11 conseils de marketing par e-mail de Joe Glover, The Marketing Meetup [Video]

Joe Glover, TMM

Cette vidéo a été créée par Joe Glover, le fondateur de The Marketing Meetup.

Le Marketing Meetup est une communauté marketing créée par des marketeurs, pour des marketeurs. Il existe pour aider les spécialistes du marketing à apprendre et à se rencontrer.

Bonjour, je m’appelle Joe Glover, je suis le fondateur de The Marketing Meetup. Dans cette vidéo, nous allons étudier un e-mail de 26 mots et examiner 11 opportunités dans cet e-mail en texte brut, ou principalement dans cet e-mail en texte brut, pour savoir comment améliorer un peu votre marketing par e-mail :

Jetons donc un coup d’œil rapide à l’e-mail. Donc, la première occasion dont je veux parler est la ligne d’objet. Donc, c’est en fait dans ma boîte de réception, donc quelqu’un a répondu à cette phrase “meilleur e-mail de tous les temps”, ce qui est vraiment gentil. Mais ce que vous pouvez voir ici, c’est qu’il y a une ligne d’objet très informelle. Donc pour moi, j’ai commencé par une minuscule parce que je trouve que ça commence beaucoup mieux dans la boîte de réception, ça ressort, c’est un peu plus naturel. Et c’est aussi ridiculement long, encore une fois, c’est quelque chose qui brise en quelque sorte les gens en dehors de leur habitude, « oh, ça va être notre e-mail de promotion habituel » de quelqu’un. Cela s’appuie également sur des travaux antérieurs. Ainsi, dans un précédent e-mail, j’ai pris le temps de dire, en écrivant l’e-mail le plus court que j’aie jamais essayé d’écrire, quelque chose dans le même sens, en renforçant que, dans cet e-mail particulier, ce que nous voyons, c’est que les gens ont l’impression qu’ils font partie du club, ils ont l’impression de faire partie de quelque chose qui n’existe pas seulement à un moment mais plusieurs. Ils sont donc accueillis au sein d’un club spécifique, ce qui est une très belle façon de faire.

Ce que la plupart des gens auraient vu dans cet e-mail, et vous pouvez le voir ici avec mon adresse e-mail, c’est que cet e-mail promotionnel particulier provient de mon adresse e-mail personnelle. Alors joeglover@marketingmeetup.com, ce qui serait également apparu là est ma photo de profil. Maintenant, les deux sont des opportunités deux et trois, ce sont des opportunités de montrer que cela vient d’une personne, pas d’une adresse e-mail sans réponse. Si les gens veulent reprendre contact avec vos e-mails, ils le peuvent en effet. C’est vraiment important car le marketing par e-mail est si souvent réduit à une simple diffusion. À mon avis, l’un des canaux et des mesures les plus efficaces que nous puissions utiliser lorsque nous parlons de marketing par e-mail est en fait d’examiner le taux de réponse, les conversations qui ont commencé à la suite de vos e-mails. Si vous démarrez suffisamment ces conversations de manière significative, une façon de le faire est de vous assurer que vous envoyez vos e-mails à partir d’une adresse e-mail personnelle ou d’une version d’une adresse e-mail personnelle qui semble certainement personnelle. Les gens sont donc capables d’y répondre et de savoir à qui ils répondent.

Ensuite, nous pouvons voir ici qu’il y a une salutation assez unique. Donc d’accord, ici, ce n’est qu’un emoji, mais vous pouvez aller plus loin. Et effectivement je le fais. Dans ce cas, il dit simplement « Hé, James », puis il y a un emoji de cœur. Encore une fois, cela ne fait que sortir les gens d’un moment de « c’est un e-mail standard, c’est quelque chose que je reçois 100 fois par jour » et l’emoji qui suit ne fait que renforcer que c’est un peu spécial.

La prochaine occasion que je veux souligner est dans la copie. Cet e-mail concerne donc un webinaire. Maintenant, ce que certaines personnes peuvent faire, c’est qu’elles auront un seul appel à l’action comme nous pouvons le voir avec ce bouton rose, mais ce que vous perdez, c’est une opportunité dans votre corps de texte. Je m’assure donc toujours de lier mes webinaires dans le corps du texte dès que possible. Vous pouvez le faire avec votre appel à l’action, peu importe ce que c’est. Et vous pouvez ajouter votre appel à l’action afin que les gens n’aient pas besoin de faire défiler jusqu’à un bouton, ou une image ou quoi que ce soit d’autre se trouve juste là dans le corps du texte pendant qu’ils lisent. S’ils veulent arriver rapidement à ce que vous leur vendez, alors ils peuvent le faire. C’est facile, c’est clair et c’est concis. Ensuite, vous pouvez voir que la copie est très concise. Il n’y a donc que quelques mots, mais vous obtenez les informations dont vous avez besoin. Le webinaire a donc lieu le mardi à 15h, ce sont des opportunités de référencement issues de l’analyse et ça va faire exploser votre cerveau. C’est aussi simple que ça. Mais il est suffisamment convaincant que les gens cliquent s’ils le souhaitent ou s’ils ne se soucient pas du référencement, alors ils ont pris leur décision gentiment et rapidement, c’est une chose respectueuse, ils sortent et disent « Non, vous sais quoi, ce n’est pas pour moi ». C’est bon, tout à fait bien. Mais au moins vous n’avez pas eu à leur faire lire 1000 lignes de texte pour arriver au point où leur décision est prise. L’important ici est que les gens aient une grande conscience malgré ce que les gens disent, vous savez, les gens consommeront du contenu Netflix pendant 10 ans. Mais ce qu’ils ont, c’est un cycle de considération très, très court. Cela veut dire qu’ils prendront une décision très rapidement quant à savoir s’ils décident de continuer à consommer ou non. Les durées d’attention ne réduisent pas, les durées de considération le sont.

Vous pouvez également voir que cette copie utilise beaucoup d’emoji. Donc nous en avons un dans la salutation, nous en avons un ici, nous en avons deux ici, et puis nous en avons aussi un sur le bouton. Encore une fois, c’est juste une façon d’ajouter un peu d’humour et un peu de légèreté. Ce que je dirais à propos de cette chose en particulier, cependant, c’est de ne pas le faire, je l’ai fait ici et je ne le referais pas, c’est de ne pas nécessairement compter sur un emoji pour transmettre la copie dont vous avez besoin parce que certains fournisseurs de messagerie n’afficheront pas les emojis de la même manière qu’ils apparaissent dans votre propre navigateur. Donc, ce que vous pourriez faire, c’est utiliser ces emojis un peu plus parcimonieusement que moi, mais aussi les utiliser pour ajouter de l’humour et si vous le pouvez, pour réduire la copie. Lorsque nous regardons ce bouton, vous pouvez le constater à nouveau, la copie et le bouton sont très informels. C’est très concis, mais c’est aussi différent. Ce n’est pas un bouton d’inscription ici, il dit à bientôt, bravo, encore une fois, qui transmet quelque chose qui va un peu au-delà de l’e-mail normal, il fait sortir les gens de l’espace de celui-ci est le même que tout le monde. C’est une façon courte de transmettre ce que vous aimez transmettre et de le faire avec un peu de personnalité.

Ce que je suggérerais, c’est que souvent votre appel à l’action devrait se marier à votre ligne d’objet. Ainsi, par exemple, cet e-mail n’est pas un bon exemple de cela, mais par exemple, il peut s’agir de s’inscrire au meilleur webinaire au monde sur les opportunités de référencement, ou quelque chose dans le même sens, qui associe la ligne d’objet à l’appel à l’action , cela rend l’ensemble très cohérent pour le lecteur.

La prochaine chose que vous verrez est le mot amour. Donc, la plupart des gens mettront quelque chose comme des salutations amicales ou quelque chose comme ça qui semble très, très froid, très, très corporatif, et en 2021, ce n’est probablement pas le genre de chose qui va déranger les gens. Donc pour moi, je veux transmettre un sentiment d’amour. Et je veux dire que sincèrement pour la rencontre marketing, j’ai mis un véritable sentiment d’amour dans notre communauté et je veux élever tout ce que nous faisons à ce niveau. Donc, la meilleure façon et le mot le plus approprié pour m’inscrire est avec amour parce que c’est ce que je veux dire. J’ai aussi mis de Joe, c’est mon nom, ce n’est pas de la rencontre marketing. Encore une fois, il s’agit d’être une personne.

Ici, nous pouvons voir une autre opportunité, qui est votre titre de poste. Alors pour moi, j’ai mis quelque chose d’un peu unique : Irish Wolfhound. J’ai changé cela à chaque fois que j’ai envoyé un e-mail pendant cette période de temps, j’ai en fait arrêté de le faire maintenant. Je pense qu’il y a probablement eu une période où c’était plus approprié et un peu plus unique. Je pense que quelques personnes l’ont compris. Et maintenant c’est, vous savez, un peu plus banal et pas nécessairement quelque chose que je continuerai à faire. Mais ce que nous pouvons voir ici, c’est qu’il y a une autre opportunité dans la copie ici pour faire quelque chose d’un peu différent.

Ainsi, au cours de ces 26 mots, je viens de souligner 11 opportunités pour vous de rendre votre copie de courrier électronique et votre marketing par courrier électronique un peu plus uniques et un peu plus vous. Espérons que ce soit utile. Et un bon point de départ pour que vous réfléchissiez à vos propres e-mails et à l’inspiration qui peut en découler. Merci de votre écoute et prenez soin de vous.