pas de plans de libre-service. Cela signifie que le prix est négociable et qu'il n'y a pas de taux standard.

8. C’est vivant

C’est Alive version 2.0 qui vient de sortir, faisant de la plate-forme un puissant candidat pour une place parmi les meilleurs chatbots Facebook en 2019. C'est un outil hautement spécialisé pour créer exclusivement des chatbots Messenger. La plate-forme facilite la création de conversations, la diffusion de messages et la transmission de la conversation à un opérateur humain. It's Alive vous permet de classer les différentes recettes et de programmer votre diffusion.

L’un des inconvénients de la plate-forme est qu’il n’ya pas de message d’échec approprié; vous risquez donc de ne pas être en mesure d’établir facilement ce qui ne va pas.

It's Alive propose 5 types de forfaits, ce qui est suffisamment flexible. Le forfait gratuit comprend 1 chatbot et jusqu'à 1000 messages mensuels. Le reste des plans commence à 19 $ par mois et comprend des services tels que le retrait de la marque et l'analyse complète, ainsi que des indicateurs de performance.

9. Surveybot

Si vous avez besoin d'un Robot d'automatisation de Facebook dans le seul but de mener des enquêtes, cette plate-forme est pour vous.

Voici le deal:

Surveybot propose plus de 12 types de questions, une logique de conversation avancée et un traitement des réponses. En tant que fonctionnalité vraiment intéressante, vous pouvez laisser les utilisateurs commencer là où ils se sont arrêtés s’ils arrêtent de répondre au sondage. Vous pouvez également rendre l'enquête anonyme. En règle générale, Surveybot est un excellent moyen de collecter et d’analyser les données des clients.

Cependant, la nature même de la plateforme tient également à sa grande faiblesse: elle n’est utile que pour les enquêtes.

Quoi de plus:

Il n’existe qu’une version personnalisée, même si vous êtes prêt à payer.

Surveybot ne facture pas les 50 premières réponses, ce qui est une version d'essai de la sorte. Après cela, c’est 3 $ pour 50 réponses par mois, 6 $ pour 100 réponses, et ainsi de suite. Le forfait maximum comprend jusqu'à 25 000 réponses et vous rapportera 549 dollars par mois.

10. IA Octane

Si vous faites du commerce électronique, Octane AI peut vous aider à créer le meilleur chatbot pour votre site web. L'outil se concentre sur les chatbots pour le commerce en ligne et fonctionne principalement avec les magasins Shopify. À l'aide d'Octane AI, vous pouvez créer des chatbots pour suivre les commandes, empêcher l'abandon du panier et comprendre le comportement des clients. La plate-forme a d'excellentes statistiques intégrées et s'améliore constamment.

Octane AI dispose d'une période d'essai gratuite de 30 jours. Vous pouvez choisir parmi trois plans. Le forfait Basic commence à 9 $ par mois et comprend un nombre illimité de messages Facebook, de campagnes automatisées et de support client automatisé. Le forfait Pro commence à 209 $ et comprend également les SMS (moyennant un coût supplémentaire de 0,02 $ par message). Vous pouvez obtenir le Premium, destiné aux commerçants utilisant beaucoup de SMS, à 999 $ ou plus, selon vos préférences.

11. DialogFlow

Si votre objectif est de devenir un Messenger marketing pro et cela ne vous dérange pas de coder, DialogFlow est un bon choix. En plus de Facebook, la plate-forme est également intégrée à Google Assistant, Amazon Alexa, Cortana, etc. L'accent est mis sur le traitement du langage naturel (PNL), de sorte que la configuration et la formation de DialogFlow peuvent prendre un peu plus de temps. Cependant, votre travail acharné sera définitivement récompensé et vous disposerez d'un formateur en compréhension de la langue très puissant.

En revanche:

Il n'y a pas d'option de diffusion et d'utilisation limitée sans codage.

La plate-forme est fondamentalement gratuite si vous ne prévoyez pas de travailler avec une énorme quantité de données. Il existe également un plan de paiement à l'utilisation pour les entreprises, avec des options de texte et audio illimitées.

12. suite

C'est l'un des meilleurs chatbots Facebook construire des plates-formes pour les entreprises axées sur le divertissement, la narration et les jeux. Il fonctionne également avec Kik, Viber et Telegram. Sequel vous permet de créer de soi-disant épisodes dans un constructeur visuel agréable, ce qui facilite la séparation (et la connexion) de différents flux dans un chatbot. Il possède de nombreuses fonctionnalités utiles, telles qu'un sondage intégré et le support emoji.

La plate-forme ne nécessite pas de compétences en codage.

Quoi de plus:

Vous pouvez choisir parmi 5 différents modèles de bot, de sorte que vous ne devez pas recommencer à zéro. De plus, c’est entièrement gratuit.

13. Pandorabots

C'est l'une des meilleures plates-formes pour les programmeurs. La création des chatbots implique une programmation en AIML (Artificial Intelligence Markup Language). Pandorabots propose également une intelligence artificielle en tant que service, qui fournit un accès API à la plateforme d’hébergement de robots et au terrain de jeu Pandorabots. This Playground est un environnement de développement gratuit et entièrement intégré pour la création de chatbots.

Le seul aspect négatif est que vous devez savoir coder.

Voici le deal:

Le forfait gratuit des Pandorabots comprend jusqu'à 2 robots et 1 000 messages par mois. Si vous souhaitez avoir un accès de niveau développeur, vous devrez payer 0,0025 USD par message.

14. Reply.ai

Ceci est une plate-forme d'entreprise parfaite pour la construction Facebook Messenger bots pour les entreprises. Il fonctionne également avec d'autres applications de messagerie telles que Telegram et KIK. Reply.ai est une plate-forme d'IA conversationnelle tout-en-un pour les conversations de vente, d'assistance et de marketing. L'interface est un glisser-déposer et facile à utiliser.

C'est bien:

Certaines des fonctionnalités les plus intéressantes incluent l'analyse avancée, les pratiques de sécurité vérifiées et l'internationalisation.

Le principal inconvénient de la plate-forme est le manque de vidéos tutorielles et de matériel d'auto-apprentissage en suffisance.

Comme le service n’est encore fourni qu’aux entreprises, il n’existe pas de plan de tarification. Vous devez les contacter et négocier le prix. Vont-ils faire une offre que vous ne pouvez pas refuser?

15. Engati

La plate-forme est sans code et prend en charge Facebook Messenger, KIK, Telegram, Slack et plusieurs autres. Les utilisateurs d’Engati peuvent tirer parti de l’apprentissage automatique et de la PNL pour développer leurs robots. L'interface est très intuitive et facile pour les non-codeurs. En tant que fonctionnalité vraiment intéressante, vous pouvez importer / exporter le fichier de dialogue.

Ça s'ameliore:

Engati vous permet de surveiller l'évolution de votre bot en fournissant des données statistiques et analytiques complètes.

La principale préoccupation de la plupart des utilisateurs d’Engati est qu’il n’ya pas assez de didacticiels. Ce que les développeurs devraient aborder dès que possible.

Le plan gratuit comprend jusqu'à 2 robots et 1 000 interactions par mois. Pour aussi peu que 19 USD par mois, vous pouvez déverrouiller toutes les fonctionnalités nécessaires, y compris la possibilité de copier un bot entier, une prise de contrôle humaine et la reconnaissance de la voix en texte.

Autres plates-formes

Dans notre recherche de comment construire le meilleurs bots Facebook Messenger, nous avons trouvé de nombreuses plateformes qui valent la peine d’être mentionnées. Les 15 plateformes énumérées ci-dessus sont les meilleures pour le moment, mais de nouveaux joueurs rejoignent le terrain presque tous les jours. Il sera très intéressant de voir comment le marché évoluera dans les prochaines années.

Cela étant dit:

Voici quelques plates-formes qui n’ont pas pu faire la coupe finale.

16. WP-Chatbot

WP-Chatbot ajoute un widget de chat Facebook Messenger à n'importe quel site Web WordPress. Il offre une intégration complète avec votre page professionnelle Facebook et Messenger. C’est un outil simple et facile à utiliser. Le point positif de cette plateforme est qu’elle est compatible avec des centaines de plug-ins, thèmes et plateformes de commerce électronique de WordPress, y compris WooCommerce.

Le plugin est gratuit, alors essayez-le si vous pensez qu’il est adapté à vos besoins.

17. Converse.ai

Le meilleur atout de Converse.ai est la vaste suite d’intégrations. Outre Messenger, le constructeur pourrait être intégré à Slack, Smooth, Nexmo et même à des plates-formes tierces telles que Salesforce, Stripe et Paypal.

Toutefois:

L'interface est plus complexe que les autres plates-formes de la liste. Il faut du temps pour maîtriser toutes les fonctionnalités.

18. BotMock

Le générateur de conversation de BotMock possède une interface simple à utiliser. Cela aide vraiment à visualiser l'ensemble du processus. Il existe un émulateur basé sur un navigateur qui vous permet de tester votre flux de conversation. Outre Facebook Messenger, la plate-forme offre une intégration avec Slack, Apple Business Chat, WhatsApp et autres.

Bien qu'il existe une version d'essai gratuite de 15 jours, BotMock est une plate-forme payante. Le plan de base coûte 14,99 $ par mois (si payé annuellement) et comprend un nombre illimité de projets, 5 voyages par projet, des modèles de projet et un transfert du développeur. Le plan avancé coûte 24,99 $ (si payé annuellement) et comprend des tests de convivialité, un historique de révision du projet pour un mois et la possibilité de supprimer la marque. Il existe également un plan d'entreprise, dont le prix est négociable.

Conclusion

C'étaient les 15 premières plateformes pour la construction du meilleurs chatbots Facebook. Nous les avons soigneusement sélectionnés parmi le nombre croissant de constructeurs de chatbot d’IA.

Ligne de fond:

Au cours de nos recherches, nous sommes arrivés à la conclusion qu'une chose est sûre: le secteur des chatboteurs d'IA est en plein essor. Ce qui signifie que des tonnes de nouvelles choses passionnantes seront publiées dans un proche avenir. Et nous serons là pour les partager avec vous.

Nous vous laisserons le soin de décider quelle plate-forme est votre préférée.

Jusqu'à la prochaine fois!

FAQ

Q: Que sont les chatbots de Facebook?

R: Les chatbots de Facebook sont une forme de logiciel de messagerie automatisée qui utilise l'IA pour converser avec les gens. Les chatbots sont programmés pour comprendre les questions, fournir des réponses et exécuter certaines tâches. Tout cela se passe sans la surveillance d'une personne.

Q: Quels sont les meilleurs chatbots?

R: Il y a tellement de Chatbots que chaque expert vous donnera probablement une réponse différente. Nous n'en nommerons que quelques-uns Exemples de Chatbot cela devrait être intéressant à vérifier.

EstherBot – Esther Crawford est une spécialiste du marketing basée à San Francisco. Elle a décidé de transformer son CV en chatbot afin de promouvoir sa marque. Le résultat est incroyable!

1-800-flowers.com – Ce fut l'un des premiers robots sur Messenger. C’est tellement simple et facile à utiliser, c’est presque parfait. Essayez-le et commandez des fleurs pour vos proches simplement pour voir à quel point c'est bon.

Kayak – Ceci est l'un des meilleurs bots Messenger en 2019. Il vous permet de planifier tout votre voyage et même de trouver des activités à faire à votre destination, sans quitter Messenger. Et tout cela sous forme d'interaction. Qui a le temps de passer d'une application à une autre, non?

Q: Quels sont les meilleurs chatbots AI disponibles en ligne?

R: Il n'y a pas de réponse simple à cette question. Tout se résume à ce que le bot doit faire et à l'objectif qu'il aura. MobileMonkey est probablement la meilleure plate-forme complète. Mais l’un des 14 autres (ou même 17, si vous incluez les trois autres plates-formes) pourrait être la meilleure option pour votre entreprise. Tout dépend de la raison pour laquelle vous avez besoin du bot.

Q: Comment utilisez-vous les robots de discussion sur Facebook?

R: Vous pouvez assigner de nombreuses tâches différentes aux chatbots. Tant que vous avez des informations entrantes (demandes) venant de Messenger, vous pouvez laisser le traitement à un chatbot. Que ce soit pour répondre à des questions de support technique de base ou pour augmenter vos taux de conversion, les robots Messenger peuvent tout fournir.

Les chatbots sont parfaits pour gérer le support, la conversion, les ventes, le marketing, la réalisation d’enquêtes et bien plus encore.

Q: Comment créez-vous un bot de chat sur Facebook?

R: La plupart des plates-formes examinées ci-dessus offrent une interface de glisser-déposer facile qui ne nécessite aucune compétence en matière de codage. Il vous suffit de choisir celui qui vous permettra de créer le meilleur chatbot pour votre site web. Certains offrent un service gratuit relativement bon, vous n’avez donc pas à payer.

Comme de nombreux sites de construction de robots aiment le souligner, il vous suffit de maîtriser les compétences linguistiques. Il est très facile d’apprendre à faire le reste, surtout lorsque vous traitez avec le meilleurs chatbots facebook.